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丽博橱柜全屋定制总经理胡国帅:好的品质与服务 是品牌发展的基石

2018-04-08 16:04:59 http://www.chinayigui.com/ 责任编辑: 张伟 浏览数:42848 手机访问 中华衣柜网

2017年下半年,我们花了比较大的人力和物力、时间精力进行丽博品牌的升级。从年初将原来丽博橱柜正式升级为丽博橱柜全屋定制,以适应现在定制行业的高速的发展。

中华衣柜网】一年之计在于春,每逢三月聚虹桥,2018年3月21-23日,华东建材第一展中国建博会(上海)在上海虹桥·国家会展中心盛大开幕。中华橱柜网、中华橱柜网、中华门窗网携手中国建博会(上海),在展会期间推出建博会专属逛展工具——逛展神器,为行业提供充满商机的良好平台。并以“2018高端定制 融耀未来”为主题多角度报道该展会,现场丽博橱柜全屋定制总经理胡国帅接受了中华衣柜网专访。 

【中华衣柜网】:中华衣柜网的网友大家下午好,我现在在2018年上海建博会的现场,非常荣幸的邀请到丽博橱柜全屋定制的胡总接受我们的专访,胡总您好。

【丽博 胡国帅】:中华衣柜网的网友朋友们大家好。

上海建博会

丽博橱柜全屋定制总经理胡国帅

【中华衣柜网】:胡总,丽博本次参加上海建博会有推出哪些比较有特色的产品吗?

【丽博 胡国帅】:说到产品,不得不说2017年公司整体的变化。2017年下半年,我们花了比较大的人力和物力、时间精力进行丽博品牌的升级。从年初将原来丽博橱柜正式升级为丽博橱柜全屋定制,以适应现在定制行业的高速的发展。

第二,我们用了将近五年的时间,将品牌形象VI和SI重新做了升级,升级的核心关键词就是让丽博品牌往更加年轻、时尚、轻奢与质感的方向发展。在这样的大品牌战略或者是方向的引领下,我们在保持原有丽博古典、欧式或者简欧风格系列产品的基础上,加大了产品研发力度。  

本次上海建博会展出的两套新品叫做都市新柜和加州阳光,今年我们陆续还要再推出四套,这是率先的两套,总共要推出六套,都市新柜是以现代、时尚、轻奢风格为主的产品。加州阳光是以小美或者叫现代美式的风格为主打的产品。从现场受关注度和人气来看是非常受欢迎的。

其次,目前无论是现代、时尚、轻奢、美式,以及接下来将推出的北欧、新中式产品,都是符合85后、90后新性消费群体的,迎合了他们的消费需求和习惯,也满足了现在线下市场上比较主流的家装风格需求,所以这样的产品是符合市场需要的,也是随着丽博品牌发展应运而生的。今天首次亮相得到这么多同行以及客户的关注,也是成功的。

【中华衣柜网】:对于经销商加盟,咱们有推出哪些比较好的招商政策吗?

【丽博 胡国帅】:目前为止,因为丽博处于高速发展阶段,仍然是采用了免加盟费,稍微降低投资门槛,让经销商在加盟或者是经营丽博时压力不用特别大。

其次,保证金适当的收取一万元,这也是总部减缓经销商投资压力的举措。经销商比较关注的装修补贴,样品的支持,开业广告支持上,我们的额度都是巨大的。德意集团的实力是非常雄厚的,高速发展的阶段将拿出更多资源来支持经销商,欢迎有意向的经销商进行详细的洽谈,力度可谓空前。

相较于其他品牌,丽博有自己的加盟优势:第一,经销商从签约合作开始,我们将会启动丽博橱柜全屋定制的建店系统。经销商在门店筹备过程当中,总部所有关联人员都会纳入系统,包括本人和各系统总监也参与其中。不一定是主导,但会关注到每一个店的筹备过程,确保经销商在建店过程当中不走一点弯路,不浪费一分冤枉钱,以最快的时间和速度,以最好的质量来完成筹备。

第二,建店完成之后,我们会用零售运营部,即主动营销中心,以他们和运营管理大区为主力,为新加盟店做全方位的培训。丽博商学院将会启动,三级帮扶体制总部培训、门店代训再加上区域主题性培训,帮助经销商团队快速强大,这项工作基本上建店过程同步完成。丽博三级培训体制帮助经销商打造一支虎狼之师,这是丽博独有之处。开业时,主动营销中心和运营管理大区会为门店策划一套全面的门店开业方案。钱投了,队伍也招了,店也开业了,怎样能快速的抓到一笔订单使门店进入到正常的运营轨道来?我们把它命名为丽博叫活商系统。很省心,只要按照总部的规范做,不敢说保证拿多少单做多少销售额赚多少钱,但一定会起到意想不到的效果。

【中华衣柜网】:也就是把这个模式复制到所有的经销商。

【丽博 胡国帅】:对,非常轻松,非常容易学直接复制就好,并且不是经销商来做,总部会有坐店的老师,会有主动营销团队的组长来带队执行活动,活商系统,帮助经销商快速进入正常运营管理。

