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冠特定制家居营销总监文茫:提供实实在在的解决方案

2018-04-08 17:51:47 责任编辑: 吴昊 浏览数:

品牌、团队、我的风格是踏踏实实做出产品,或者实实在在为经销商去做事,把品牌推向另外新的高度。

冠特定制家居营销总监文茫:提供实实在在的解决方案

2018年3月28-30日,第八届中国(广州)定制家居展,在广州保利世贸博览馆盛大开幕。超500家品牌同台争艳,定制TOP100齐聚一堂,吸引约20万人次观众前来观展。作为主办方战略合作媒体,中华衣柜网策划以“探索·发现 2018定制之光”为主题,对本次展会进行了全方位报道,并在现场对冠特定制家居营销总监文茫进行了专访。

【中华衣柜网】:中华衣柜网的网友大家好,我现在在第八届广州定制家居展现场,非常荣幸邀请到冠特定制家居的文总接受我们的专访,文总您好。

【冠特定制家居 文茫】:您好,中华衣柜的朋友们大家好。

冠特定制家居营销总监文茫:提供实实在在的解决方案_1

【中华衣柜网】:今年的定制家居展的主题是定制实年,文总您是怎么理解的?

【冠特定制家居 文茫】:品牌、团队、我的风格是踏踏实实做出产品,或者实实在在为经销商去做事,把品牌推向另外新的高度。

今年定制家居行业协会推出定制实年,五个实年,从这几个方面来讲:第一,定制家居为什么现在这么火?有的时候我想这几年是不是有些虚,导致很多资本或者企业,甚至跨行跨界的很多跟这个行业没有关系的都进来了。还有很多经销商,以前没有做定制的都过来做定制了。但是他们没有意识到,定制行业是服务链特别长的行业,比较复杂。回归到定制实年,从产品上来说,要解决品牌要怎么样,产品跟方案真正能够为消费者,为经销商解决问题的时候,才能推到新高度。而冠特,就是产品跟方案上做实实在在的沉淀。

认识冠特的经销商或者是消费者都知道,冠特十几年来都是以产品取胜,从最初的丹麦风情,整个行业还没有做简欧风格的时候冠特就做了简欧风格。很多品牌都没有做E0级板材的时候,冠特也是第一家做。很多品牌都在做板式的时候,冠特这十年扎扎实实都在做板木结合,跟别人差异化的东西。所以我想第一个实年,就是任何企业必须实实在在把产品做扎实、有差异化,给消费者和经销商提供价值才能生存下去,发展更好。

今早有找品牌的经销商朋友找到我,我分析了整个行业的态势。现在竞争有可能既是红海也是蓝海,处于交汇处,就看怎么选择品类。有句话叫知己知彼百战不殆,首先要看当地有哪些品牌,要和这些品牌竞争,需要了解想做的品牌产品体系有什么区别,这是实实在在的。渠道商这块我是这样理解的,很多经销商特别不容易,特别现在竞争非常激烈。很多经销商非常吃力,有可能是整个终端渠道改变了,这几年非常火的新零售,无非就是线上线下结合。第二无非是渠道、客源分散化,客源来源渠道多,冠特做扎实渠道,为经销商推出创客模式。中国战争永远是以多胜少,以少胜多的微乎其微。在当地假如竞争对手有三家品牌,三家店,怎么通过自己的方式方法在当地快速扩展十个店,二十个店,这是冠特创客要解决的问题。

第二个要解决的问题是什么?定制服务链比较长,需要简单化。销售、设计、安装各自独立。冠特为了解决这个问题,把服务链切割分化掉了。

第三,冠特模式要解决的是用人难问题。现在8090后这批员工,管理模式需要思考。冠特未来要解决的就是,怎么让他做老板。做老板肯定主动,也不需要去管。冠特创客模式解决三个问题后,很多经销商两年之内在当地打开市场。冠特这几年一直在摸索经销商的更好扶持方式。现在在深圳、重庆、南京等一些地级市都是这样做的,实实在在把渠道做扎实。同时,很多品牌在推广经销商模式,或者引流客户渠道。冠特总结出两条经验,第一,帮助经销商把当地联盟做好,建立稳定的客源来源。第二,专攻小区渠道,配备小区专攻人员,策划专攻方案,截取客户流,帮助经销商做实渠道。

另外,要把产品做好,必须有好的机械设备、智能化、信息化这块。冠特在这两三年,在产品更新这块做了非常多。举个例子,很早之前实木在人印象中,是手工打磨、喷漆的。冠特做了改造升级,机械化打磨做的更加均匀,机械化喷漆,油漆更加均匀,亮光度更加好,这是冠特实实在在在做的。冠特专门成立智能化部门,二三十人专门主攻信息化渠道建设。

【中华衣柜网】:行业里价格战屡见不鲜,文总您是怎么看待的?

【冠特定制家居 文茫】:讲到价格战,需要回归到营销策略。价格、渠道、产品还有营销促销中,价格是属于营销竞争里非常核心的。比如一个品牌推套餐,很多品牌跟随。套餐的目的是什么?价格战出套餐第一是为了引流。第二,是为了让其他竞争对手跟进。跟进有什么?如果品牌不适合,也去做对比,盲目去跟进可能会陷入对方的竞争策略里,相当于我是被动他是主动的,战争竞争永远是谁主动谁被动。冠特要主动,但是从来不做价格战,价格战是表面的东西,要看的是相同品类的产品出来之后,被消费了多少。

回过头来,价格战可能是几个老大做的策略,引导其他人跟进。那么,要不要跟进?跟进有些勉为其难,不跟进好像没有市场,跟进就死掉,很多品牌没有认识到这一点,一跟进既没有市场又没有利润又没有服务,啥都没有。这也是属于一种营销手段,我不排除,也不会去诋毁,本质上是不错的。但是营销要回到实质,解决方案就是看产品、方案。冠特面对价格战,用平开门来竞争别人的推拉门,用实木产品来竞争别人的做旧产品,用负离子除甲醛产品来竞争别人的零甲醛、无甲醛产品,我们只做差异化,给客户提供价值更高的产品,也就无所谓价格战。

【中华衣柜网】:非常感谢文总百忙之中接受我们的专访,预祝冠特定制发展越来越好,谢谢文总。

【冠特定制家居 文茫】:感谢中华衣柜网,感谢所有的网友。

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