索菲亚高玉坤：大家居是品类之间的协同 不是没有边界的延伸

——大定制时代风往哪吹？

——如何应对上游截流？

——如何搭载新零售？

——如何打造差异化？

——如何突围和破局？

近期《中国定制家居》杂志采访了近60位定制行家，以期通过面对面的交流，梳理行业的发展脉络和趋势，为行业发展提供新思路。

“索菲亚对大家居的理解是各个品类之间的协同，并不是没有边界的延伸，而是需要企业有一个可落地、被消费者全盘接受的组合方案。”

——索菲亚营销中心副总  高玉坤

《中国定制家居》：以一线品牌领头的“价格战”从年初到现在已持续将近半年，你觉得它给行业带来了哪些明显的影响？

高玉坤：我觉得这不是价格战。我们最开始推799套餐的时候业内也有很多人士认为这是价格战。但我们当时的初衷是让定制更大众化，普及范围更广。因为以往消费者容易误以为定制家具是高深莫测、很奢侈的消费，而实际上它是很大众化的。

而且我们当初推出的套餐价格也是经过科学分析和测算的，是消费者和企业都比较能接受的一个价位。

今年推出的新套餐则是基于索菲亚实行的大家居战略推出的，顺应消费者的期望，让计价方式更简单，更透明。我们一直在朝着这个方向在努力，希望行业发展得更规范，更健康。

《中国定制家居》：2018年，精装房政策、房地产拎包入住、新零售截流……家居家装市场狂风暴雨，你怎么看今年的市场状况？贵企业采取了哪些措施应对?

高玉坤：市场竞争越来越激烈，这是肯定的。除了你提到的这些宏观一点或前沿一点的因素以外，投身到定制家居行业里的企业越来越多，各企业的资金投入越来越大，这也是很重要的一个因素。

但我认为这种竞争带来的并不仅仅是压力，同时也会促进企业更规范地管理和经营，而且随着各大品牌经销商在全国各地的布点增多，消费者对定制家居的关注度和认可度都会大大提升。

《中国定制家居》：“整装”无疑成为今年最热的词之一。您认为定制企业进军整装的意图何在？进军整装的时机成熟了吗？贵企业是否也有这一规划？

高玉坤：进军整装意图肯定在于前端截流，但要想做好整装，难度系数是特别大的。面对多品类的整合，如何在限定时间里做好交付至关重要。但整装肯定是一个趋势，因为这是前端消费者的需求推动的。

传统装修存在的痛点太多了，消费者迫切需要一个品牌能做到一站式装修。索菲亚虽然没有高调宣布进军整装，但我们已经成立相关部门正在积极布局和落实这件事。

《中国定制家居》：无论是“大家居”战略，还是“整装”布局，定制企业都面临着多品类扩充与整合的问题，你认为多品类整合与协同发展的关键在哪？

高玉坤：这确实是个课题。我认为核心在于以最终呈现的结果为导向。索菲亚对大家居的理解是各个品类之间的协同，并不是没有边界的延伸，而是需要企业有一个可落地、被消费者全盘接受的组合方案。

将不同的产品整合到一个展厅中，或者找一个好的设计师把挑选出的产品在展厅上摆放得很漂亮，这些只是表层的做法，其核心是产品、服务、营销的融合，背后是一个个体系的打通，这就对企业提出了前所未有的高要求。

《中国定制家居》：有人说：“轻奢多如狗，极简满地走。”形象反应了产品同质化严重的问题，什么原因造成同质化？在产品设计上该如何打出自己的特色？

高玉坤：互联网时代基本没有商业秘密可言，行业没什么壁垒，你可以做到的，别人也可以做到。上下游供应链打通后，生产工艺、产品外观的复制性很强。但这是表面上看到的“同”，而背后还隐藏着很多本质上的不同，比如规模化生产过程中的质量把控、效率管理等。

《中国定制家居》：贵企业接下来会有哪些大动作和大规划？

高玉坤：未来我们仍将坚定大家居的方向更深入地推进。

（来源：博骏传媒）