圣唯美衣柜：我们的目标，服务好每一个客户

圣唯美衣柜总经理-罗淑艳

试问近年来家居行业最活跃的元素是什么?整体衣柜无可争议成为那抹耀眼的亮色。厦门团购网的记者将带您了解整体衣柜这个主流家居行业。整体衣柜是一种可根据住户新居的具体空间，合理设计量身定制的衣柜。而在衣柜产品日趋同质化、竞争白热化的今天，圣唯美整体衣柜却能从行业中脱颖而出，连续荣获福建省衣柜行业零投诉品牌，福建省衣柜行业优秀品牌，晋江经济报推荐品牌，整体衣柜行业首选品牌，衣柜行业设计师金奖等含金量极高的衣柜行业重磅荣誉，并入选福建省工商联衣柜同业公会会员单位。当然，还包含不断增长的市场份额，我们不得不惊叹这个厦门自创衣柜第一品牌的独特魅力。

当记者推开圣唯美品牌展厅的大门，仿佛置身童话里唯美的世界。配合着及下的暮色，轻柔的音乐，恰到好处。屋里的设计透着别致和优雅的气息，像极了暗香的玫瑰，独自妖娆。而富有中国元素的红、紫色调和着暗色调的灯光，圣唯美像是一个唯美脱俗的女子。年轻而极具时尚气质的罗淑艳正是圣唯美的最高掌舵者。靠近背景墙的红色沙发，眼前的这位年轻的女强人温婉地讲述一个关于圣唯美衣柜背后的神秘世界。

圣唯美衣柜罗淑艳我们唯一目标就是服务好每一个客户。

圣唯美衣柜总经理-罗淑艳“圣唯美，是我一辈子要做的事情!“。

年轻的罗淑艳，在橱柜行业工作五年之后，带着身上仅有的几万元的资金毅然决定创业。但她并不像别人一样代理经营品牌产品，而是特立独行地走起自创品牌的道路，而且还有将品牌做大，走全国加盟，力争做成百年老店的梦想，才有了后来的“圣唯美“。于是，2004年公司2000平方米的厂房在厦门落成。2006年6月6日以圣唯美为品牌的第一家专卖店在厦门开业。不久，厦门吉家店和新景店也开始扎根。紧接着，晋江店、永安店、漳州店随之开花。圣唯美开始立足厦门走向福建省*地区，走向更广阔的空间。

圣唯美名字的来源，跟罗淑艳总经理有着必然的联系。平时喜欢阅读时尚杂志，关注家居和时尚、流行趋势的她，在一次偶然灵感后的产物，罗淑艳解释为“可能是女人天性中喜欢唯美的感觉“。但是创业的初衷并没有想过要取一个惊天动地的名称，她认为取的再美的名字，都是空的，只有把品质做好了，做成品牌，名称才更有价值，更动听。圣唯美以一个女性特有的敏感和角度去细心考虑消费者的需求和理念，以艳丽的中国红、紫元素，张扬圣唯美独特的光芒，用实力证明了自己也赢得良好的口碑。这也是我们厦门网友六年来一直对圣唯美衣柜钟爱的理由之一。

如今，厦门圣唯家具有限公司已是一家集专业设计，生产，销售衣柜，书柜、电视柜、备餐柜、酒柜等及家居配套产品并致力于提供家居整体解决方案为一体的公司。合理人性化的产品设计，高品质的质量，合理的价格及高性价比，环保、优质的用材选择及专业化、完善的服务。圣唯美来自意大利原味设计风格，结合流行和色彩生产各种适合不同的群体的衣柜，风格包括简约现代、简约欧式、简约中式等，未来还会开发更多风格。而罗淑艳总经理为了时刻把握家居行业的风云变幻，时常参加广交会、上海家居博览会等国内权威展览，从中把握家居动态。她特别喜欢看书和思考问题的习惯，让她能够沉静地思索很多东西，也让她带领着圣唯美一直保持新鲜的活力。

圣唯美衣柜罗淑艳我们唯一目标就是服务好每一个客户。

“品质+环保，是圣唯美让客户放心的双重保障“。

“圣唯美始终把产品质量作为企业发展的生命线。“罗淑艳告诉记者，“品质+环保，是圣唯美让客户放心的双重保障“。圣唯美品牌定位就是中高端衣柜产品，但是品质上的完美追求，力争要跟国际化品牌接轨，最专业的选材，让衣柜品质有保障，也能让消费者放心选购。厦门团购网也是完全信赖圣唯美衣柜的高品质，始终是唯一为广大网友推荐的衣柜品牌。六年来圣唯美几乎不做广告，而是一单一单，脚踏实地地做到消费者的心底，一步一个脚印地在衣柜业内赢得了肯定和影响力。现如今很多圣唯美的老客户都成为了圣唯美的好朋友，而30%的销售订单都是老客户推荐成交的。因此，老客户的认可是对圣唯美最大的激励。

