客来福衣柜锐不可当的战略武器
- 守则固若金汤 攻则锐不可当
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张守才——现任意大利客来福国际有限公司全国营销总监。从事建材行业十余年,在其带领下,仅用五年的时间将客来福带到行业领先地位。中国建材行业知名营销专家、中国家居建材促销策划人、客来福金牌店长培训资深专家、终端店面业绩提升训练导师、客来福商学院、特聘高级讲师。
15年,客来福锐不可当的战略武器
有很多人问我,客来福为什么能发展这么快,这么凶猛,是不是有什么奇招异术,是不是有什么独特的方法?在此,我以坦诚的方式和大家分享一下客来福的全国战略之路!
定制衣柜行业发展至今有十五个年头了,这个行业是城市化高速发展的必然产物。衣柜行业呢,是个传统的行业,进入城市化之后逐渐形成了"三足鼎立"三分天下的格局。这个行业有成品衣柜,有用木工板做的打制衣柜,也有我们最新潮的定制衣柜。在我们生活的这个国度里出现了两种现象:一是城镇和农村,95%以上选择的依然是传统的成品衣柜,这正是未来定制衣柜的庞大市场。尤其是现在国家在持续推进新农村建设,农村消费水平的不断提高,这个市场可以说是无限大;二是在城市如今是成品衣柜、定制衣柜和打制衣柜三分天下的格局。据数据显示,目前定制衣柜占有的比重正在以20%的速度逐年增加,拥有庞大的市场空间。客来福就是定制衣柜行业的一个佼佼者,正引领着定制衣柜行业发展的未来。
谈起客来福的发展战略,我们首先看一下这个行业的格局。定制衣柜行业起源于广东沿海地带,到目前为止,95%的厂家都集中于这个区域。定制衣柜的特色就是个性化定制和服务,由于不能批量生产,导致了广东沿海地带的衣柜厂家在发展全国市场时受到了量的限制和物流的制约。这些因素给身处华东地区的客来福创造了得天独厚的条件,是客来福能在中原地区快速成长的客观因素。
时间就是机遇,在这个时间差中,客来福快速形成自我品牌。从我运营客来福这些年的工作来看,我对客来福近年的发展定位是这样的:06年大建设,07年大发展,08年大飞跃,09年成长年,10年成熟年,11年腾飞年,12年绩效年,13年跨越年……通过十年的厚积,才有客来福今天在全国300个市场的华丽绽放。
那究竟是什么促使了客来福的快速崛起呢?我想在营销上和大家聊一聊。客来福区别于其他定制衣柜品牌之处有:一是客来福的发展是从直营市场开始做起,积累了丰富的城市运营经验,形成拥有自我意识、成熟且独立的运营体系。这正是客来福在全国市场发展独特的保障。集团目前设立了合肥、南京两大成熟的分公司运营模板,这是个实验地和练兵场。在发展全国加盟过程中就将这套成熟的体系,快速加以复制,从而形成全国连锁、持续快速发展的经营格局。我有一个理念:不仅仅让加盟客来福的代理商通过运营这套体系,快速的盈利和积累财富,更重要的是改变我们代理商的运营管理经营能力,从一个个体商户最终转向公司化运营,让全国客来福的守护者们,不仅仅是财富拥有者,更是一个成功的商界领袖精英。
有了体系并不代表能成功,更重要的是要有一批能带动体系发展的人,这就是团队!想成为行业中的黑马,团队就必须成为黑马,引用董事长尹总的话来说,"什么是黑马?白天干晚上也干的马就是黑马",优秀的团队配合上这个无往不胜的运营体系,造就了今天的客来福,让客来福成为了中原地区的第一品牌,形成了北方独霸半边天下的战略格局。
"守则固若金汤,攻则锐不可当",这就是我对客来福攻守战略的总设计。2015年之后的客来福将实现"千店战略",年产值近10个亿的市场份额,成为中国定制衣柜行业的领袖品牌。
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客来福衣柜发展之路与优势
客来福衣柜发展
意大利客来福国际集团有限公司始建于1998年,首创独具意大利艺术风格的定制家居概念,旗下的华东生产基地——合肥客来福家居用品有限公司在设计理念上汲取意大利现代欧式家居文化精髓,并与现代时尚生活方式相结合;融古汇今,以东方家居生活,欧洲家居风情为创意源泉;独具匠心,精工细作,创造出具有浓郁东方文化底蕴的现代时尚家居;构建出一种返朴归真、幸福健康的家居生活方式......
