从传统仓储式零售向智慧门店转型 看百安居如何做

上周六上午，家装建材品牌百安居(B&T)旗下北京金四季店、来广营店、上海龙阳店、普陀店等4家智慧门店百安居B&T home于京沪两地同时开业，这也标志着百安居全面深化“新零售”，品牌战略全面升级。

当日上午，小编来到了百安居B&T home北京来广营店一探究竟，“人脸识别系统”、“AR(增强现实)购”、“360°全景复刻”、”VR(虚拟现实)体验”等一系列黑科技让小编体验到耳目一新的智能化消费模式。

（百安居B&T home北京来广营店开业当天）

店内相关负责人告诉小编，北京百安居B&T home广营店约7000㎡，目前已携手233个家装品牌，提供18大类商品。同时，内设70余个商品体验点，全面实现商品的“通水通电”，让商品看得到、摸得到、听得到。

除店内陈列的7000余件商品之外，在云屏上更有近20000种商品可供挑选。线上线下打通，为消费者提供“硬装、软装、家俱、家电一站式整体解决方案”。

在工作人员的讲解下，小编体验了一把百安居的“人脸识别功能”，在店内的互动云屏或者促销员的Pad上，根据系统指示，十秒内便能完成面部信息采集并生成属于自己的购物账号，还可以同步绑定手机淘宝或手机天猫，在店内全程都能进行“刷脸”购物。

小编了解到，多点MALL自由购、扫码购为核心的手机自助购业务也于当天在京沪四家百安居智慧门店上线，双方会员系统打通，消费者不仅可以在门店内直接使用多点自由购进行自助购物，同时还可以在屏幕上“刷脸”进行账户登录后、并用多点扫码购完成结账。

同时，百安居B&T home还打造了新中式、日式、简约美式、简约欧式、工业风等6种设计风格迥异的整体样板间，实景陈设家居家电，真实还原整体装修风格。

（“智能未来之家”“三口人的幸福之家”等6个整体样板间）

还提供包括厨房、卫浴间、儿童房、客卧室和阳台等多个极富真实感的局部样板间。

（厨房局部样板间）  

此外，在整体、局部样板间内，顾客可通过云屏查看商品的具体信息，同时完成在线加购。同时，360°全景复刻技术将顾客身处的样板间进行三维复刻，以360°全景环绕的形式呈现在云屏上。顾客可在云屏上进行选择与查看样板间更多设计风格。

（板间内的云屏）

此外，门店内的AR科技、一键导航与一键购物，也为顾客带来全新的智能化购物体验。

AR购物技术，通过3D模型，将商品以近1:1的效果投射在所需要摆放的场景内,解决商品尺寸、风格搭配等问题，并可以通过一键分享给家人或朋友，远程查看整体家居效果。

一键导航和一键购物功能则帮助顾客在门店内快速到达所需购买商品区，完成在线下单。

（店员示范产品AR购物技术）

让小编感触最深的是，通过VR体验直观、多维度地感受整体家居的装修风格和效果。

（顾客在店员讲解下体验VR）

百安居B&T home来广营店还开辟了儿童乐园、咖啡吧和共享设计师平台等休闲娱乐区域，增加顾客体验。

（顾客在休闲区休息）

根据小编实地了解，百安居从1999年进入中国，从传统的仓储式卖场到全新的家居智慧门店，其改变了传统零售模式，将真实的生活场景在店内还原，通过高科技手段提升产品的互动性与体验感，彻底颠覆与创新，将自身打造成了一个兼具体验、科技、互动、休闲娱乐和社交的家居综合平台。

有报道称，新零售并非简单的以渠道为中心的“线上+线下”，更是以产品为中心，利用互联网和人工智能等新技术，为消费者提供高用户体验和高性价比的购物体验，并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链，创造更大价值，提升运营效率。

看似，百安居智慧门店做到了。

（来源：亿邦动力网）