成套家具与定制家具界限模糊 定制家具行业面临新起点

2000年起至今，定制家具已经经历了17年的发展，这一模式已经逐渐颠覆传统套房家具的设计与销售。不仅如此，自从定制家具模式取得成功之后，越来越多的行业开始觊觎这块大蛋糕。很多和家居行业相关的企业，纷纷半路改道进军定制家具行业。近日浙江某品牌板材企业也宣布涉足定制家具的资讯备受行业人士关注。除此之外，国内两大家具连锁卖场红星美凯龙和居然之家分别于6月中旬与7月中旬与同一家定制家具企业签订投资入股协议，高调进军定制家具领域。板材企业的强势涉足、家具行业领头羊的高调进军，预示着家居行业的竞争或进入资本与市场运营的相互促进的新阶段，定制家具行业也将面临新的起点。此外，百丽宣布退市，一代鞋王的传奇终于落幕，标志以传统商场零售模式的为主的一个时代的结束。

定制家具行业现状

定制行业市场细分愈演愈烈，对消费者而言选择的余地越来越大。经过几年的市场引导，消费者对定制家具的认可程度原来越高，国内定制家具行业形势一片大好。主要表现在以下方面：

（1）市场增长潜力巨大

与传统批量化成品家具相比，大规模定制家具能平衡个性化需求与大规模生产这一对矛盾，存在较大优势。根据中国家具协会的统计数据，2016年定制家具企业年收入实现30%的高速增长，市场份额为20%，而传统成品家具行业年收入增长不超过10%。此外85后突破30岁，进入而立之年，90后也逐渐进入适婚年龄，这一消费群体追求个性，消费市场为一片蓝海。

（2）产品线上营销逐步展现

随着人们受教育程度的整体提高，家具产品的个性化、艺术性、文化性、设计感需求将进一步加大。同时，80后、90后的消费渠道选择越来越互联网化。

与80后90后消费习惯变化趋势相一致的是越来越多的定制家具企业开始布局线上营销渠道，除了传统的网站建设，更是增加了移动终端如微信营销、手机app等新模式。2016年，定制家具实行营销互联网转型，实现深度营销数据挖掘、管理商机；加快布局终端店面电子化体验工具，提高消费者体验，提高订单转化率。

（3）带动行业消费和升级

中国城镇化的快速发展是的城镇居民可支配收入增加，购买力提高，且城镇化带动了家具需求。另外，城镇居民对于流行文化更加敏感、文化修养相对较高、注重品牌消费，这一客观事实也促进了行业的更新速度加快。

（4）板材企业涉足，成本、供应链优势明显

板材企业有用充裕的资金，且自身能够提供所需的原材料，从设计到选择到制造能够实现一条龙生产。对比一般的定制家具行业，这样大大降低了企业的成本，具有明显的竞争力。行业竞争开始转向资本和市场运作相互影响的阶段，这也是板材企业涉足定制家具后行业呈现的新特点。

定制家具的发展、演变

为了比较直观、系统地了解定制家具行业态势，需要以宏观的视角梳理定制家具行业的发展、演变，了解不同时代背景下定制家具是如何与时俱进的，这样才能更好的适应时代的变化。

（1）定制家具的内涵

定制家具需要平衡大规模生产制造与个性化定制两个方面的矛盾，因此也可以说是大规模个性化定制。从最初的大规模模块化定制到个性化定制，以面向对象的不同而言，分为面向个体消费者的个性化定制与面向群体消费者的个性化定制。

目前研究学者对定制家具下的比较科学的定义是：大规模定制是指企业借助互联网平台与智能制造技术，既能准确挖掘消费者的个性化需求，又能及时响应消费者的个性化需求，以合理价格实现大规模生产个性化产品的生产方式、商业模式与组织能力的集成，它是大规模生产与个性化定制的混合体。

（2）定制家具的演变

2000年美国KD品牌以入墙壁厨及移动门进入中国，开创了定制家具行业在中国市场的先河。17年来，中国定制家具发展迅猛，消费者对其接受度越来越高，市场份额占比逐年增长。且17年来，品牌间的差距也逐渐拉大。

第一阶段：线下前端开店，设计个性化

国内定制家具发展的最初阶段是线下前端开店的设计定制，该类企业从事设计工作，提供产品设计，但是并没有自己的工厂，所接订单也需要委托下游工厂生产加工。

第二阶段：线下后端建厂，制造个性化

第一阶段历经短暂的春天后便出现厂家掣肘的问题。为了实现线下价值共创，且能够最准确、最快速的协调设计与生产，保证产品质量，并降低成本，定制家具迎来了第二阶段，即线下后端建厂，实现线下前端、后端价值共创。这一阶段发展迅速，品牌差距开始拉大，强者越强、弱者逐渐被市场淘汰。