营造一个美轮美奂的家居环境的同时，更应营造一个清新、健康环保的生活氛围。然而，一些甲醛超标的人造板生产的家具，会造成室内环境的污染。现在客户最在乎的就是环保健康，而看一个衣柜产品是否环保主要是看甲醛释放量是否达标。“环保方面圣唯美应该是厦门同行业内做的最好，这点我们很有自信!“，圣唯美板材采用德国夏特三聚氰胺贴面的环保板材，公司板材符合国际E1级绿色环保，设计时尚合理，色彩与家居环境和谐统一。通过检测可达到E1级环保标准。其次是胶水，E1级板材使用的是三聚氰胺胶，这种胶水粘着力好，所以板材施胶量小。而五金配件，使用的是世界五金顶级品牌原厂奥地利百隆的产品。选择国际性顶级品牌的各种板材和衣柜原材料，是圣唯美成就品质神话的稳固基石。品质和环保，让圣唯美赢得了消费者的极大推崇和亲睐。

“提供一流的贴心服务，圣唯美从来不怕麻烦“。

如果说品质和环保是圣唯美品牌的基础，那么贴心服务则是圣唯美品牌文化的延续。因此，圣唯美整体衣柜在公司成立初始就将每年的3、4月定为“贴心服务月“，提供非质量问题的上门服务，帮老客户甲醛除味，满足客户需求，并不断地赋予更新的内涵。“以客为先，以客为尊“为圣唯美始终坚持的企业宗旨，以为客户提供“一流的产品，一流的服务“作为核心价值观，公司还专门设立客户服务中心，开通贴心客服专线，接受新老客户的咨询。圣唯美产品安装后分阶段进行主动式电话回访，平时店面销售也会跟客户保持联系和短信发送，包括保养知识、温馨提示和节日问候等。圣唯美把良好的服务当成品牌，力争让每一个客户都能享受到最贴心的服务。

最贴心的服务，专业服务保障体系，给客户宾至如归的感觉。别于建材行业一年两年的保修期，圣唯美投入大量的成本为客户提供五年免费保修，终身提供专业化维护的服务，将服务进行到底。“解决问题的态度很关键，提供一流的贴心服务，圣唯美从来不怕麻烦!“罗总认为，只要用心付出就会有回报，处理好客户提出的意见，客户愿意提意见，说明他们把圣唯美当成朋友，都能促使圣唯美更加进步，追求完美，每天都要进步一点点。“圣唯美没有太多目标，目标很明确，只有唯一一个，就是客户至上，客户永远放在第一位，把每个客户服务好，就是我们永远的目标和最大的成就!“。

记得有次公司会议，公司一位干部问罗总，为什么花这么大的心力和资金在售后服务上，为什么不把这笔资金用在投资方面。罗总当时很肯定地回答说：“圣唯美永远都会把售后服务坚持下去，售后并不可怕，客户找我们是给了我们再次服务他的机会，这样可以加深客户对我们的印象，可能原先他已经忘记了我们的品牌，但我们追求完美，哪怕只是锁一个小小的螺丝，圣唯美都把这一切都看成机会，看成挑战，客户即使有什么不满意的情绪，对我们发脾气，我们还是要快乐地去完成这些烦琐的客服和售后服务工作，而不把它当作一种负担。“如此贴心和坚韧的服务理念，让人为之折服。

“购买衣柜，要选择性价比高和最适合自己的“。

纵观如今家居消费市场，衣柜是一种耐用性消费品，可能在买的时候客户会因为高价位而心疼，但是当后期要换掉整套的时候，会更加心疼。但是罗总经理也不提倡买最贵的，“高的品质和完善的服务，最为关键，购买衣柜，要选择性价比高和最适合自己的就是最好的，切勿贪图一时的便宜“。这也是我们厦门团购网所认可的一点。现在广大网友的消费趋于理性化，衣柜行业也日趋成熟，因此圣唯美也不断提升对自我的要求，争取更加完美，缔造更多的精彩神话。