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德尚木作总经理陈龙:扎根产品和服务 为企业解决真正痛点

2019-04-01 17:15:09 https://www.chinayigui.com/ 作者: 李龙 浏览数: 手机访问 中华衣柜网

德尚木作

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我们现在做行业口碑,共享工厂继续做下去的话,我们能够做到客户口碑,把自己的产品跟自己的服务做的更扎实一点,我认为这才是营销的重中之重,也是我们企业应尽的责任。

中华衣柜网】3月29日,中华衣柜网记者采访到了德尚木作总经理陈龙,以下是采访实录:

共享经济

【中华衣柜网】:作为家居行业新的模式,共享模式具体是怎样的?

【德尚木作总经理陈龙】:德尚发展9年来,虽然是从企业发展过来的工厂。但在实际发展过程中,我们亦是脚踏实地,用心做事情。从最开始的帮客户订做,到经过几年的积累,拥有了设计的能力、开发的能力和研发的能力。

接下来德尚的路在何方,我们也在思考。现在互联网经济,共享经济都在飞速发展,“共享工厂”实际上也是我们在借用互联网行业的一种共享经济。

具体分为两步;第一是向内求,也就是我们要让我们的员工来共享我们发展的成果。接下来德尚会做几步大的动作,可能第一个就是会股改。股改就是会让我们员工来持我们德尚的股,让员工来共享发展的成果。这一点,当时是一个过程,我们要选合适的人,合适的团队,要选能帮到德尚发展的人。这是一个向内求的共享过程。

还有一个过程就是向外求,因为在经济发展的方向,互联网经济一定要进行设计。于企业来说,不是加工一件产品就完了,我们加工完作品,我们还没做完我们的工作,我们还有很多的定制服务要配套上去,这样我们的产品才能做到更好的口碑。如果做到这一点,一定要进行做到:我这里就是他的工厂,我的客户的售后也是我的售后。我的工厂就是他的工厂,我的车间就是他的车间!

【中华衣柜网】:那这种模式跟传统的代工模式最大的区别在哪儿?

【德尚木作总经理陈龙】:只是加入一个部件,一个产品已经不能满足当下的需求。OEM只是有时候我去做什么,那么我可以服务,就好像最后的一公里。而共享模式,最后一公里的安装服务和最前面的一公里服务,我们都会解决!

【中华衣柜网】:德尚木作是如何链接最前沿的技术来推动共享工厂发展的?

【德尚木作总经理陈龙】:其实如果要做到这一点,智能化跟互联网或者是信息化,这个结合是一定要做的,而且是必须要做的。我看了一本书要《人类简史》,我在读未来简史。其实在未来,人类连自己的意识都可以跟电脑链接,我们的意识如果能跟电脑链接,人类就永生了。

其实很多动作是具有,包括现在电子家居的行业里面,包括客家乐也好,包括尚乐家(音)也罢,他们都在做一个模拟间。虽然后台的模拟间,这个跟客户的家里的模拟间都是在做设计化,他们后台都是对着数据。将来任何事情都会用数据来进行解决,如果大家看到很遥远的将来是这样的话,那么这个过程中,这个数据化,智能化,甚至是机械化,在工厂跟销售端都会连接到一起。

【中华衣柜网】:陈总,咱们这样一个新兴的生产方式,能够帮助企业解决怎样的难题呢?

【德尚木作总经理陈龙】:企业的问题,根本原因还是员工改变的问题。如果员工不改变,再好的设备,再好的机器,再好的成本都解决不了。所以员工要改革,所以我们现在工厂也在推行经济生产。

从管理上,从软的事情上也在做。从电脑化的,信息化的,我们也在做,这两个我们是定型,就像一个人的两条腿走路似的,都要做起来,才能为工厂的实际的降耗,效率提升。所以我们定制家居的很多痛点,就是我们的交付和售后。

因为非标的东西太多了,到客户那里,安装的时候少这块板,少那块板,或者这块撞花了,那块有什么缺陷,所以安装完成非常低。如果要解决快交付,少售后,高品质,也要成本合适,这四点做到了,企业真正做大也没有太大的问题。

【中华衣柜网】:今年2019年是一个定制变年,于德尚而言,又会有怎样的发展战略呢?

【德尚木作总经理陈龙】:其实我觉得变,宗旨还是不变的,但产品的变我认为是一定会来,我们虽然说做定制,做古典,但是我们现在已经在做产品时尚化,轻奢化的研发,奢木的研发。

定制变年,其实轻奢满天下,奢木看起来是没有未来的。那怎么办呢?其实还是要变。我们要去把产品升级,把时尚类的产品加大份额,这是我们的最起码的应变,就是应激反应。实际上我们去分析,就中国的道家思想来说,其实大道至简,包括国外也是,国内也罢,很多人都希望简单,直接。

其实变不可怕,但我们要知道他变的方向。就是变一定会简单,直接,纯粹,或者是没那么厚重!

【中华衣柜网】:共享工厂模式,德尚跟客户之间的营销和合作具体应该是怎么去升级优化呢?

【德尚木作总经理陈龙】:未来真的是品牌弱化的一个市场。品牌是什么?品牌就是品质跟服务。在我们理性消费的当下,跟信息极大的对称的情况下,我觉得品牌之路和营销之路是一场相悖之路!

我们现在做行业口碑,共享工厂继续做下去的话,我们能够做到客户口碑,把自己的产品跟自己的服务做的更扎实一点,我认为这才是营销的重中之重,也是我们企业应尽的责任。

通过对德尚木作陈龙陈总的采访,可以看出德尚木作的硬实力和前置的思想,在坚持不懈地扎实产品的同时,不断创新与突破,做到了与时俱进!中华衣柜网祝愿德尚木作在今后的发展中不断创新高,更上一层楼。

(此文系中华衣柜网独家原创稿件或者独家披露信息,版权所有,如需转载或以其它方式复制发表,请注明来源中华衣柜网及网址,如需修改或部分引用请联系中华衣柜网运营中心。)

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