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实木家具暗藏猫腻 以次充好消费者投诉获得赔偿

2017-02-06 13:36:24http://www.chinayigui.com/ 责任编辑:沈晓希 浏览数:12981手机访问中华衣柜网

“现在的实木家具暗藏了太多猫腻。一不小心就遭骗了……”在去年年底,四川省宜宾市翠屏区工商局经济检查大队接到市民徐先生的投诉,反映一经销商以次充好销售实木家具。

“现在的实木家具暗藏了太多猫腻。一不小心就遭骗了……”在去年年底,四川省宜宾市翠屏区工商局经济检查大队接到市民徐先生的投诉,反映一经销商以次充好销售实木家具。

据徐先生讲述,2015年1月24日,他在宜宾城区南岸某建材城的一家经销商处花16000多元订购了一套实木家具。实木家具买回来后,没过多久,其中一道门套就出现“起包”“脱层”等问题。“我怀疑这个门套不是实木。”

于是,徐先生找到了商家,经多次沟通后,商家同意为其免费更换门套,但仍坚称其销售的门套是实木。

2016年11月中旬,时隔一年多后,商家才对徐先生的门套进行了更换,但所换的门套材料与当时商家销售样品材质根本不一样。徐先生多次与商家协商均无结果,无耐之下,他只好向工商部门投诉维权。

接到徐先生的投诉后,翠屏区工商局经济检查大队立即派出4名执法人员对徐先生投诉的商家依法进行了检查,随后就消费投诉内容开展调查取证。2016年12月30日下午15时许,经组织双方进行调解,最终达成由商家向徐先生补偿现金5000元的调解协议。

同时,根据诉转案的相关规定,执法人员在现场检查时发现该商家在经营中,还存在违反相关法律法规的行为,目前工商机关正在对其作进一步调查中。

(原标题:以次充好销售实木家具 消费者获5000元赔偿

(来源:宜宾新闻网


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