参展现场也要练硬功

　　问：如何在展览现场发挥效力？ 

　　答：展台的设计、产品的展示方式、相邻展位的展台摆设和灯光、对手的价格、适当的促销方式、与客户的交流和产品的动性展示等都会直接影响到展览现场的效果。因此，中国到美国参加展览的企业应重点在以下几方面下功夫： 

　　一是整体展示的设计和展台形像应能从远距离就抓住参观者的视线，引起他们的兴趣。美国企业参加展览的展台布置往往是根据公司的实力和想要达到的影响力来决定的，有的企业布置成美工式，也有的企业布置成基本式。基本式就是常见的长方形半开放展览场地，这种场地的布置可采用柜台式布展，观众有如阅兵一样从一个方向流动向另一个方向，这样的展台比较适合产品种类繁多的参展公司，需定购至少两个或多个相邻的位置做整体形象设计。基本式场地还可以依靠最基本的展位设置，布置成U形的半开放展示，即把产品摆放在展位的里面靠背部和两侧，宣传材料放在中央或稍靠里的位置，以吸引参观者深入展位。这种布置的缺点是可能会流失路过的参观者。美工式展览场地一般是三面开放的半岛式，参观者可从各个角度接近展品、海报、屏幕及其他设施。美工式场地的布置费用当然高，但效果更佳。与参观者没有距离感，公司促销人员站立于不同的出口或路径，分别向不同方向而来的参观者介绍产品，并且可以安排即时的促销和产品介绍活动。 

　　二是组织现场活动。在美国举行展览，现场活动是促销产品和树立企业形象的最佳时机。为了最大限度地利用两三天的展览时间，场地管理和活动规划相当重要。以往的经验表明，中国一些企业参展人员因为展览的前期准备工作就略感疲惫了，一旦展览开场锣响起，就认为“没事了”，“让观众自己看好了”。中国有些参展人员的这种想法恰恰是误区。现场活动是促销产品和树立企业形象的最佳时机。如何吸引客人驻足，如何最佳发放小礼品，如何找出潜在的客户，如何安排现场产品介绍的时段等等，都是中国参展企业需要仔细研究设计的问题。在一些规模大的展览中，美国一些有实力的厂家都要举行现场活动，有的甚至把新产品介绍和抽奖活动安排在一起，与同场的竞争对手比高低。主持人调控观众情绪的能力也很重要。如果仅仅是一个呆板的技术人员做产品说明，恐怕听众会跑光的。其他现场展示布置的细节如灯光选择也起着画龙点睛的作用。此外，有些美国公司展台都会摆上糖果，任人自取，其亲近感和轻松解乏的功效自然显现。如果中国参展企业不远万里带来有特色的中国糖果和糖果器皿免费供参观者取用，事情虽小，情商的功效更胜于智商的功效。 

　　三是中国企业参展人员应注意提高素质。如何在短时间内辨别客户，如何有针对性地应答问题，如何有效介绍公司概况和产品特点，所有这些都要求参展人员必须具有相当高的素质。在与客户接触方面，特别是对已下订单的客户，要向他们说明销售政策，包括所定购的产品品名、数量、发货时间、缺货产品的替代、产品货款支付方式、运输费用和运输时间、产品的退换等等，细节问题尽可能当时予以明确。此外，中国企业到美国参加展览的确不容易，因此记录好每个客户的经营背景、对产品的要求及其他具体特征对以后的联络相当重要。参展后所要做的工作包括销售数量和发货时间统计、客户名片和登记表的整理、展览经验总结等。我国加入WTO后，国内企业走出国门直接参与国际市场竞争，已成为摆在企业经营者面前的一个迫切需要研究、解决的课题。 

　　有专家提出，赴国外参展，尤其是参加国际行业展览不仅是企业了解国际市场的第一步，也是拓展海外市场最重要的途径。