四大创新营销方式 助力欧派衣柜荣登定制行业大腕地位

定制家居发展至今天，市场经验日渐成熟，尤其是近年新中产消费崛起，他们追求品质，注重理性购物，消费模式已经迎来升级，定制家居企业需要做的不单是产品质量的把关，还要研究符合消费趋势的商业模式。

一向被尊称为行业大腕的欧派在今年3月成功上市，不得不说，欧派近几年在全屋定制行业的路越走越宽，无论是产品升级，品牌传播，亦或是营销模式，都在市场留下不错的表现。纵观大大小小定制家居品牌的生存现状，确如欧派衣柜营销总经理杨鑫所说，用户思维是发展定制家居的关键。

欧派衣柜营销总经理杨鑫

基于用户思维的5D产品矩阵 从卖产品到卖生活方式

在今年3月的新展厅媒体开放日上，欧派衣柜主题情景秀“定制一辈子的幸福”惊艳全场，首度将产品融入“六段生命周期”，通过不同的产品设计演绎人生不同阶段的幸福生活场景。可以说，这是定制家居行业别出心裁的一次“走秀”，是欧派衣柜从“全屋方案解决者”到“生活方式引导者”的角色转变和品牌升级。

其实早在2016年，欧派衣柜就提出了6大空间系统论，将全屋划分为入户、餐厅、客厅、卧室、功能房、阳台六大生活空间，并融入欧派“博纳精深”收纳体系，向用户展现了“懂收纳?更爱家”的品牌生活理念。值得一提的是，欧派衣柜在2010年就组建了意大利设计师联盟，与意大利著名设计师合作，旗下所有旗舰产品，均由国际设计大师原创，无论是设计，还是工艺，都匠心独运，并且注入了国际时尚元素。此番再融入“六段生命周期”，打造欧派独有的基于用户思维的5D产品矩阵，是欧派衣柜对全国千万个家庭及用户的生活习惯深入调研后，再次给消费者送上的走心之作。

“以往我们卖单品，后来卖空间，现在卖生活方式，还加入了兴趣爱好定制，我们一直坚持从用户的思维出发研发产品。” 在阐释5D产品矩阵的时候，杨鑫不断强调用户思维的重要性，他举了个例子，假设用户她喜欢看书，她的女儿喜欢弹琴，她先生喜欢喝茶，欧派衣柜将通过空间解决方案，去兑现家庭中每个人对生活的期许。

打造情景化平台型终端 信息化助推展示模式升级

基于用户思维，欧派衣柜除了开发了5D产品矩阵，还打造情景化平台型终端。杨鑫认为，真正的用户思维，不仅是产品开发，还要从客户需求出发，给客户最好的体验，减少他们装修恐惧，简化他们的装修流程。

相信近年去过欧派衣柜终端店面的消费者都看到一些家配产品，例如沙发、茶几、软床甚至还有空气净化器、儿童保险箱、护墙板等。杨鑫表示，从用户的角度来说，欧派不但让你获得一体化设计，还有一站式家居解决方案，统一的风格还可避免在不同地方买家具导致风格不匹配的问题，大大减少家装过程中选择的难度。因此，欧派打造情景化平台型终端，将家配产品融入，让客户在踏入欧派衣柜店的那一刻，就仿佛走进了一个家。

而为了让消费者有更好的定制体验，欧派衣柜还引进先进的云平台设计系统，快至二十分钟，展现在客户面前的就是一幅720°全景效果图，再配上VR头盔，客户便可以进入到设计好的家里，看到每一个角落、每一个产品。真正实现所见即所得，增强确定性，减少了装修的风险。

可见，无论是全屋定制的品类整合，还是信息化建设，欧派衣柜都基于用户思维不断优化全屋定制的流程。

改变行业营销模式 首创全屋19800国民套餐

说到全屋定制的流程优化，就不得不提欧派衣柜2015年推出的全屋19800套餐，这是欧派衣柜首创的一条龙定制服务，时至今日，在市场上已经可以看到很多类似的诸如“16平米19800”、“20平米22880”等其他品牌的促销。

可以说，欧派衣柜的19800套餐改变了全屋定制行业的营销模式，它不但改变了计价规则，令全屋定制价格透明化，也优化了定制流程，让量尺、设计、出图、生产、安装、售后等各环节都在这个套餐内实现。这种便捷的一站式服务，不但解决了很多消费者对于全屋定制的痛点，也符合当下消费升级时代，消费者“简单、直接”的购买心理。

据悉，欧派衣柜今年再次升级了这个国民套餐，19800元除了包含全屋18平米黄金面积随心定制，免费全屋设计并赠送全景效果图外，还有金保姆等一站式服务。杨鑫表示，“19800套餐的市场表现非常好，已经成为终端常态化促销套餐，也是欧派衣柜其他套餐产品开发的蓝本。” 可以预见，欧派衣柜凭借情景化平台型终端，再辅以19800套餐营销，势必让今年形成的基于用户思维的5D产品矩阵在市场得到大面积铺开。

主打多元化品牌传播 与用户实现 “多频互动”

都说欧派是行业大腕，然而23岁的欧派，正处于青年时期，相较同行，欧派在粉丝经济时代，向大众展现了一个年轻、活力、有创意的品牌形象，比如近期欧派衣柜在自己的公众号上推出“双欧CP”，发布官微全新卡通形象，这也是继雕牌的“雕兄”后，实体行业诞生的又一个网络形象，不得不说，欧派衣柜在粉丝经济时代，依然玩得风生水起。

此外，2016年至今，欧派衣柜推出的一系列漂亮的营销组合拳，从“中国好闺蜜”跨界营销，到“逼格house”系列GIF、AVI系列创意短视频，从赞助跨界歌王到与欢乐喜剧人合作打造 “欢乐季”品牌传播……不管是微博话题、创意短视频、还是综艺节目合作等等，欧派衣柜的每一次营销传播都尝试再拉近与消费者的距离，令低频关注的家居行业收获了亿万粉丝，也使欧派衣柜高端、时尚的品牌形象区隔化。

可以看出，定制家居行业发力市场，正在经历一个巨大的变革期，不管是欧派还是索菲亚、好莱客、尚品宅配等，都在摸索如何实现真正的全屋定制。“真正的全屋定制，不光是柜子的定制，还有很多品类，非常考验企业的整合能力、供应链、工业化进程以及信息化程度等等。”杨鑫认为，不管如何，只有坚持从消费者角度出发，产品乃至品牌才能得到用户的认可，才能继续立足市场。

（来源：新浪家居）