第三阶段：线上线下价值共创，营销个性化

2004年到2008年淘宝迎来了大发展时期，2008后天猫商城出现。电子商务的逐渐繁荣逐渐改变了传统的商业格局，单纯的线下商业模式受到极大挑战。定制家具行业也开始搭乘电商列车，线上接单、线上设计、线上推广，逐渐实现了线上线下的价值共创，实现营销个性化。

第四阶段：线上线下、前端后端价值共创，全价值链的价值共创

2010年前后定制家具品牌企业开始利用信息化技术匹配消费者需求个性化，后来随着移动互联网的发展，定制家具企业开始瞄准移动端，使得企业与消费者互动更加便捷，门店服务更加专业、细致，消费者体验感提高。在后端工厂方面进行信息化流程改造，在渠道经营与品牌传播缓解也实现了互联网统筹。实现了线上、线下、前端、后端的全价值链价值共创。

传统成品家具的风险与出路

（1）釜底抽薪的风险

新电商时代的来临、定制家具持续看好，发展到第四阶段的定制家具由于实力越来越雄厚，借助互联网、智能制造、智能设计开始逐渐垄断家装全部业务，传统家具面临的危机也越来越严重。

总体而言，传统成品套房家具面临的危机主要在市场和设计两方面。

互联网时代、移动互联网、自媒体的兴盛已经开始影响到单纯的线下销售渠道。定制家具以柜类定制为突破口，抢占市场分割，紧随其后的是割裂与之配套的活动家具的销售，逐渐蚕食，并走向全屋定制的道路，完全垄断家装全部业务范畴。传统套房家具面临釜底抽薪的危险。

前几日百丽宣布退市，曾经一天开店两家的一代鞋王传奇终于落幕，这也标志着固守线下、排斥互联网的传统销售渠道已经走向了尽头。但是家具行业尤其是定制家具行业因其产品的特殊性，借助主流的电商平台的销售依旧不能为广大消费者接受，问题频出。未来或会有专门整合家具行业的特有电商平台。不可否认，电商是一股不可忽视的力量。

（2）成品家具设计的通病

南京林业大学家具设计工程博士生导师许柏鸣教授对成品家具设计的通病做过详细的解说。传统的风格+材料的二元设计已经落后于这个时代，传统套房家具的开发是以套系为单位设计的，而且套系之间风格不兼容，这样造成产品家族套系越来越多，而当某种套系产品销售不佳时还难以割舍，有的成为“僵尸产品”，造成生产系统面临的压力越来越大，产能受到限制，先进硬件装备无法发挥作用，造成资金积压。这种模式造成产品系列化越来越多，以迎合不断变化的市场，但是产品生命周期却越来越短。如此循环往复，只能造成企业的产能越来越低。之所以这种设计模式以前能够成功，是因为还没有遇到掌握先进理念与手段的竞争对手。而定制家具却没有此弊病，因此，在此势头之下，传统的成品家具设计弊病越来越凸显。总而言之，这是一种难以为继的设计道路。

（3）路在何方

尽管定制家具企业缺乏套装家具的系列开发能力，但它们对标准化的概念有着深切的体会，对“零部件就是产品”的理念有着更好的认知和虔诚的态度。单就传统成套家具的设计而言，“去风格化”是一种思路，普通消费者并不清楚风格的界限，他们需要的是一种搭配的“感觉”，去风格化的产品不同套系之间容易搭配。

此外，在材料的应用上应该探索多种材料的配合使用，达到一种协调的效果。套系的开发是企业将设计的成套产品强行推向市场，而定制家具是将“零部件即产品”的理念贯彻到底，有鉴于此，许柏鸣教授提出了成品家具设计的理念：将家具分为三种类型，即系统家具（ystem）、自由独立单体家具（free standing）和辅助小件（accessories）。这样可以搭配传统的成套家具，从而实现家具重组。所谓零部件平台的思维是指在工厂内不存在最终的产品，只有当客户选购并安装好以后才会呈现。

小结

传统成套家具与定制家具的界限正在模糊，未来发展的趋势为有限定制、全屋配置。现在一个残酷的事实是定制家具行业正在逐渐蚕食传统成套家具的市场份额，但是也不是说传统成套家具再无出路。传统家具企业需要认清事态的发展，要从认知的角度转变设计、制造、营销渠道的理念，固守传统、排斥新模式的后果鞋王百丽已经告诉我们了。

（来源：第一家具网）