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【莱茵艾格 功夫大咖说】刘鑫:把团队当家人 把客户当朋友

2018-05-16 13:39:23 http://www.chinayigui.com/ 责任编辑: 张彬彬 浏览数:6317 手机访问 中华衣柜网

我在选择品牌加盟的时候最注重的就是品牌的发展,当时选择莱茵艾格主要是我去看了莱茵艾格的工厂,看到了他们的细节做工,扎根定制家居多年,有着丰富的品牌历史,综合这些因素,我觉得莱茵艾格是比较适合我的品牌。我正处于人生的发展过程,莱茵艾格也处在一个发展快速发展的时期,我相信最终选择莱茵艾格是最正确的选择。

中华衣柜网】作为西南地区的定制家居标杆企业,莱茵艾格为大家带来了全新的财富商机、行业理念和合作模式。中华衣柜网现场直击莱茵艾格2018经销商合伙人财富峰会盛况,见证规范的生产流程管理,领略高效的营销服务体系。峰会现场,中华衣柜网记者采访到了莱茵艾格优秀经销商代表——江苏泰州刘鑫。

莱茵艾格 江苏泰州莱茵艾格经销商刘鑫

专访一览:

【中华衣柜网】刘总您好,想请问您在选择品牌代理的时候最注重的是哪几个方面,为什么会选择莱茵艾格?

【莱茵艾格刘鑫】我在选择品牌加盟的时候最注重的就是品牌的发展,当时选择莱茵艾格主要是我去看了莱茵艾格的工厂,看到了他们的细节做工,扎根定制家居多年,有着丰富的品牌历史,综合这些因素,我觉得莱茵艾格是比较适合我的品牌。我正处于人生的发展过程,莱茵艾格也处在一个发展快速发展的时期,我相信最终选择莱茵艾格是最正确的选择。

【中华衣柜网】我知道,您加盟莱茵艾格也是有将近两年的时间了,在这两年时间当中您有琢磨出怎样的治店良策?

【莱茵艾格刘鑫】2016年我刚开始做的时候,什么经验都没有,我以前从来没有做过定制家居行业,2016年加盟莱茵艾格,一开始什么都不懂,2016年我的营业额100万左右,到了2017年我的销量翻番了,这个中间当然有莱茵艾格快速发展的原因,也有我自己在市场、管理团队这一块的综合因素。

【中华衣柜网】有什么管理方法呢?

【莱茵艾格刘鑫】首先店面方面,平时要求员工每天早晨第一件事就是打扫卫生,该布置的氛围布置好,礼品那一类的东西该放好放好。其次,我们的店面不是很大,只有140平方米左右,相对来说团队目前为止还在发展中,所以,对于管理团队这一块,在人少的时候我们是以人、以感情去留人,毕竟现在招人都比较困难,在这个过程中我们把有能力的人留住,通过感情,通过提高他们的待遇、福利,经常和他们一起吃饭,通过感情在我创业初期把他们人心都笼络起来。另外,做到赏罚分明,比如说答应员工的达到多少量那只要他完成了,我报酬肯定一分不少的,甚至还会有更多的惊喜给他,我也不会单独去罚员工,找我自己的原因,员工一起来受罚,基本大概就是这些。

【中华衣柜网】想问问您这两年期间与莱茵艾格有怎样的故事?

【莱茵艾格刘鑫】这两年期间,莱茵艾格毕竟也是一个发展中的品牌,中间难免会遇到一些问题,包括我们自己也是各种各样的问题,尤其我们自己没有经验这一块,但是,区域经理会跟我们沟通,尽量去处理,当他们权限不够的时候,莱茵艾格的领导基本上对我们都是很关心,都是竭尽所能帮助我们,而且,招商政策各方面对我们刚刚创业的这一类85后帮助很大,在我们的起步阶段确实帮我们渡过最艰难的一段时间,这也是后期坚持莱茵艾格,并把成绩做好的一个重要原因。

【中华衣柜网】其实定制家居行业,服务是非常重要的,您在服务方面是怎样把它做到极致的?

【莱茵艾格刘鑫】定制行业服务时间比较长,从开始设计,到最后安装结束,这个是初步跟客户的接触时间,时间长有优点也有缺点,缺点大家都知道的,就是工期拖太长,对我们回笼资金各方面都不是很有利。但是这也是一个优点,因为我们通过这段时间,基本上在客户装修的整个过程中,都会与客户去接触、去打交道,基本上我们做到最后,客户都会成为我们的朋友,当然还有后期的服务,不是说成为朋友之后就一直不理人家,我们都会去定期做一些小保养,给客户上门擦擦柜子打点蜡,送一些小礼品慰问一下,所以说这也是我们第二年业绩翻番的重要原因,第二年的业绩有50%左右都是老客户介绍新客户。

【中华衣柜网】谢谢。

莱茵艾格衣柜招商

 


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