衣柜以旧换新 企业如何吸引顾客

伴随着衣柜行业兴起、发展的历史，衣柜市场迎来了以旧换新的时代。结合目前衣柜行业的生存环境，企业如何尽快适应新的市场需求，吸引顾客，成为行业新的话题。

衣柜以旧换新 企业如何吸引顾客

如果消费者相中了某款衣柜，而这款产品在多家卖场均有销售，并且都可以参与“以旧换新“，那么衣柜企业如何吸引顾客，取得较大的市场份额。

同一品牌的价格相同、“以旧换新“补贴额度相同、产品的售后服务也相同，但不同的是，各销售企业补贴款兑换周期存在差别。有业内人士推断，补贴款的兑换周期有可能成为消费者选择销售企业的重要标准之一。如果销售企业能缩短这一周期，或许能成为赢得更多“以旧换新“份额的法宝。

目前，各销售企业的兑换周期并不相同。去年曾参加过“以旧换新“试点的居然之家，其补贴款兑换周期为旧家具交付后1至2周，蓝景丽家为10天左右。但一些新加入“以旧换新“队伍的销售企业显得比较谨慎。记者在“欧罗汇“以旧换新“宣传单页文案“上看到，企业规定：补贴款需由顾客先垫付，待旧家具交付有关部门指定公司拆解并备案后，再通知顾客领取返还补贴款。记者进一步询问，相关人员表示，这一过程有可能需要一个月左右的时间。在家和家美关于家具“以旧换新“实施细则的介绍中，对于补贴的发放，企业的约定是：家和家美将相关资料及信息录入商委系统审核确认无误后，将补贴直接支付到购买人提供的指定银行账户。但记者进一步询问时，家和家美业务总监王洪凯表示，实际操作并没有这么复杂，只要消费者的资料符合市商委的规定，立刻便可以将补贴款支付给消费者。

据参加过家电“以旧换新“的苏宁云商连锁经营平台销售总经理刘丽元介绍，他们能够做到消费者购买家电后的第二天便可以领取补贴。之所以能够做到这点，是因为企业改进了ERP系统，使其能够与市商委以旧换新管理系统对接。事实上，企业参加“以旧换新“意味着需要整合大量的资料，也正是这巨大的录入量，延后了消费者领取补贴的周期。“我们在原有系统的基础上增加了新的模块，所有参与以旧换新的产品均配有一个条形码，操作人员只要扫码相关信息便可以显示，免去了人工录入，不仅简化了流程，方便消费者，更重要的是，缩短了消费者领取补贴的周期。“而这种做法，也为企业赢得了不少客源。