在皮阿诺董事长马礼斌的办公桌后,悬挂的一副“敬天爱人”的墨宝非常抢眼。“敬天爱人”是世界500强“京瓷”的社训,是稻盛和夫一生最为信奉的经营哲学。“天”就是道理,合乎道理即为“敬天”;而人都是自己的同胞,以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。做人应该做的正确的事情,是把员工放在首位,这是稻盛先生对“敬天爱人”的诠释。
这也是马礼斌奉行的经营哲学,并如此践行。
一心追逐“做品牌”的梦想
如今,更多的人只看到马礼斌在皮阿诺取得的成就,却很少知道他的创业经历也颇为丰富,正是因为丰富的实操经验,才使得他能力挽狂澜,将皮阿诺再塑辉煌。
在接手皮阿诺之前,马礼斌自己经营公8年之久,主营业务是广告类设计服务,同时又是广告材料供应商,服务着国内响当当的知名品牌,比如美的、宝洁、康佳、步步高等电子电器品牌。
马礼斌的公司非常注重设计,花很多心思在原创广告画面,但因为做货架、堆头、POP等,很容易被模仿。做好一个设计打样出来,然后被甲方很快拿给其他公司核价、压价,设计完全没有附加值。
另外,甲方容易延期付款。这种始终都是做乙方而得不到甲方重视的压抑,让马礼斌萌生了自己做品牌的念头。
心里种下了种子,就会等待时机发芽。
在北大读MBA期间,马礼斌正好有几个朋友要做品牌,这几个从著名的华帝厨电跳槽出来的年轻人,计划把厨电延伸到橱柜,带着一腔热血决定做一个全国性的品牌。
当时的马礼斌对橱柜行业并不了解,“刚开始就一个很基本的想法,就想做一个品牌,想做一个全国性品牌,对这个行业压根儿也不太清楚、也不太明白到底怎么回事,是因为朋友想做”
。
但几个年轻人的概念、产品、想法他非常认可,同时也认为橱柜当时是能成为全国品牌的最佳机会,于是他决定加入其中,出资投资了皮阿诺橱柜。
理想虽然很丰满,但现实往往是骨感的。
第一年就把四人投资的八成的资金花掉了。而另外三个人都是企业出来,资金薄弱,这时候马礼斌就成为再次筹资的主要人,不断补入资金,慢慢成为大股东。
但无论怎么努力,还是不能提升业绩,急需一个灵魂人物来把控整个企业的发展,马礼斌迫不得已“跳”进去全盘接手这个“烂摊子”。
在当时的情况下,其他的问题也颇为复杂:一是马礼斌并不懂得橱柜市场;二是市场上已经有很多别的橱柜品牌,已经有竞争;三是华帝也涉及橱柜,希望把他们“招安”。
华帝给出的条件是把四人投资资金弥补给当时的几个合伙人,这让几位承受着债务的合伙人非常心动。
但是在后来与华帝接手谈判的过程中,作为大股东的马礼斌觉得很多理念、方法和华帝并不太一致,他尤其不认可华帝要把皮阿诺作为副业对待。
马礼斌趁着放暑假的时间,慢慢通过了解行业,才接触橱柜,当时他就发现这个行业发展机会很大。因此,在面临选择的时候,马礼斌全盘接手,而原来三个股东再次回到华帝操盘华帝橱柜。
马礼斌说:“皮阿诺不是我创造的,是之前的股东起的名字,他们创造的品牌,包括第一代产品的部分内容。”
皮阿诺虽然不是马礼斌创造,但没有他也就没有了现在的皮阿诺。
接手皮阿诺,开始品牌之路
2003年,马礼斌正式接手皮阿诺。
接手之后,马礼斌重新研究、定位了皮阿诺,“未来一定是做全国品牌”。
围绕这个战略方向,马礼斌烧了三把火:
第一把火:央视投放广告。2003年底,皮阿诺开始在中央电视台投放广告,旨在把皮阿诺推向全国的终端消费者。
第二把火;敢为人先的全国加盟模式。当时在橱柜行业,国内旗帜品牌——博洛尼也开始做大店。而大部分的品牌,除了欧派是加盟模式之外,大部分品牌还是做“前店后厂”,而马礼斌并不想局限于此,他的志向是做全国性品牌,并且要做强做大。
虽然当时“加盟连锁”意味着飞单、走单,即便如此,也挡不住马礼斌做代理商的决心,他要先人一步。
第三把火:把产品的研发作为核心竞争力去打造。通过细致分析竞争对手的弱点,比如当时其他品牌的产品设计比较弱,皮阿诺在产品上下狠功夫,做出自己的特点。十多年来,皮阿诺一直把产品当作“生命线”,每一年都要重金投入研发,调查、改进设计。
“第六感”、“阿尔卑斯”都是皮阿诺的第一代的产品,放在现在都没落伍。从第一代到第七代产品,每一代产品都有自己的特色,烤漆、玻璃台面等外观设计都曾引领行业流行趋势。而现在,除了外观设计之外,更加注重收纳、功能,以及智能化的运用等,更符合当下消费者的生活方式和需求。
直到今天为止,皮阿诺仍然把产品当成核心竞争力,也由此尝到了甜头。
延续十四年的“41681”规划
