疫情反复之下，家居经销商该如何自救？

各地疫情反复发作，虽然能得到控制，但是依然有些地区无法正常复工、经营受到影响！不少经销商愁眉苦脸，尽可能地为疫情后的市场竞争开始做准备。

笔者认识一位来自山东的经销商，他早已经开始行动，并且逐渐盘活自己的市场，开拓了新的渠道和市场。他是怎么做到的呢？

（图片来源：拍信创意，侵删）

1.让自己忙起来！

有些人还在坐店等客，但是从这位经销商的朋友圈可以发现，他一直都在忙碌。

找新的产品，寻求合作，找厂家，与厂家的沟通，一些新品沟通的截图等等；每天和员工的视频截图，分配任务的截图，电话会议的截图，与终端沟通的截图等等；除此之外，一些看书的感想，一些市场的感悟也都有所分享……

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每天各种信息，忙碌的朋友圈看到的是他现在的动作和对以后市场的应对，期间还和不少终端客户通过朋友圈互动，在朋友圈里收获了不少的关注。

忙碌代表着价值，也代表着对现在市场的积极应对，给客户更多的信心。

2．扩充自己的朋友圈，增加客源！

一方面是维持自己现有的客户，另外一方面就是更多的客源。从复工消息开始，从老客户到新客户的联系已经开始，甚至这些动作从疫情中就没有停止过。

疫情每一个经销商都十分艰辛，为了今年的盈利疫情之后必定是一场大战，现在的准备就是为了更好的打下一场战斗。

3.建立信任

信任代表着终端的支持，是疫情之后快速展开工作的前提。在沟通的过程中，了解客户的现状，提出一定的意见。

现在是客户最艰难的时候，也最容易建立信任。安定终端心情，传达企业疫情之后的政策，产品处理策略等等，逐渐建立终端的信心，获得信任。

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这位经销商就是如此，早早地制定终端的策略，让员工传达到终端，并且在朋友圈分享，快速建立信任的同时，吸引更多新的客户。

4.传递知识，传递信心！

在无法见面，网络上各种危机的时候，正是经销商树立自己正面形象的时候。在这个时候，终端关注的不是产品，不是品牌资讯，而是让他们更有信心的话题，在谈话之中传递更多的正能量。

朋友圈一个正面的分享，给客户一个正面的回应，如何应对疫情措施的分享，疫情之后市场的发展方向等等……

在疫情之中，让客户感受到你的专业性，发展的信心。同时也能给终端一定的暗示，让终端在疫情之后更好地接受自己的产品。

5.学习，不断地进步！

经销商的学习一方面是对新知识的学习，另外一方面是对过去的复盘。

对新知识的学习，让经销商在新知识中找到解决现在困境的办法，而复盘是找到自己失败的原因。在学习的过程中改变自己现有的缺点，并且将学习的过程中分享到朋友圈之中，让客户看到自己的进步。

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6.长时间的坚持！

无论是开拓新客户，还是建立信任都不是短时间内能够完成的。想要改变客户的印象，需要经销商长时间的坚持让客户看到自己的改变。

文中的这位经销商就是如此，在前期的沟通中听到的都是终端客户的各种抱怨和困难，甚至不少终端在商量退货的事情。但是经过长期的沟通之后，逐渐扭转客户的想法，并且就疫情之后该怎么做市场达成一致。

7.对现有制度的改善！

除对外的措施之外，这位经销商也在思考现有制度的弊端。从铺货、赊销、促销、员工制度、选品等进行了全面的思考，在疫情中，做出了详细的变革方案，等待疫情结束之后开始新的布局。

在疫情中，不能见到客户，但是并不代表交流就此结束。没有过去的忙碌，与客户沟通的机会更多，也更容易建立客情，获得客户的认可。在危难时刻，经销商能做的不多，但是只要把能做的做好，也能有意想不到的收获。

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（文章来源：家居建材业资讯通，侵删）