好莱客衣柜但咸熙：将非标产品规模化生产

2013第十五届中国(广州)国际建筑装饰博览会于7月8-11日在中国进出口商品交易会琶洲展馆盛大开幕。广州建博会一直致力于“为建筑装饰行业提供完整解决方案“，将不遗余力地推动行业不断向前发展。本届展会将延续14届展会的辉煌成果，并凭借完整的展出题材、高端的合作架构、广泛的业界影响力，以350,000平方米的超大规模展馆继续踞国内乃至亚洲同类型展会规模之最!

中华衣柜网媒体报道团同步报道2013广州建博会，对好莱客衣柜营销总监但咸熙进行了独家专访。

采访地点：第十五届广州建博会好莱客衣柜展位

采访对象：好莱客衣柜营销总监但咸熙

好莱客衣柜营销总监但咸熙

好莱客衣柜营销总监但咸熙与中华衣柜网记者合影

【中华衣柜网】：中华衣柜网的各位网友大家好，这里是第15届广州建博会的现场。今天我们非常荣幸地邀请到了好莱客衣柜的但总接受我们的采访。但总您好。

【好莱客衣柜营销总监但咸熙(以下简称但总)】：主持人好，各位网友好。

【中华衣柜网】：现在相对于橱柜、地板等行业，我国衣柜行业目前仍然处在发展阶段，从企业角度来看，目前的用户消费需求主要集中在哪些方面?

【但总】：衣柜在中国发展仅仅只有十年左右的时间，在欧美则可能有比较长的历史。中国衣柜市场占有率平均只有10%左右，但是在欧美等一些发达国家达到了70%，所以说，在中国，衣柜行业还属于一个新兴的行业。那么这个阶段，衣柜行业的竞争力体现在哪里?它又该如何拓展市场份额?主要一点，也是最大的竞争，就是它要满足于不同客户的个性化需求。作为衣柜企业，一定是要把用户的需求放在首位。

【中华衣柜网】：现在家居行业越来越白热化，市场竞争导致每个衣柜企业都在拼设计、拼款式，但是对服务却没有这么上心。那么您认为衣柜行业现在所处的服务模式是怎样的，我们好莱客在这方面又有怎样的创新呢?

【但总】：衣柜行业不同于我们传统的家居建材行业，不同于陶瓷、地板、木门，是属于定制的品类。定制品类最大的瓶颈也是生产的产能问题。目前在中国家居市场中，企业普遍会遇到两个最大的问题：第一个就是交货周期普遍比较长，基本上要达到25天-30天，有的甚至要达到50-60天，因为其全都是非标的定制类家具;第二个问题就是产品的质量，因为全是人工拿尺子量孔位、开槽，因此容易导致人为出错。如果一个工人一天只做一套衣柜，那肯定没有什么影响。但他们每天都要做很多衣柜，肯定还是会出错。所以第二个问题也就是出错率的问题。

我们好莱客从去年起，花了一整年的时间实施了一个软件系统，我们称之为“好莱客智造系统“。这个系统我们总共花了三年的时间打造，去年就是进入实施的一个阶段，现在在全国已经全面铺开。这个软件最大的好处就是从前端的设计，一直到后端的生产制造，全都是由机器控制。这不仅是软件要升级，更重要的是其配套的机器升级，所以成本是比较高的，成本大约有5000多万的资金投入。所以，我们基本上从去年开始改写了定制衣柜行业的历史。当时我们也做了个资讯发布会，很多媒体采访时也说，原来衣柜也是可以这样生产的。我们把非标的、定制化的东西开始规模化生产，取得了很大的突破。这样一来，我们对于经销商的交货周期也大大缩减，基本上能够保持在15天左右。在质量这一块，只要是通过我们的智造系统走的订单，就不会出现任何的产品质量瑕疵问题。至于一些具体到细节的服务，我认为好莱客应该是走在最前面的。我们也提出“免费量房“，以及“免费设计“理念，设计好了后您再来看，满意之后我们再来进行后续的跟踪和洽谈。

【中华衣柜网】：非常感谢好莱客给消费者提供了这些有保障且贴心的服务。刚刚我们也提到了，现在衣柜行业正处在一个发展期间，您觉得“泛家居“对于衣柜企业来说，是否操之过急?或者已经是大势所趋?

【但总】：我觉得要针对每个企业的实际情况而言。如果说其连单纯的衣柜产品都做不好，都会出现交期、产品质量品质问题，他又把范围扩大到整个家居领域，比如说客厅、餐厅，甚至厨房、卫生间等领域，那么该公司可能在发展过程中，发展得越快，对消费者、对市场的打击越大。但是说把产能瓶颈突破之后，再进行全屋的定制，那对于消费者来说，一定是一个比较好的选择。

【中华衣柜网】：刚刚在我们好莱客衣柜的展馆，我们也看到了琳琅满目的新产品，那么在2013年广州建博会的现场，好莱客又带来了些什么样的产品?您觉得这些新品又有什么样的创新呢?

【但总】：我不知道大家是否知道德国红点奖，这是在国际上非常有名的一个奖项，中国唯一的一位红点奖得主吴作光老师，他设计的很多作品被一些欧美国家在博物馆收藏。我们也跟他进行合作，他成为了我们产品的主笔设计师。我们这次展会上，大家看到的曼特宁风情新美式卧房系列，就是吴作光老师亲笔设计的一款具有行业里程碑意义的产品。因为它改变了传统的设计思维，在设计上从简出发。我们经常用“简约的奢华“来形容和定义这款产品。它的主要特点，第一是实用性和功能性，两者很巧妙地结合到了一起;其次，在材质的选择上，也非常考究。虽然它很简单，但实际上它里面的每一个设计理念，每一个产品材质，包括五金配件都是非常考究。因此，它不同于我们常规的一些产品。另外就是它的设计灵感和来源，是设计师当时在品咖啡时候想到的。那杯咖啡叫曼特宁咖啡，他在品咖啡的时候正思索人生，他觉得家居产品也应该和生活的一些方面结合到一起，所以才有了这个产品。

【中华衣柜网】：好的。很感谢好莱客衣柜不断为我们消费者提供非常贴心的、舒心的设计，也非常感谢但总接受我们中华衣柜网的专访，也预祝好莱客衣柜在本次展会能取得圆满成功，谢谢您!

【但总】好的，谢谢主持人!