衣柜营销”心“时代 心灵情感营销拉近距离

心灵营销，是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

衣柜3.0时代 利用心灵情感营销拉近距离

随着消费者生活品味逐渐提升，衣柜企业要想在日益复杂的行业市场站稳脚跟，单纯凭借传统的实用或价格优势，显然难以适应。心灵情感营销，这个在其它行业已逐渐成熟。的营销手段，在衣柜行业却难以实施。其实，“情感牌“对各种产品均起作用，关键不在于其推销的产品，而在于其触碰到的人们内心的那根情感神经。衣柜企业学会掌握这一特性，对今后的营销将起到极大帮助

衣柜品牌近几年来取得了较大的发展，企业也在不断扩张自己的营销方式，各式各样的营销方式应运而生，其中最重要的要数在去年建博会期间，欧派家居所提出来的心灵营销。

3.0营销时代从1.0营销时代到2.0营销时代，在3.0营销时代。1.0以产品为导向，产品、价格渠道促销，这个时期在工业化革命时期，2.0时期以客户为导向，3.0时期以情感为导向，是科技新时期，产生了一些新产物，比如微博、微电影及社交性网站，和消费者产生了沟通的桥梁。消费者的参与化程度更高。

“心“营销时代核心是合作营销、文化应、人文精神营销;欧派心时代的核心是树根体系(代理商体系)、柔和空间(富于产品的新理念，指可变化的空间，根据个性化需求开发产品，是一种和谐的生活方式)、生活方式。

客户参与和互动营销

企业可以使客户参与到企业当中，同时会把客户的意见反映到企业的改进当中，比如对每一个客户进行回访调查，把消费者的意见汇总起来，对整个体系，包括存在的问题进行改革。同时我们会把这些满意度调查结果和相关岗位挂钩，通过机制提升企业核心竞争力。

客户参与方面

建立了网络平台，消费者在网络平台就可以看到欧派的衣柜产品。

特殊群体模块

欧派企业曾经做过一件这样窝心的事，这是辽宁鞍山的一个客户，她先生是一个国企职工，太太是剧作家，太太在家有收纳衣物的嗜好，但是腿脚不方便。来到我们欧派店后，把情况说给了我们商场的设计员听，希望能考虑一下我们这边的产品，这种类型的需求，比如我脚不方便，在收拾东西时，如果太高拿不到。我们的店员和设计师根据这种情况，设计了小矮柜，在收纳物品的同时还可以倚靠，还可以收纳零碎物品。阳台下有暖气片，在阳台下形成一个大的装饰面板做台面，下面做一个鞋柜，收纳过季的鞋子，使消费者非常满意。通过这个案例，可以看到定制力量给消费者的感觉完全不同，所以我们就把特殊群体这个模块向全国推行。

人文精神营销倡导的是一种生活方式，在产品当中导入一些设计元素，根据几个法则，一是生活法则，根据场合不同，比如社交型的，根据需求在设计产品时，在正式场合下收纳衣服设计空间;二是分类法则，以储物类为标准;三是以收纳空间为标准;四是更换频率为标准;五是对象法则为标准。这就是“五大法则“。