企业向终端开放 享受“免费广告”

随着近些时日“开放工厂风“在衣柜企业的兴起，这一新型营销策略正在接受消费者的考验。大家可以看到，企业开放工厂的好处是显而易见的：开放工厂，把消费者请进来，实行透明化生产，使消费者零距离接触产品，企业可以全方位展示地自己的风采，增进与消费者的沟通，加深消费者对企业文化的了解，从而赢得消费者的口碑宣传。

近年来，家居建材行业丑闻事件时有发生，各种产品质量问题、弄虚作假问题频频曝光，将整个家居建材行业推到了舆论的风口浪尖，使得家居建材行业面临着前所未有的诚信危机。信任危机下，开放工厂成了不少家居建材企业重拾消费者信心，重塑行业形象和公信力的重要武器。

把消费者请进来监督

以前，生产车间一直是厂家“严防死守“的“禁地“，但最近一段时间，索菲亚、玛格、劳卡等企业相继宣布对外开放工厂，不管是同行、供货商、经销商，还是消费者，都可以到工厂参观交流。此消息一出，立刻引起市场的广泛关注。

2011年，达芬奇家具“借尸还魂“、帝王“泡沫马桶“、安信“毒地板“等事件的频频曝光，将整个家居建材行业推到了舆论的风口浪尖，使得家居建材行业面临着前所未有的诚信危机。市场专家认为，索菲亚、玛格、劳卡等企业带头开放工厂，让产品在“阳光“下生产，将重拾市场消费信心。

据笔者了解，近年来，国内企业开放工厂的做法并不鲜见。如乳业巨头蒙牛、伊利就经常邀请消费者到工厂参观生产流程，消费者甚至可以深入奶源牧场参观考察;金龙鱼也多次开放工厂，邀请消费者和媒体到厂参观，让消费者亲自监督金龙鱼产品的生产全过程;吉林森工集团除了每月组织消费者参观生产车间、产品流水线、机器设备外，还在工厂内举办各种优惠活动，直接让利消费者，让消费者买得放心、用得舒心。

从某种意义上来说，把消费者请进工厂的根本目的，是能更好地与消费者沟通，更好地满足消费者、服务消费者。对于厂家而言，主动邀请消费者参观工厂，是一条增加品质可信度的捷径。

但是，企业开放工厂，一定要减少“作秀“成分，不能办成“个人秀“，而是要让消费者充分发挥监督的作用。消费者的监督，反映的是消费者的需求和价值取向，是对企业商品和服务的全面检验，能促进企业生产和服务水平的提高。

此外，让消费者直接参与到工厂监督中来，还有助于打击那些造假、售假、质量不过关的企业，从而促进整个行业不断走向标准化和规范化。

向终端开放 企业享受“免费广告“

敢于开放工厂的家居建材企业并不是很多，索菲亚、玛格、劳卡等家居建材企业开放工厂的勇气来自哪里?答案很简单，源自他们对自身产品卓越品质的自信，以及对社会、对消费者高度负责的责任心。

很多家居建材企业不敢开放工厂的主要原因并不是生产或产品有问题，不能见“阳光“，而是被传统的封闭式经营思维所局限。他们害怕同行来参观学习，害怕消费者来挑毛病。

当然，很多企业不敢开放工厂，也确实是因为自身存在一些问题，暂时不具备开放的条件。但现代消费者主动获取信息的意识与能力越来越强，他们已开始学会用监督的身份行使自己的权利，企业如果不能积极完善自身，总是把问题捂着盖着，总有“栽跟头“的一天。

企业开放工厂的好处是显而易见的：开放工厂，把消费者请进来，实行透明化生产，使消费者零距离接触产品，企业可以全方位地展示自己的风采，增进与消费者的沟通，加深消费者对企业文化的了解，从而赢得消费者的口碑宣传。

消费者是移动的“活广告“，通过消费者的口碑宣传，企业不仅能节省大量广告费用，还能有效提升品牌的市场影响力。像蒙牛，它每年接待的旅游参观人数高达120万人次，光是蒙牛和林格尔总部，每年就要接待国内外近30万名参观者，这一巨大的数字为公司带来的效益，大家可想而知。