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诗尼曼家居黄伟国:电商的成功之道 满足客户需求

2015-12-09 19:41:28 http://www.chinayigui.com/ 作者: 吴昊 浏览数:6254 手机访问 中华衣柜网

广州市诗尼曼家居有限公司成立于2003年,公司生产基地位于广州番禺,占地面积120余亩,拥有世界一流德国豪迈生产线,全自动化、数控化开料、排孔、封边,生产能力与国际接轨。营销网络遍布全国,截止目前,诗尼曼拥有超过500家专卖店,网络覆盖全国30余省、市、自治区。

中华衣柜网】2015年12月5日,中国定制家居行业年会暨中国衣柜行业年会在北京隆重举行,本届年会深入探讨当下最为流行和倍受关注的定制、电商、智能、大数据领域的核心问题和内在联系等话题。在2015年中国定制家居行业年会上,中华衣柜网作为战略合作媒体对此次年会进行了全程现场直播,并对诗尼曼家居副总兼衣柜事业部总经理黄伟国进行了独家专访。

【中华衣柜网】:中华衣柜网的网友大家好,这里是2015中国衣柜年会现场。今天很荣幸邀请到诗尼曼家居黄总接受我们的专访,黄总您好。

【诗尼曼 黄伟国】:大家好,我是诗尼曼家居副总裁兼衣柜事业部总经理黄伟国,很高兴和大家交流。

2015中国衣柜年会

诗尼曼家居副总兼衣柜事业部总经理黄伟国

【中华衣柜网】:首先想问黄总,在今年双十一期间,诗尼曼衣柜可以说是取得了非常不错的成绩,所以想请黄总给我们分享一下成功之道。

【诗尼曼 黄伟国】:成功之道谈不上,谈一谈心得。做电商这一块,我觉得有几点,第一,它是一个非常有发展潜力和成长性非常大的领域和方向。我们非常敏锐地把握到这一点。我们在三年之前,就已经在布局。当时我们有一个团队叫“春天里”,当时是做B2C。那支团队当时是IT团队,不了解家居,但他们三年之前就在家居领域做B2C,所以他们对家居已经了解了。今年推诗尼曼电商,因为我们是定制产品,所以做的是O2O模式。我们诗尼曼有自己的官方旗舰店,叫家居100。说实话,家居100的专业度,行业的几位大佬看了都觉得非常专业。行业有一些大佬自己的官方网站是请第三方做的,可能花个几百万,然后做一年多。我们是自己独立开发三个月就上线,然后三个月之内,再发三个月,每个月再更新迭代一次,非常快。所以说专业度非常高,团队还是非常强。

第二个,诗尼曼品牌的影响力和口碑,我认为这也是一部分因素。

第三个,诗尼曼团队的执行力和凝聚力非常到位,因为我们是做O2O模式,线上和线下要打通,电商团队和终端营销团队,包括终端店面也是要打通的,我们协同作战这一块做的非常好,非常到位。

我们的产品性价比比较高,客户体验比较强,产品体系我认为也是一方面。还有很重要的一方面,当天猫的团队接触到我们诗尼曼品牌和团队的时候,觉得我们比较专业,有可塑性,所以阿里把所有的政策支持全部给到我们,行业大佬享受什么政策,诗尼曼全部享受。在双十一的时候,定制衣柜在主会场只有两个品牌,一个是我们,还有某一个大佬品牌。狂享家、聚划算、生活汇、双十一的主会场,基本上都是把我们置顶。我们官方网站一天的访问量十几万,流量是一个保证。我们在努力付出,让天猫这方面也感觉到诗尼曼具有可塑性,所以双十一天当天交出了一份非常好的答卷。而且双十一成交量当天的排名,我们是定制衣柜行业排第二,大定制家居我们排第七,这个是第三方公布的,新浪家居公布的,不是我们说的。这个从我理解,你看到的只是表面的一个点,真正要做好电商,和以前做好企业没有区别,还是做好产品。就是研发好产品,制造好产品,做好服务,把电商作为一个推广和交流的平台,我觉得这个宗旨没有变,方向也没有变。接下来不管双十二还是什么,我认为做电商是一个持续的东西,不是说今天有个节日,明天有个节日,就是扎扎实实和客户交流,满足客户的需求,满足三个词,叫所想,所见,所得。客户想装个房子,想装成什么样子,看到你的产品是这样子,最后我跟你交流的时候,你帮我做出来的产品也是这个样子,那就OK了。其实不要把电商看的这么花,这么虚,其实它是个实实在在的东西。

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