定制行业虽然目前变化最大、发展最快,但本质还是一个传统制造行业,离不开四个核心:渠道、产品、价格、品牌。
马礼斌认为,一个企业无论套路如何变幻,但最核心的就是产品力、制造能力、营销能力。如果没有制造跟产品作为后台,前面有营销、渠道开得再多,这个企业也很难健康成长。
看透了经营企业的本质,马礼斌便制定了皮阿诺企业发展史上著名的“41681”规划,即“四年做一千个专卖店,六年做八个亿的产值,成为第一集团”。
在规划数字已沦为企业的宣传利器时,马礼斌却让这个规划延续了十四年,未来,皮阿诺仍将“沿着这个计划展开日常工作”。
目前,皮阿诺专卖店数量达一千多家、年产能突破七八十万套,其中的创业艰辛不必多说。
当问起皮阿诺如何从底谷走向巅峰,马礼斌只是淡然地解释:“简单地说,就是形成核心竞争力。从创办开始,我就明确提出必须满足消费者的基本需求,消费者最基本的需求就是产品,必须通过产品跟消费者发生关联。”
“我们有套简单的哲学,就是一根筋的去做这个企业和这个品牌”。为此,皮阿诺将“一根筋”哲学在产品研发、环保及服务三个维度上施展开来:产品注重自主研发、坚持原创设计;原料与战略板材供应商签订质量保证协议,实现进料质量和生产过程文档可追溯;为消费者提供私享定制,最终“通过产品让消费者满意”。
上市能更快一点接近“梦想”
经过十多年年的不懈努力,2017年3月10日皮阿诺在深交所正式上市!
上市是很多企业家的梦想或者终极目标,但在马礼斌看来:上市只是一个融资过程,是一个“新起点”,只是一个起点而已。
但不可否认,上市之后的确为皮阿诺带来了一系列内部和外部的变化:
第一,能让领导层更全方位、更深层次理解营销或者竞争。而且从之前的一个品类,认认真真按部就班发展,到上市后属于公众公司,必须应对业绩增长要求。
第二,依靠资本的力量,不再是单条腿走路,借助资本推动企业往想要的方向发展。由原来单点发展,到现在同时操作好几个点,所以现在企业更加完善,抗风险能力更强。从大角度来看,更快的接近理想和梦想。
第三,上市的责任感和压力倍增。上市跟不上市最大区别就是:不上市是为自家企业而活着,但上市后一举一动都透明化,经营数据的公开,引发更多外界声音,包括善意甚至恶意的,对团队会形成一定的压力。但是对皮阿诺内部来说,在更短时间内接受不同声音,接受更多考验,是一个很好的思考过程。
第四,成为一个公众公司,外有监督力量,既要考虑短期的业绩要求,同时还要考虑未来企业应该怎么走。非上市公司可以专心做小、做精,或者做尖,但成为上市公司后,在业务增长的压力下,能推动企业做得更大。
没有终极目标,只有勇往直前
马礼斌说:“做人跟动物最大不同,就是人有想法。”
对于皮阿诺来说,他的想法是什么?
马礼斌认为,做百年企业难上难,每一个企业都有生命周期。企业最终和最大的使命就是“死亡”,“死亡”是企业的终极目标。
如何让企业在有限的生命周期里,或者在自己执掌的有限时间里,做得更大,更健康。至于大到什么程度,百亿还是多少亿?没有终极目标,只有勇往直前。
如今,在定制家具行业正是布局的好机会,马礼斌不想错过好机会,正紧锣密布加快布局,战略上制定了5年规划的阶段性目标。
要做百亿企业,马礼斌不愿意被数字牵住鼻子,宁愿做一个有质量的企业。皮阿诺的质量意味着什么?就是满足消费者所有的挑剔,为消费者提供满意的产品或者超值的产品,这也是马礼斌的梦想。
这个梦想推动和支撑皮阿诺前行,永远奔跑在追梦的路上。
皮阿诺站在消费者角度考虑他们想要什么,增强体验感,增加满意度,真正做好让消费者动心的产品和服务。
马礼斌对皮阿诺期望就是:未来,永远都很漂亮、很有设计感,而且非常人性化和智能化,能为消费者带来真实价值,不管橱柜还是全屋定制,都是如此。
◆ 后记
十多年浮浮沉沉,马礼斌对于经营企业有自己发自肺腑的独特感悟——
做企业就是要平常心,真正静得下来。能够耐心做企业的时候,这个企业才能真正成功。企业跟人一样,需要时间充实,需要时间锻炼,需要慢慢成长。凡是在外面号子喊得响,左跳右跑的人,都是虚胖。
严格意义上,做企业不复杂,无非就是以下几项核心内容:渠道、产品、服务、制造,核心是品牌,每件事情都需要扎下根好好沉淀;没有3~5年的积淀,就不会有质的变化。每一个核心都要坚持,坚持铸就成就。
所以,做企业并不复杂,就是静下来踏踏实实去做。真正复杂的是人,企业的核心人员是不是拧成一根绳,愿意扎扎实实去干,这是决定企业生命力的关键。