当前位置: 中华衣柜网 >新闻眼 >快讯 >定制家具既是“热点”也是“槽点” 企业急待升级改造

定制家具既是“热点”也是“槽点” 企业急待升级改造

2018-05-16 13:52:58 http://www.chinayigui.com/ 责任编辑: 张伟 浏览数:37953 手机访问 中华衣柜网

定制家具市场商业蓝海巨大,可漏洞不断投诉也不断,消费纠纷更是频频出现。“槽点不断”到底是什么方面出了问题?下面跟随小编一起看一看。

中华衣柜网】定制家具市场商业蓝海巨大,可漏洞不断投诉也不断,消费纠纷更是频频出现。“槽点不断”到底是什么方面出了问题?下面跟随小编一起看一看。

定制家居

定制家具既是“热点”也是“槽点” 企业急待升级改造(图片来源于网络)

定制家具在成为行业热点的同时,很多漏洞也逐渐凸显出来。售后服务的系统漏洞成为了定制家具的新槽点,投诉频频,家具消费纠纷更是不断。市场发展太快,能够满足市场的成熟设计师也严重不足。消费者的投诉重灾区应该引起企业思考,如何改进定制市场?

近几年来,定制家具已经在家居行业取得了一定的市场,并且有逐渐扩大之势。消费者出于自身的痛点与对新事物的好奇,也纷纷购买定制家具来尝尝鲜。但定制家具虽然在市场上很火爆,但却是问题丛生,变成了消费者投诉的重灾区,主要体现在售后服务、合同等方面。归根到底,定制家具要想深入民心,首先就要把产品的质量做好。

售后服务等问题成为定制家具的新槽点

报告显示,在2017年家居消费投诉中,合同、质量、售后服务与虚假宣传是投诉重灾区,占所有投诉中的86.24%。

各类投诉比例依次为:合同(32.93%)、质量(30.74%)、售后服务(18.23%)、虚假宣传(4.34%)、价格(4.29%)、其他(3.54%)、安全(2.18%)、假冒(1.96%)、计量(1.43%)、人格尊严(0.35%)。

对比近四年不同类型家居消费投诉事件的数量,在主要投诉类型中,除了质量得到明显改善之外,售后服务、虚假宣传方面的问题却明显增加。

合同、质量、售后服务、虚假宣传为排名前四位的家具消费纠纷,也是定制家具消费投诉的主要“糟点”。

相关阅读:

定制家居
分享到:
阅读上文 >> 1亿美元D轮融资后 酷家乐成立3亿产业投资基金
阅读下文 >> 备战“红五月” 4月全国建材家居景气指数上涨5.7%

大家喜欢看的

  • 热门品牌
  • 资讯
  • 知识
  • VIP
  • 图片
  • 认证品牌
  • 最新品牌
  • 推荐品牌

版权与免责声明:

凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


本文地址:http://www.chinayigui.com/news/2018/0516/18516259071.shtml

转载本站原创文章请注明来源:中华衣柜网

VIP会员

微信“扫一扫”
即可分享此文章

Copyright © 2006-2018 www.chinayigui.com All Rights Reserved 中华衣柜网 - 品牌传播快人一步 招商加盟精准直达

服务热线:400-080-7177| 传真:(+86 731) 88700850 ICP备案号: 湘 B2-20100052