详细客来福衣柜优势
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客来福衣柜张守才:全屋家居将成市场主流
- Q1:2013年装修旺季已经到来,在您看来,2013行业将呈现怎样的发展态势?
进入2013年,房地产上游市场春节房市不"打烊",节后房价持续回暖。据最新的数据显示,2013年春节期间,全国27个重点城市成交面积较去年同期涨幅超过一倍,其中上涨的城市达21个。以合肥市场为例,2013年开年合肥市场拥有142个新交房小区,预计将累计产生4.5万套的交房量。与此同时,以衣柜等定制家居为代表的建材行业也将同步迎来市场持续的硬需求。这是家居建材行业在2013开年最振奋人心的利好新闻。所以大家要抓住这个好时机。通过这个数据分析,你所提的问题的答案就一目了然了。合肥作为客来福衣柜华东生产基地的所在地,也是我们的大本营所在地。合肥近几年的发展速度极其迅猛,这对客来福乃至整个定制衣柜行业来说都是一个巨大发展契机。客来福目前在合肥市场拥有6家直营旗舰店,市场占有率稳居行业前端,客来福衣柜对合肥整个定制家居行业引领作用是不言而喻的。这是我们的优势,但居安思危,客来福最大的竞争对手洽洽是我们自己,"打铁还须自身硬",只有练好内功,抓好运营和生产两翼,才能确保企业的竞争优势。在刚刚过去的第一季度,集团销售收入同比增长近100%,2012年产值数亿元,连续5年保持着60%以上的高速增长,新加盟合作伙伴近200家,实现了从区域品牌到全国性品牌的华丽蜕变。"
- Q2:贵企业产品能得到广大的消费者信赖,其最大的优势在哪里?
2013年客来福衣柜对产品体系进行了大规模创新升级,紧随个性化、定制、美观、实用、健康、环保多元诉求,乘势推出了莱茵河之恋、英伦阳光、艾伦印象、加州爵士、塞纳河畔、波尔多庄园等六大全屋定制系列,从衣柜、写字台、玄关柜、酒柜到床都能轻松定制。全屋个性化定制是定制家居的未来依托。从未来着眼,"蜗居"对部分80、90后而言,由于受经济条件限制和日益攀升的房价将成为他们的首选。则小户型的格局规划与多功能家具设计更为重要,由于空间有限,对家具来说,一体化的量身定制将实现"麻雀虽小,但五脏具全"的功能。由于整体家居全屋家居日益成为市场主流,很多从前地板、橱柜、家具、木门等有实力的大品牌向整体家居品牌过渡。以客来福衣柜为代表的新主流品牌,将多年木业加工制造经验整合,吸纳国际流行元素,并创新整体家居流行趋势,给人以耳目一新的感觉,这些典范品牌为整体家居一体化趋势推波助澜。
- Q3:您认为企业应该从哪些方面提高消费安全,缔造企业诚信,最终让广大客户放心消费?