第三,当经销商进入正常运营轨道后,要在当地和竞品展开竞争。竞争可能集中在产品或者营销方式,但我认为是系统性的工程。在这个系统性工程里,丽博用多年的经验结合行业比较知名的商学院共同开发丽博FO门店业绩倍增系统:一套门店的标准与规范管理,一套有效的团队激励模式,一套专卖店销售的标准工具,一套主动营销或者门店引流、爆破的方法,再加上一套客户关系,涵盖售前售中售后服务的客户关系管理系统,五大方面的一套建设能够使门店快速在原来的正常运营上实现业绩倍增。

最后,对于一些更加有格局,有理念,有实力,尤其在相对较大城市的经销商来讲,要做大做强,他想在当地做到数一数二,丽博会启动标杆市场打造系统,我们把它命名为丽博的灯塔计划。扶持一些理念、实力、团队,最主要的是有雄心的经销商,总部和他双向投入在当地做到数一数二,至少是前三。灯塔计划,也叫标杆市场打造,这几套从门店建店一直到在当地成为数一数二,360度全过程全方位无死角,丽博都是有独特的系统和专门的团队在帮经销商,值得让人放心的。我们有绝对的信心:只要愿意跟随丽博品牌的发展,我们有信心将它打造成当地的标杆,当地的优秀者。

【中华衣柜网】:丽博从橱柜跨到全屋定制,有什么成功经验可以分享一下吗?

【丽博 胡国帅】:不敢妄谈经验,一些个人小小的心得和体会。

第一,从大学毕业到现在12年,我在丽博的时间也已经有12年。首先感觉,德意集团,包括丽博家居作为集团的事业板块之一,十几年能做到现在的规模,并逐步转型,离不开集团的两方面支持:一是强大的背景与实力,集团的背景非常雄厚,在正确的道路上得到集团源源不断的支持,没有后顾之忧,是实力使然。二是文化使然,丽博或者德意集团的企业文化归结为八个字,正派、务实、创新、进取,所有丽博人、德意人想法很简单,单纯做事,做好事,只要态度认真,正派的务实事情,以创新加进取的方式去做任何事,相信一定会做好。所以集团强大的背景与实力,与非常正面积极和健康的企业文化是不可或缺的两方面支持。

第二,从其他两方面来说,亘古不变的是基础,做企业,尤其是制造型企业,永远离不开产品和服务。十几年来,对于丽博家居旗下的所有产品品类,我们一直坚持工匠精神、品质第一。所以说这么多年来能够得到同行深深的尊敬和这么多新老客户的认可和追随,是我们一直坚持十几年如一日品质而换回来的,

第三,服务。对于总部来讲更多的是服务于合作的经销商,经销商更多的是服务于一线客户。我们正是用精诚、无微不至、把经销商的利益永远摆在第一位的精神打动了经销商。经销商得到了优质的服务,与良好的服务体验,就会有百分之一百,乃至百分之一百二的动力和激情去服务好一线客户,共同助力企业的健康发展。所以说,好的品质和服务,也是丽博不管怎么转型、跨界,都能够得到这么多老经销商新经销商支持的非常重要的原因。

【中华衣柜网】:咱们2018年在渠道建设以及品牌推广上有什么新的举措吗?

【丽博 胡国帅】:丽博2018年这方面的投入非常大,动作也非常多。三月份的建博会和即将在广州开展的定制家居展,我们都拿到了非常不错的位置和面积。值得一提的是,六月份的杭州国际家居展我们有四百方的核心展位,在月份全中国建材家居行业最为关注的广州建博会我们在最核心的馆拿到了750方的大展位。我们不计费用的投入,坚定了丽博要向整个行业发声,要让所有对行业关注,对丽博关注的朋友、客户们知道,丽博有这样的决心,有这样的实力和诸多同行一起助力中国定制家居的发展。再加上今年在渠道建设上的招商政策,两年投入三个亿的专项经销商帮扶基金,来进行丽博的渠道发展建设以及维护。

在品牌宣传推广上,除了传统的机场、高铁、展会、杂志、行业杂志等媒体之外,我们在新媒体无论是搜索引擎,还是门户网站、新媒体都进行了较大的费用投入。最为关键的是组建了数十人的渠道拓展队伍,专门用于各种营销活动的策划执行以及门店的帮扶。

其次,斥巨资正式进入电商领域,一期投入2000万,建立了48人的队伍,3月15日丽博的官方商城已正式上线,3月22日丽博天猫旗舰店正式上线,同时开放首批经销商电商合作。丽博将在电商领域投入更多资源,为经销商货单来赋能。

另外两个方面就是丽博今年跟恒大地产、碧桂园、海航、中粮等全国百强地产开展了合作。精装修是趋势,我们跟大的地产公司合作,也是丽博多年的口碑和品牌影响得到了地产大颚的亲睐,形成战略合作伙伴,也给经销商在当地的精装修工程提供了业务和订单。同时,今年给整装渠道提供了非常差异化、有竞争力的产品和价格,帮助经销商和目前全国非常火的大整装家装巨头来展开合作。

总之,丽博今年无论是在品宣,渠道的开发,维护,建设,还是多元化渠道的扩张上,都有非常大的举措,一切都在有条不紊的按计划开展,相信在不远的将来,或者年底就可以看到丽博翻天覆地的变化和成长。

【中华衣柜网】:好,非常感谢胡总在百忙中接受我们的专访,跟胡总的交流中已经可以感受到丽博橱柜全屋定制的强大,期待它更加精彩的绽放。

【丽博 胡国帅】:好,谢谢大家。

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