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客来福衣柜山东夏津经销商张萍:坚持不懈方可守得云开见月明

2016-06-12 15:17:44 责任编辑: 吴昊 浏览数:

衣柜行业发展至今,几乎覆盖全国所有的省会城市,并不断延伸至地级市、县级市,在不少建材家居大品牌纷纷跨界衣柜行业的大环境下,衣柜行业的发展竞争巨大。那么,代理商们是如何进入到这个行业的呢?在竞争激烈的大环境下,他们又将如何应对?对此,客来福衣柜山...

客来福衣柜山东夏津经销商张萍:坚持不懈方可守得云开见月明

衣柜行业发展至今,几乎覆盖全国所有的省会城市,并不断延伸至地级市、县级市,在不少建材家居大品牌纷纷跨界衣柜行业的大环境下,衣柜行业的发展竞争巨大。那么,代理商们是如何进入到这个行业的呢?在竞争激烈的大环境下,他们又将如何应对?对此,客来福衣柜山东夏津经销商张萍分享了自己的心得,从加盟故事讲到市场感悟,再到经验分享,张总用自己的心得给大家描述一个更清晰的衣柜经营之道。

经销商姓名:张萍

加盟品牌:客来福衣柜

加盟地区:山东夏津

加盟年限:3年

店面面积:320平方

店面地址:山东夏津御龙国际西门北邻

客来福衣柜山东夏津经销商张萍:坚持不懈方可守得云开见月明 _1

客来福衣柜山东夏津经销商张萍

当地口碑:客来福在这里开店大约有3年了,在当地有很好的美誉度和知名度。三年中,除了热情周到的售前、售中服务外,我们还为他们提供免费的售后。关于产品的质量我们也把控严格,从板材到五金再到上门安装都力求完美,很多接受服务的老客户都说,我们的产品质量很过硬,服务也很专业而周到,店面布置也很有家的感觉。他们觉得尤其是3D云设计快速出图,让他们一目了然地看到装修效果。三年中,没有接到客户投诉,相反,我们的新客户,有四成以上是老顾客介绍的,而且这一比例还在逐步提升。他们感觉客来福的产品不仅品质好,美观时尚,而且耐用,就把我们介绍给他身边需要装修的朋友。

【记者】:在选择衣柜品牌代理时,最应注重的是什么?为什么会选择现在代理的品牌?

【客来福衣柜 张萍】:在选择衣柜品牌代理时候,个人认为最注重是品牌的成熟性,因为无论是从品牌、产品、推广还是其他方面,一个成熟的品牌,能够为你带来稳定的盈利。之所以会选择现在的品牌,是因为客来福是一个发展了十几年的大品牌,不论是产品的生产,还是品牌的推广运营都非常成熟,处于快速发展期,就像一部上升的电梯,跟着这样的品牌,你能实现自己的梦想。客来福不仅有华东总部生产基地,还有广东生产基地,仅华东总部生产基地就有12万平米,生产线也都是德国豪迈的高端生产设备,设计软件也都采用国内最先进的3D云设计,其次,他们的运营服务也都跟得上,选择这样成熟的品牌,比较放心。

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客来福衣柜山东夏津专卖店

【记者】:目前的经营状况如何?在衣柜市场竞争激烈下保持良好盈利状态的原因有哪些?

客来福衣柜 张萍】:目前我现在拥有一个200多平米的店面,年销售额大约在四五百万,我现在正计划开一个新店,店面已经找好了,也有300多平,跟商场正在洽谈中。在衣柜市场激烈的竞争下能够保持良好的盈利状态的原因,综合分析起来,不外乎三个,一个是针对员工有效的管理激励机制,比如对赌机制啊,PK机制什么的,来综合调动员工的积极性;第二个就是对客户要诚信,不能对客户撒谎,最后一个是产品和服务,你的产品的质量和品质一定要过硬,服务一定要周到。

【记者】:您在衣柜市场上感受最深的是什么?您对未来的期望是什么?

客来福衣柜 张萍】:谈到对衣柜市场上的感受,最深的一点就是在定制衣柜市场上,一定要有创意。这种创意会体现在你的产品设计,营销特色以及活动的趣味性上。少了这几点,你的生意一定做不好。产品设计一定要有创意、风格鲜明,而不是雷同抄袭、烂大街的产品,这一点非常重要。在这一点上,客来福的产品设计做得非常棒。至于未来的期望,就是希望通过在管理上不断精进,效益进一步提升,给自己的团队更大的发展空间和平台,给他们更好的待遇和生活。

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客来福衣柜山东夏津专卖店店内展示

【记者】:您在良好的运营过程中,有没有好的经验分享给其他代理商?

客来福衣柜 张萍】:谈到经验的话,我认为最重要的是以客户为中心,做好售前、售中和售后的服务工作,通过这些周到的服务,让客户感动,只有这样才能和客户建立良好的关系,并将这种关系转化为你的渠道,当然必要的时候,你需要与这些给你介绍客户的老客户分享一些利益,给予一定的激励,这非常重要。

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客来福衣柜山东夏津经营团队

【记者】:店铺运营时,您觉得最大的难处是什么?厂家是如何对您进行帮扶,帮您解决问题呢?

客来福衣柜 张萍】:在店铺运营时,最大的难处就是发现客户资源并让客户在你这里订单。针对这一点,其实客来福做的还是非常不错的。客来福现在启动是O2O运营模式,他们在天猫上进行大力推广,将线上的客户资源给到我们,同时他们还启动了微信以及其他平台的服务功能,为我们提供客户资源。这就解决了我们寻找客户的一个大难题。除此之外,厂家还会定期举行销售技巧培训,通过打造K6模式系统,来帮助我们解决运营中遇到的其他问题,这一点,做的还是很到位的,我们也非常受益。

【记者】:从事衣柜行业以来,您最值得坚守的经商理念是什么?怎样理解?

客来福衣柜 张萍】:谈不上什么经商理念,自己的一点感悟与大家分享一下:坚持。坚持就是要用长远的眼光去看待一个行业,如果认定定制衣柜行业是有前景的,市场空间广阔,那你无论现在经营状况如何,都应该坚持。当然这种坚持是需要你不断学习不断改进,在营销上进行创新,而不是故步自封,故步自封只能死路一条。我说的坚守的核心,就是守得云开见月明,因为一个人只有坚持不断地做一件事情,才能出成果,就像我们所熟知的挖井故事一样。 

门店数量:500-1000家

基本投资:30万-50万

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