欢迎您访问全屋定制衣柜网
手机浏览中华全屋定制网
当前位置: 全屋定制衣柜网 >看资讯 >衣柜企业打造服务营销 应抓住客户的痛点、痒点、兴奋点

衣柜企业打造服务营销 应抓住客户的痛点、痒点、兴奋点

2017-03-20 17:08:08 责任编辑: 谢小华 浏览数:

中华衣柜网讯,在当下的衣柜市场,对于衣柜门店来说,在与客户的接触上,如何做到更有效、更高效?可以通过抓住消费者的“痛点”、“痒点”、“兴奋点”,进行客户体验的设计和管理。也是未来角逐市场所要抓住的关键。

衣柜企业打造服务营销 应抓住客户的痛点、痒点、兴奋点

中华衣柜网讯,在当下的衣柜市场,对于衣柜门店来说,在与客户的接触上,如何做到更有效、更高效?可以通过抓住消费者的“痛点”、“痒点”、“兴奋点”,进行客户体验的设计和管理,也是未来角逐市场所要抓住的关键。

衣柜企业打造服务营销 应抓住客户的痛点、痒点、兴奋点(图片来源网络)

何为痛点?

所谓痛点,就是曾经发生在顾客身上的问题,让TA苦恼过、是TA要解决不想再经历的问题。全屋定制消费者的痛点有哪些呢?各种各样材料的迷惑、价格的陷阱、设计师的经验和水平?产品的质量问题,产品是否能按时交付、安装是否能够一次成功、售后服务响应的速度和效率。

何为痒点?

所谓痒点,是顾客在意、感兴趣,有感觉的的问题。比如说,林林总总那么多功能五金件,怎么让顾客选择,才能让TA觉得是最适用,又不浪费的?怎么样将客户想象却又无法描述的产品风格、色彩与搭配最直观地呈现在TA面前?怎么样的售后服务是TA需要、让TA感动的?

何为兴奋点?

所谓兴奋点,是能给客户带来“wow!”效应的刺激,能够让TA产生消费冲动的点!顾客来到门店,有什么样的目标,想解决什么样的问题,是否可以通过场景的描述呈现出来。让TA的需求,在特定的场景下会被激发,找到这些场景,就找到了机会。比如,精心设计和搭配的风格套系产品,让顾客一眼见到,就指着说:我就要这一模一样的!——现在以80、90后为主的消费者,有空余的时间,会去旅游、度假、休闲,而不愿意把时间花在一家家逛建材市场上累成狗,关键是,你的服务流程中,要有能够打动TA的场景!

服务,需要能力。这种能力的体现,不仅仅是店面导购微笑时露出8颗牙齿,不仅仅是有一套绘图软件能够画出立体效果图,不仅仅是安装师傅有统一的工装和工具箱,而是关于设计和管理客户接触点、创造卓越客户体验的能力。

对于衣柜企业而言,在“差异化”不绝于耳的今天,我们当然也要追求服务的差异化,但在这之前,首先必须解决的,还是服务的标准化、规范化。先“标准”、再“个性”;先想消费者所想,做消费者所需;先将别人能做的我们做到无可挑剔,再做竞争对手做不到、竞争对手想不到的,才是以服务赢得竞争优势的正道。

X 谢谢您提交的加盟信息!

我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

知道了
X 谢谢您提交的咨询信息!

我们将会在一个工作日内给您致电,请保持通话畅通

知道了
X 谢谢提交!

您的评论已经提交审核

知道了
X 恭喜您提交成功!

稍后会有客服致电与您联系,提供资料包,请保持手机畅通

知道了
X 感谢您提交的信息!

《2024年全屋定制行业前景》资料包送给您!

点击提取
X 感谢您提交的信息!

《2024年家居建材加盟攻略》资料包送给您!

点击提取
X 感谢您提交的信息!

《2024年家居建材加盟指导手册》送给您!

点击提取
X 感谢您提交的信息!

《全屋定制行业研究报告》资料包送给您!

