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美国史丹利Stanley家居韶关店周总:诚信至上,打造完整的服务体系

2019-06-12 14:05:19 http://www.chinayigui.com/ 责任编辑: 李娟 浏览数: 手机访问 中华衣柜网

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二十多年以来,美国史丹利stanley家居以其量身定制的设计理念和技术、高品质的产品与服务,先后入住众多全国性地标建筑及市政和工程,在大环境相对恶劣的市场环境中,美国史丹利stanley家居销量仍然一路高歌创造出了新的增长速度。

中华衣柜网】美国史丹利Stanley,百年品牌,1843年成立于美国,1993年进入中国市场,1997年在中国首推壁柜门概念,直接推动了定制衣柜在中国的发展。二十多年以来,美国史丹利stanley家居以其量身定制的设计理念和技术、高品质的产品与服务,先后入住众多全国性地标建筑及市政和工程,在大环境相对恶劣的市场环境中,美国史丹利stanley家居销量仍然一路高歌创造出了新的增长速度。

近日,中华衣柜网小编有幸采访到了美国史丹利Stanley家居韶关店周总,下面,小编将为诸位带来周总加盟美国史丹利Stanley家居后的生意经分享。

经销商姓名:周猷成

店面地址:广东韶关-美国史丹利Stanley家居专卖店

加盟时间:2018年(加盟时长1年)

美国史丹利stanley家居

(图片来源:美国史丹利Stanley家居供稿,侵删)

【中华衣柜网】周总,您好,您当初选择美国史丹利Stanley家居的原因是什么呢?

【美国史丹利Stanley家居韶关店周总】你好,美国史丹利Stanley是一个百年的老品牌,它的文化底蕴深厚,而且有五金之王之称,并且其设计延续了170多年的国际化创新血统,品质更值得信赖!所以在我对比了好些品牌后,最终还是决定加入美国史丹利Stanley家居。

【中华衣柜网】在经营过程中,美国史丹利Stanley家居给了您哪些支持呢?

【美国史丹利Stanley家居韶关店周总】签订了加盟意向后,美国史丹利Stanley家居派了专人帮助我们做了免费的店面设计装修,并给予了上样指导;前期帮我们进行开业活动的策划,活动的宣传及客户的蓄水,在活动当天有专人跟我们一起,帮助我们进行活动的落地实施,最终我们的活动效果做的非常好。后期的经营中,我们的一些广告推广和宣传,公司也会跟我们一起做,并给与对应的补贴支持。在这里要特别提出的事情是,最开始我的团队都是新人,对店面运作这块不是很成熟悉,公司知道后,就专门对我们的营销人员做了系统的培训,让他们的业务能力和综合素质都有了质的提高。

家居经销商

(图片来源:美国史丹利Stanley家居供稿,侵删)

【中华衣柜网】您的门店主要销售的产品有哪些呢?

【美国史丹利Stanley家居韶关店周总】我们店面共分为6大板块:衣帽间、卧室、客厅、书房、餐厅、儿童房等区域,店内销售的产品主要包括:纽约时代系列、包豪斯系列、科罗系列、菲蒂洛系列、曼哈顿系列等,产品丰富,分类明确,各区域相互连通,可任意穿行,便于顾客浏览和选购产品。

衣柜加盟

(图片来源:美国史丹利Stanley家居供稿,侵删)

【中华衣柜网】您的门店现在比较畅销的产品是哪个系列的呢?

【美国史丹利Stanley家居韶关店周总】店里面现在比较畅销的产品有四款。

第一款是菲蒂洛系列。这款产品是现代美式风格,因为美国史丹利stanley家居是美国品牌,做美式风格是最专业的,而菲蒂洛产品设计美观大气,受到很多消费者的青睐。设计师结合美国白宫及国会大厦的建筑理念,利用粗犷的线条,五重结构的层次理念,立体突出的飞檐结构,将这些元素运用在产品设计上,全面展示了美国文化的大气沉稳,低调奢华。

美国史丹利stanley家居

(图片来源:美国史丹利Stanley家居供稿,侵删)

第二款是包豪斯系列。这款产品是现代极简风格,主要采用线条、金属、玻璃等多种设计元素来表现极简美,做到美观与实用结合。

家居经销商

(图片来源:美国史丹利Stanley家居供稿,侵删)

第三款是拉图印象系列。这个产品是田园风格,灵感源自法国拉图尔酒庄,设计上倡导“回归自然”,注重营造自然纯朴的空间格调;地中海蓝配色清新时尚,拱形、格栅玻璃门设计美观优雅,呈现出悠闲舒适的田园自然风情。

衣柜加盟

(图片来源:美国史丹利Stanley家居供稿,侵删)

第四款是曼哈顿系列。此系列为门店形象产品,属于古典美式风格,整体造型庄重大气,工艺精湛,复古与做旧、描金工艺结合彰显品质与高档感,给人扑面而来的王者气息。

美国史丹利stanley家居

(图片来源:美国史丹利Stanley家居供稿,侵删)

【中华衣柜网】在店面的运营中,您有哪些比较好的经验和技巧可以跟大家分享一下呢?

美国史丹利Stanley家居韶关店周在店面运营过程中,我一直坚持这样的理念:客户至上,诚信服务。只有帮助每一位到店的客户解决他们的家居问题,把每个客户的需求放在心上,真实解决客户的需求,才能做好当地市场。

关于人员招聘及培训这一块,我的建议是要采用老带新的方式,让有经验的老员工一对一的辅导新员工,给新员工一个家一样的感觉。

关于客户维护这一块,我觉得要建立一个良好的售前、售中及售后服务体系。在每一个服务环节中都要有专业的人员来服务客户,特别是售后,每年需要定期安排客户回访,了解客户的实际体验,以便在以后的过程中得到更好的提升和改正。

【中华衣柜网】对于未来的发展,您有哪些规划和想法呢?

【美国史丹利Stanley家居韶关店周总】前期考虑把美国史丹利stanley家居这个品牌在韶关的市场占有率做上去;计划团队规模增加1倍,业绩规模增长50%,服务好每一个选择美国史丹利stanley家居的客户。

【中华衣柜网】好的,谢谢周总接受我们的采访,也祝愿您生意兴隆,财源广进!

【美国史丹利Stanley家居韶关店周总】谢谢你们!

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