衣柜企业保障人性化服务方能赢得消费者

随着衣柜行业的不断发展，衣柜企业越来越多，面对如此激烈的竞争，衣柜企业想要抓住消费者，就需要在衣柜产品的细节中体现人性关怀。

在过去，整体衣柜设计在功能、款式上考虑得比较多，而现在的整体衣柜在设计上特色更鲜明，与家装风格的配合更密切，紧贴家装风格的走势和变化，还考虑到各种年龄层次的心理需求。

衣柜企业保障人性化服务方能赢得消费者

行业资深人士表示，现在的衣柜产品除了风格款式多变外，现在衣柜设计者也加强了衣柜细节的处理。从挂衣来讲，除了普通的挂衣杆、衣架之外，还设计开发了旋转衣架、下拉式衣架、具有照明功能的挂衣杆。挂裤子还有专业的裤架，此外还有领带架、皮带架，设计都细致入微。还有用方块分隔的内衣屉、带有挂钥匙及小饰品的抽屉面板，处处都体现了对人的细致关怀。

新式衣柜在材料和结构上的改变也体现了人性关怀。比如导轨，过去的上下双轨道，推门的时候会发出声音，现在有些衣柜采用挂轨，这样推门几乎无声。还有一种看上去像拉门的衣柜，拉动以后门往两边走，这样的门可以完全敞开，比起推拉门来你找东西更方便。新式抽屉，拉开以后是看不见导轨的，因为受力部分是在下面，更安全耐用。关抽屉的时候会有一股吸力带进去，这样一来就不会发出撞击声。

衣柜企业要想让产品更加人性化，就需要从专业的角度就衣柜的成本、专业化生产、艺术品位、售后服务等几个方面加强，其中人性化的服务却是至关重要，细致全面的服务，是好衣柜的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计，售中的上门仔细安装，还包括售后的服务。良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案、及时回访、有问题及时解决等。

衣柜企业只有保障人性化的服务，才会打造出企业的品牌，赢得消费者!