点击提取
近期已有000位加盟商成功获得定制化加盟方案
  • 甘肃酒泉 农女士 12分钟前领取了加盟方案
  • 重庆南岸区 何女士 9分钟前领取了加盟方案
  • 湖南永州 孔女士 27分钟前领取了加盟方案
  • 四川南充 匡女士 15分钟前领取了加盟方案
  • 河南信阳 钱女士 10分钟前领取了加盟方案
  • 上海静安区 陈先生 10分钟前领取了加盟方案
  • 海南海口 彭女士 18分钟前领取了加盟方案
  • 辽宁盘锦 元女士 30分钟前领取了加盟方案
  • 江苏扬州 姚女士 29分钟前领取了加盟方案
  • 广东广州 周女士 16分钟前领取了加盟方案
  • 江西鹰潭 冯先生 21分钟前领取了加盟方案
  • 浙江绍兴 农女士 26分钟前领取了加盟方案
  • 河南驻马店 邓女士 30分钟前领取了加盟方案
  • 四川宜宾 江先生 26分钟前领取了加盟方案
  • 安徽淮南 周先生 24分钟前领取了加盟方案

最新加盟留言

  • 30万左右的启动资金,请联系我!

    2024-03-28广东 清远

  • 我对这个项目有兴趣,请问有些什么条件,请联系我!

    2024-03-28福建 厦门

  • 我感兴趣,请与我联系!

    2024-03-28湖南 长沙

  • 有什么要求,没有行业经验,能做吗?请联系我。

    2024-03-28江西 萍乡

  • 我对这个项目有兴趣,请联系我!

    2024-03-28黑龙江 鹤岗

  • 我感兴趣,请与我联系!

    2024-03-28重庆 大足

加盟管家

刘老师

已受理30000+次接待
咨询加盟管家 还可拨打咨询热线:400-061-8777

我对感兴趣

想了解更多加盟信息

X
阅读上文 >> 3月展会蜂拥而至 衣柜代理商如何评判品牌优劣?
阅读下文 >> 全面梳理市场需求点 衣柜企业应完善服务体系建设

本文地址:https://www.chinayigui.com/news/2017/0320/1732097996.shtml

转载本站原创文章请注明来源: 全屋定制衣柜网

当前有2人正在等待…

  • 湖南邵阳 陈女士 正在与管家 免费通话
  • 陕西榆林 肖女士 正在与管家 免费通话
  • 江苏盐城 张女士 正在与管家 免费通话
  • 河北邢台 金女士 正在与管家 免费通话
  • 广西南宁 刘女士 正在与管家 免费通话
  • 云南保山 张女士 正在与管家 免费通话
  • 湖北孝感 常女士 正在与管家 免费通话
  • 山东临沂 段女士 正在与管家 免费通话
  • 广东佛山 牟女士 正在与管家 免费通话
  • 福建南平 张女士 正在与管家 免费通话
衣柜加盟

