适而居衣柜营销部经理陈樟：深度定制整体衣柜

2013第十五届中国(广州)国际建筑装饰博览会于7月8-11日在中国进出口商品交易会琶洲展馆盛大开幕。广州建博会一直致力于“为建筑装饰行业提供完整解决方案“，将不遗余力地推动行业不断向前发展。本届展会将延续14届展会的辉煌成果，并凭借完整的展出题材、高端的合作架构、广泛的业界影响力，以350,000平方米的超大规模展馆继续踞国内乃至亚洲同类型展会规模之最!

中华衣柜网媒体报道团同步报道2013广州建博会，对适而居衣柜营销部经理陈樟进行了独家专访。

采访地点：第十五届广州建博会适而居衣柜展位

采访对象：适而居衣柜-营销部经理-陈樟

适而居衣柜营销部经理陈樟

适而居衣柜营销部经理陈樟与中华衣柜网记者合影 

【中华衣柜网记者】：中华衣柜网的各位网友，大家好，这里是第十五届广州建博会的现场，今天我们非常荣幸的邀请到了适而居衣柜的陈经理接受我们的采访，陈总，您好!

【适而居衣柜陈经理】：您好，中华衣柜网的网友大家好!

【中华衣柜网记者】：陈总，您是怎样看待展会这样的一种宣传模式的呢?

【适而居衣柜陈经理】：展会这种模式作为西方的一种成熟的品牌推广集中式的产品推销模式，是非常成熟的，进入我国也是很多年了。企业通过这样的一个平台能够集中式的，能够更快的把我们的产品，我们的品牌推荐给我们的市场，应该来说，展会目前来说是个比较主流的品牌宣传和产品推荐的平台，这个平台也是非常成熟的。

【中华衣柜网记者】：每年参加展会的都会有许多的企业和经销商，但是很多参展商都会遇到一种情况，就是在展会过来并不能达到理想中的效果，您觉得这是什么原因造成的呢?

【适而居衣柜陈经理】：首先，展会只是一个平台，这个平台只是为品牌的宣传提供的一个机会，但不是说展会是一种必然，也就是说众多的品牌和产品在进行竞争的时候，那么拼的是消费者对品牌的认知度，企业对品牌的传播途径选择和对各自推广资源的把握，如何让我们的受众更快的了解我们本身手段上、途径上、方法上的差异，这也就决定了各个品牌在展会上所表现出来的成绩和结果是会有千差万别的，这是必然的。

【中华衣柜网记者】：衣柜企业相对于橱柜、地板来说，我国的衣柜行业正处在一个发展阶段，从企业角度来看，目前的用户消费需求主要是集中在哪些方面呢?

【适而居衣柜陈经理】：其实通过将近12年的发展，整体衣柜或者定制家居也好，他的需求其实还是围绕着我们整个家居的功能需求和环境需求，应该说这两个方面是目前整个行业的需求。

【中华衣柜网记者】：从近几年的展会情况来看，来参加展会的衣柜企业是越来越多了，那也就意味着竞争是越来越大了，有专家指出，衣柜行业在未来的3-5年，我们衣柜行业将面临着洗牌的现象，提前进入品牌的操作，传统模式的品牌需求将逐渐的淘汰出去，您觉得这个说法正确吗?

【适而居衣柜陈经理】：其实这也是目前整个行业普遍关注的问题，我个人认为至少在两三年内还是一个高速发展期，这个高速发展期就是说为更多的 大中小企业提供足够的发展空间，毕竟咱们国家整个市场需求是非常庞大的，咱们的消费量如此之大也足以支撑诸多的各层次的厂家在发展，当然，随着两三年之后高速发展的过去，随着产品的同质化日渐严重，随着行业规模的逐渐成熟和稳定，可能会出现行业洗牌，就是通过大生产规模这样一个效应，不断的去挤压中小型企业的生存空间，导致成大鱼吃小鱼。通过这样的一种模式来提升整个行业的集中度和优化。这也是很多家具行业的通病，是避免不了的。

【中华衣柜网记者】：现在的家居行业是越来越白热化的市场竞争，那么导致现在的衣柜品牌都在拼款式，拼设计，但是却对服务不那么上心，陈总能给我们简单的介绍一个适而居衣柜在服务方面能给我们消费者提供更多的安心保障呢?

【适而居衣柜陈经理】：服务确实是作为终端销售的一个短板，也是制约一个品牌能否快速发展、赢得市场口碑的重要环节。我们适而居也非常的重视我们终端的服务水平。首先，我们对经销商进行了系统性的培训，加强他们的服务水平；第二是加强我们服务的监督，我们建立了全国的消费服务热线的监督，能让消费者直接把他们的服务诉求和服务反馈直接到达我们的官方，能通过官方的监督措施和培训措施能提升我们的在终端的服务水平；第三是我们也正在考虑能否采用其他行业比较通用的第三方的服务解决方案，能够提升我们整个营销体系的服务水平。

【中华衣柜网记者】：目前衣柜行业是处于一个发展阶段，您觉得“泛家居“对于衣柜企业来说，是操之过急，还是大势所趋呢?

【适而居衣柜陈经理】：其实不管是什么概念的推出，都有其各自的合理性，所谓“泛家居“其实在我看来，也可以理解成就是把不同的服务领域和产品领域的产品融合到我们传统的整体衣柜中来，那么提这个概念其实是有其他各自企业的需求。对于我们适而居来说，我们更愿意将“泛家居“这个概念提成“深度定制“这样一个概念，“深度定制“和“泛家居“其实是垂直方向的一个视角的不同，我们更关注与我们的垂直视角，我们的产品将我们的服务延伸出去，从纵向延伸出去。所以我认为“泛家居“对于我们适而居来说是操之过急的，我们更愿意将我们品牌的深度和产品的深度深化下去，就是我们适而居是提“深度定制“，“泛家居“对于我们来说，我个人觉得是需要一定的时间的限制，未来我们可能会走上这样的方向，但是现在我们要把自己领域做好。

【中华衣柜网记者】：非常感谢陈总接受我们中华衣柜网的专访，也预祝适而居衣柜在本次展会中取得圆满的成功!