诚信服务“热”发展推动定制衣柜产业转型

目前衣柜行业的动作也相对比较大，不仅体现在各个相关行业的竞相涉足，连衣柜行业自身也毫不逊后。我们在中央电视台经常可以看到衣柜品牌的广告，也可以看到我们行业更多的明星代言人，地方性的行业协会积极开展各种各样的活动，包括企业之间的互访与交流，上下产业链供应商和经销商的串联活动等等。

衣柜行业现在的“热“还在上升。其发展走势呈三大特点：第一是行业规模更大。每年将以35%以上的速度高速增长，在家具建材中的比例会越来越大;第二是一部分品牌会脱颖而出，他们的商业模式越来越成熟。直营模式、加盟连锁模式、大家居模式、低端连锁模式等会催生出一个个大企业，在市场上占据重要的地位;第三是专业化程度会越来越高。从产业链来看，大量门板供应商、五金供应商、台面供应商的供应实力会越来越强，制造商和经销商会越来越专业。随着商业模式越来越成熟，专业化分工越来越细，领先品牌规模越来越大，衣柜行业迎来高速发展的大好时机。

目前国内衣柜产品的生产已经突破了技术瓶颈，生产工艺的成熟使大多数品牌都能生产出质量过硬的产品。就拿创新衣柜来说，公司与国内外顶级供货商展开战略合作，产品质量已达到国内一线水准。

整体衣柜是一个由多工序、多配件加工组合而成的集成产品，产品的性能不仅取决于产品本身的质量，还取决于安装的工艺以及各种配套服务。面对诸多复杂的问题，如果没有一个良好的诚信服务保障，消费者的权益保障可谓空谈。“由此看来，服务将是未来衣柜行业的竞争方向。“

中国衣柜行业的发展，与上游房地产行业的兴衰密切相关。衣柜行业未来的路可能会更加曲折、更加艰险一点。但是，中国总体的城镇化进程及中国高速的GDP增长这个大的背景不会改变，所以中国衣柜业以后整体上来讲仍会不断发展，也会越来越好。

建立衣柜行业“诚信•服务“体系实际上正是贯彻落实国务院“十二五“规划纲要加快社会信用体系建设的战略要求，响应国家质检总局、工信部、住建部、国资委、中消协等16家国家部委及权威单位联合开展的“诚信经商“系列活动，营造诚信消费环境。

衣柜企业需要以整合产业资源、优化产业结构、提升产业平台，引领企业发展为宗旨;在三大方面采取有力措施，全面提高衣柜行业“诚信•服务“建设水平。第一、大力构建企业诚信服务体系;第二、建立健全衣柜行业诚信服务保障体系;第三、加强衣柜企业诚信服务的行业自律与舆论监管工作。

其实诚信确实是整个社会，进入商品社会以后，每个人为利益都会追逐，现在我可以看到社会在提倡一些正确的价值理念，现在有很多国家也在正确在引导一些企业，培养一些正确的价值观，就是锻炼国人的价值准则。这个行业来讲同样也是，从整个行业发展，相对还是比较低，有的但是不能说全部企业一样，但是有的企业为了商业利润也会这样，他会采取一些行为，规范作为行业规范诚信，诚信是经营最低底线，但是要提倡，这个行业还有几个方面的诚信。刚才的张总也讲了，长远的诚信，我们做关乎民生的产品，家具是关乎民生的产品，在环保型要求就很高，我们是一体化经营的产品，上下链很长，我们很多都采取一种加盟的方式来去做，既然加盟了，对于加盟商的诚信就要负责。第三就是社会责任，我觉得从这两年的事件我们可以看到，日本的地震、海啸、造成的社会的责任，日本的电力公司所以影响到大家对的他信任这就是责任缺失，他采取很多手段，很多都是天灾造成也造成一些人为控制的挽救的缺失，这也是一种责任的问题。我觉得诚信源于一种责任，这几天我们企业也在引进一些培训的工作，请一些专家对每一个员工培养怎么担起社会责任的的工作，如果企业每一个员工都能够担当责任，丈夫担当家庭的责任，老板担当员工的企业，我们担当加盟商、消费者的产品，我相信整个行业都会健康一点。