VIP会员

  • 艾依格整家定制

    艾依格整家定制

  • 好莱客全屋定制

    好莱客全屋定制

  • 丽博定制家居

    丽博定制家居

  • 邦元名匠衣柜

    邦元名匠衣柜

  • BEHOME佰怡家全屋定制

    BEHOME佰怡家全屋定制

  • 诗尼曼整家定制

    诗尼曼整家定制

  • 联邦高登全屋定制

    联邦高登全屋定制

  • 易高整家定制

    易高整家定制

  • 百得胜水漆整家定制

    百得胜水漆整家定制

  • 劳卡全屋定制

    劳卡全屋定制

  • 玛格全屋定制

    玛格全屋定制

  • 亚丹家居

    亚丹家居

  • 爱瑞德整家定制

    爱瑞德整家定制

  • 欧蒂尼整家定制

    欧蒂尼整家定制

  • 固诺全屋定制

    固诺全屋定制

  • 合生雅居高端板木定制

    合生雅居高端板木定制

  • 帝王柜族

    帝王柜族

  • 雅丽家家居

    雅丽家家居

  • 欧铂丽家居定制

    欧铂丽家居定制

  • 皇朝高端整家定制

    皇朝高端整家定制

  • 海尔全屋家居

    海尔全屋家居

  • 月兔橱柜|全屋定制

    月兔橱柜|全屋定制

  • 鼎尚空间全屋定制

    鼎尚空间全屋定制

  • AI家居

    AI家居

  • XIIF禧梵全屋定制

    XIIF禧梵全屋定制

  • 东方邦太

    东方邦太

  • 美国史丹利衣柜

    美国史丹利衣柜

  • 伊恋全屋定制

    伊恋全屋定制

  • 品爱全系统定制

    品爱全系统定制

  • 三峰整家定制

    三峰整家定制

  • 金牌

    金牌

  • 德维尔整家定制

    德维尔整家定制

  • 古思诺全屋定制

    古思诺全屋定制

  • 慕宸慕勒

    慕宸慕勒

  • 曲美家居

    曲美家居

  • 左尚明舍

    左尚明舍

  • 宇曼全屋定制

    宇曼全屋定制

  • 意利宝家居

    意利宝家居

  • KD定制家居

    KD定制家居

  • 欧来福全屋定制

    欧来福全屋定制

  • 景粼家居

    景粼家居

  • 百V全屋定制

    百V全屋定制

  • 顺心整木家居

    顺心整木家居

  • 娜丽塔

    娜丽塔

  • 联邦家私

    联邦家私

  • A家家居

    A家家居

  • 鸿泽福·精品定制

    鸿泽福·精品定制

  • miform整体家居

    miform整体家居

  • 圣象整家定制

    圣象整家定制

  • KOHLER DECO 科勒定制

    KOHLER DECO 科勒定制

  • 生活家数智整装

    生活家数智整装

  • 火星人整家轻高定

    火星人整家轻高定

  • 春天整家定制

    春天整家定制

  • CBD·家居

    CBD·家居

  • 欧琳全屋定制家居

    欧琳全屋定制家居

  • 掌上明珠家居|全屋定制

    掌上明珠家居|全屋定制

  • 艾高家居

    艾高家居

  • 志邦家居

    志邦家居

  • 佰丽爱家全屋定制

    佰丽爱家全屋定制

  • 美佳家居

    美佳家居

  • 奢匠全屋定制

    奢匠全屋定制

  • 维欧全屋定制

    维欧全屋定制

  • 圣象家居

    圣象家居

  • 简一全屋定制

    简一全屋定制

  • 友客大家居

    友客大家居

  • 皇玛斯克全屋定制

    皇玛斯克全屋定制

  • 筑美家居

    筑美家居

  • 居里亚全屋定制

    居里亚全屋定制

  • 适而居全屋定制

    适而居全屋定制

  • 世纪豪门高端原木整装定制

    世纪豪门高端原木整装定制

  • 鸿成居家

    鸿成居家

  • 柏润嘉

    柏润嘉

  • 领凡家居

    领凡家居

  • 柏菲伦全屋定制

    柏菲伦全屋定制

  • 欧羽全屋定制

    欧羽全屋定制

  • FU

    FU

  • 鲁丽全屋定制

    鲁丽全屋定制

  • 南北生活

    南北生活

  • 极住整家

    极住整家

  • 欧铂尼全屋定制

    欧铂尼全屋定制

  • 艾米瑞达

    艾米瑞达

  • 百得胜水漆小店

    百得胜水漆小店

  • 古诺奇全案定制

