法诗顿整体衣柜章仕明：严谨是一种责任

2013第十五届中国(广州)国际建筑装饰博览会于7月8-11日在中国进出口商品交易会琶洲展馆盛大开幕。广州建博会一直致力于“为建筑装饰行业提供完整解决方案“，将不遗余力地推动行业不断向前发展。本届展会将延续14届展会的辉煌成果，并凭借完整的展出题材、高端的合作架构、广泛的业界影响力，以350,000平方米的超大规模展馆继续踞国内乃至亚洲同类型展会规模之最!

中华衣柜网媒体报道团同步报道2013广州建博会，对法诗顿整体衣柜总经理章仕明进行了独家专访。

采访地点：第十五届广州建博会+法诗顿整体衣柜展位

采访对象：法诗顿整体衣柜总经理章仕明

法诗顿整体衣柜总经理章仕明

法诗顿整体衣柜总经理章仕明与中华衣柜网记者合影

【中华衣柜网】：中华衣柜网的各位网友大家好，这里是第15届广州建博会的现场。今天我们非常荣幸地邀请到了法诗顿整体衣柜的章总接受我们的采访。章总您好。

【法诗顿总经理章仕明(以下简称章总)】：你好。

【中华衣柜网】：现在在中国，我们的整体衣柜行业虽然起步比较晚，但是也越来越受到很多消费者的欢迎，您觉得消费者喜欢怎样的产品?衣柜行业未来的消费趋势是怎样的呢?

【章总】：定制衣柜进入中国已经有十多年了，消费者也日趋理性，现在我觉得消费者最重视的，第一点就是材质方面的，比如说环保，这是毫无疑问的。就目前推出的产品来说，E1级、E0级甚至无甲醛释放这些方面是很能打动消费者内心的。第二我觉得是外观。外观是什么呢?主要是一些同色配套、线条。比如我们衣柜门的款式，是否能够让顾客一见钟情。板材的话只是基材，要做到环保;但是款式的话要经过我们大量的设计，以及调研消费者的习惯。要做什么样的款式?比如说我们的移门要配套我们的衣帽间、衣柜，它的线条的搭配、风格的搭配能够让消费者一见动心，这是我们未来要下很大功夫的一些营销方面的工作。

【中华衣柜网】：从2010年到2013年，咱们的建博会整体衣柜企业参展数量也是越来越多，有专家就说，咱们衣柜行业的洗牌在3-5年以后到来。提前进入规范的品牌操作，传统模式品牌操作需求的品牌将会逐步淘汰。您觉得这种说法正确吗?为什么?

【章总】：我觉得淘汰一部分是正常的。行业发展必然有一部分会淘汰，有一部分会出类拔萃、脱颖而出。任何一个行业都必须符合这样一个规则，就是看看我们自己的思路在哪里，我们的定位在哪里。是不是定位做中低档的、走量的，只满足一些只追求价格不追求档次的客户群体，还是满足一些有品位、个性化的品牌定位。我们的定位是走中高档的品牌定位，我们的产品出来一定是有自己的个性的。比如一些著名品牌，他们也走了大众化路线，但我觉得我们的产品甚至可以超过他们。我们不一定要追求他们这么多量，我们追求我们的特定客户群体，而且我们的店面装修风格和产品设计风格，同样可以打动客户的心，我们能够生存，未来也会越来越好。

【中华衣柜网】：现在家居行业越来越白热化，市场竞争导致每个衣柜企业都在拼设计、拼款式，但是在服务方面却没有这么上心。那么您认为衣柜行业现在所处的阶段，其服务模式是怎样的，我们企业应该从哪些方面进行提升和改善呢?

【章总】：我觉得定制衣柜这个行业，服务是非常重要的一环。产品只是基础，价格也只是比较有竞争力的一个方面，渠道以及售后服务是更重要的。一个产品看起来满意很简单，但要做到让客户满意，并不是一件简单的事情。所以我们的定位在于严谨，不仅仅是态度，更是责任，我们的订单沟通、下单沟通、下料检验、包装检验、售后服务这些都是我们非常注重的一些环节。我们要对每一个客户负责，每一个客户收到我们的产品，我们将进行电话跟踪，而且我们的衣柜不求量，而是求质，将包装做好，让客户满意，做每单生意，我们要对每单生意负责。所以说我们的定位是：不求最大，但是一定求最精。

【中华衣柜网】：好的，非常感谢法诗顿整体衣柜的章总接受我们中华衣柜网的专访，谢谢您，也预祝您本次参展取得圆满成功，谢谢!