毫不夸张地说,除了风格和功能,环保是人们在家居消费中考虑最多的因素。一般的品牌产品都会出具一些有关板材的甲醛释放量等环保检测报告,现在人们的环保意识逐渐提高,越大的品牌越注重企业的诚信,而小品牌或不知名的品牌在利益的趋势下铤而走险,特别是现在网络非常发达,消费者越来越专业,这种竭泽而渔的作法是很难逃过消费者的法眼的。目前,许多衣柜厂家都采用了环保板材,特别是先进的封边技术的运用,环保性能都比较好,并且能够出具相关的环保检测证书,这样产品才值得消费者购买。说到"环保"这个话题,这个对我们来说不仅仅是一个材质的使用问题,还涉及到更广泛的专业范畴,比如设备、板材、封边皮、胶水、科研水平,乃至对材料供应商的甄选,都会最终影响家居产品的环保水平。就拿我们客来福衣柜来说,我们的基材是直接采用进口马来西亚亿维雅(HeveaBoard)原生态天然橡胶木板材,实木颗粒大而均匀,压合使用胶水比普通实木棵粒板降低50%、比密度板降低70%。这仅仅是我们确保衣柜等家居产品环保合格的其中一项举措。我们的设备全是引进德国豪迈自动化生产设备,配套加拿大2020终端设计软件,实现100%标准化生产,在生产的全过程中用严格的制造方式来保证客户衣柜移门的使用安全。这个是我们从品牌创立以来就一直高度重视的基础,而不是因为行业现在开始流行低碳环保的概念而才去重视它。从一开始我们家居的健康,对社会资源的应用,包括资源的再循环,我们都一直在潜心研究。衣柜是大家在装修过程中,不可或缺的家居产品。那么我们究竟怎么才能买到环保、健康、放心的好衣柜呢?目前市面的衣柜品类繁多,其实选择衣柜最重要的还是看消费者自己的爱好。只是给消费在选择衣柜的时候多一点建议。选择衣柜的时候您还可以从一些开孔处观察板材的截面,好的板材截面颜色均匀并且颜色偏淡,从细微之处看衣柜品质的高低,另外一定要有国家正规部门的认证,这个再行业内也是比较有说服力的。2011年客来福衣柜首次申请"中国环境十环认证"即顺利通过,并且于上个月又刚刚通过2013年度"十环"年审,评审专家组对客来福衣柜的环保标准给予了高度评价。客来福带给客户的不仅仅是各式各样的风格享受、人文熏陶,更实在的是安全、健康与放心。
- Q4:客来福衣柜在今年有哪些规划?
今年将是客来福实现跨越式发展的一年。在行业战略中,我们的目标是再开150家店,现已横跨18个省300多家店面,销售额数亿元;在品牌战略中,全力推进"中国驰名商标"申报工作,确保成为行业首批"中国驰名商标"企业;在厂房建设方面,客来福华东生产基地三期工业园规划版图5万多平方,计划投入十条德国全进口生产线,十二层的办公楼,为销售一线奠定坚强的后盾。2014年建成后,将成为国内家居行业中拥有极高知名度和美誉度的家居品牌,并成为中东部地区定制家居行业的绝对第一品牌。客来福衣柜发展到今天,现在整个公司存在一个共识,如果离开"专业"和"定制"很难能够在市场上有更多优势。因为客来福就是靠这两点获得今天的市场地位的,所以"专"是我们长久永恒的主题。以前我们主要是专业做移门的,并且十几年前我们就开始做外贸了,所以我们产品的竞争力毋庸置疑,我们的性价比毋庸置疑,但是我们的品牌在中国所推广时间还是比较短的,还有很多工作要做。未来3-5年我们将力争成为华东、华中、华北、二三四线市场领先的品牌运营商,最终实现客来福"1361"战略最终的上市目标是我们的阶段性目标。
创造幸福·传递幸福·分享幸福
- 客来福衣柜核心技术
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客来福——创造幸福·传递幸福·分享幸福,秉持"诚信、共赢、基业长青"的宗旨,以"缔造幸福家居生活,让爱永恒"为愿景,倡导幸福家居文化,引领幸福家居世界第一品牌。
客来福是中国衣柜、移门、定制家居行业的佼佼者。华东生产基地占地12万多平方米。其衣柜、移门系列产品在业内首批通过中国十环认证、ISO9001质量管理体系认证,引进全套德国豪迈(HOMAG)自动化生产设备,并与加拿大2020终端设计软件相结合。
物联网技术
客来福三期工业园物联网应用项目,主要是通过加拿大2020软件与德国进口豪迈全自动生产线进行数据互通,运用激光扫描器等最先进的信息传感设备,将客来福产品及区内其它项目物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络互联技术。在技术上,实现客来福系列产品从生产、包装、物流、安装,到售后,全程进行电子智能跟踪,确 保全部流程永远不会脱节,从而带给终端客户更完美的增值服务和品质体验。
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