    古诺奇全案定制

  • 罗亚全屋定制

    罗亚全屋定制

  • 意德美嘉整木家居

    意德美嘉整木家居

  • 科宝整家定制

    科宝整家定制

  • 盛比亚整家定制

    盛比亚整家定制

  • 我乐全屋定制

    我乐全屋定制

  • 顶固整家定制

    顶固整家定制

  • BꓛTꓛNN本庭易墅

    BꓛTꓛNN本庭易墅

  • ESTE引意智能整装定制家居

    ESTE引意智能整装定制家居

  • 七彩人生家具

    七彩人生家具

  • 光明家具

    光明家具

  • 顾家家居

    顾家家居

  • 宜家成品家具

    宜家成品家具

  • 林氏家居

    林氏家居

  • 全友家居

    全友家居

  • 曲美家具

    曲美家具

  • 斯可馨家居

    斯可馨家居

  • 双虎家具

    双虎家具

  • 红苹果家具

    红苹果家具

  • 掌上明珠沙发

    掌上明珠沙发

  • 晚安床垫

    晚安床垫

  • 梦百合床垫

    梦百合床垫

  • 席梦思

    席梦思

  • 皖宝床垫

    皖宝床垫

  • 艾玛诗床垫

    艾玛诗床垫

  • 雅兰

    雅兰

  • 花为媒

    花为媒

  • 梦神床垫

    梦神床垫

  • 慕思床垫

    慕思床垫

  • 大自然

    大自然

  • 舒达床垫

    舒达床垫

  • 喜临门

    喜临门

  • 微信“扫一扫”
    即可分享此文章

    加盟电话:400-061-8777

    (全屋定制衣柜网服务热线电话,仅适用于招商加盟使用)

    加盟有风险,投资需谨慎。

    免责声明:本站所有页面所展现的企业/商品/服务内容、商标、费用、流程、详情等信息内容均由免费注册用户自行发布或由企业经营者自行提供,可能存在所发布的信息并未获得企业所有人授权、或信息不准确、不完整的情况;本网站仅为免费注册用户提供信息发布渠道,虽严格审核把关,但无法完全排除差错或疏漏,因此,本网站不对其发布信息的真实性、准确性和合法性负责。
    本网站郑重声明:对网站展现内容(信息的真实性、准确性、合法性)不承担任何法律责任。

    温馨提醒: 全屋定制衣柜网提醒您部分企业可能不开放加盟/投资开店,请您在加盟/投资前直接与该企业核实、确认,并以企业最终确认的为准。对于您从本网站或本网站的任何有关服务所获得的资讯、内容或广告,以及您接受或信赖任何信息所产生之风险,本网站不承担任何责任,您应自行审核风险并谨防受骗。
    全屋定制衣柜网对任何使用或提供本网站信息的商业活动及其风险不承担任何责任。
    全屋定制衣柜网存在海量企业及店铺入驻,本网站虽严格审核把关,但无法完全排除差错或疏漏。如您发现页面有任何违法/侵权、错误信息或任何其他问题,请立即向全屋定制衣柜网举报并提供有效线索,我们将根据提供举报证据的材料及时处理或移除侵权或违法信息。联系电话:(+86 731) 85811892 邮箱:tsjb@chinabm.cn

    Copyright © 2006-2024 www.chinayigui.com All Rights Reserved 全屋定制衣柜网 - 品牌传播专业网站 招商加盟优选平台

    服务热线:400-061-8777(周一~周六 9:00-18:00 节假日休息) | 传真:0731-89783687ICP备案号: 湘ICP备05004535号-13

    x
    • 甘肃酒泉 133****5784
      正与招商经理进行[免费通话]
    • 重庆南岸区 138****6636
      正与招商经理进行[免费通话]
    • 湖南永州 134****5831
      正与招商经理进行[免费通话]
    • 四川南充 134****5844
      正与招商经理进行[免费通话]
    • 河南信阳 131****8279
      正与招商经理进行[免费通话]
    • 上海静安区 132****5054
      正与招商经理进行[免费通话]
    • 海南海口 133****5678
      正与招商经理进行[免费通话]
    • 辽宁盘锦 133****7217
      正与招商经理进行[免费通话]
    • 江苏扬州 134****4945
      正与招商经理进行[免费通话]
    • 广东广州 134****5911
      正与招商经理进行[免费通话]

    免费加盟热线:400-061-8777

    x