沃格衣柜，货畅其流

早在1987年，孙中山先生在赴京上李鸿章书中，提出“人能尽其才，地能尽其力，物能尽其用，货能畅其流“四项革新政治的主张，并指出“此四事者，富国之大经、治国之大本“。货畅其流这一主张不仅仅是富国之经，对于定制衣柜企业的发展战略一样适用。

就目前来说，大多数的定制衣柜企业在物资流通方面都无法做到顺畅，从渠道加盟商下单到出货的时间普遍过长，尤其是在订单高峰期时，交货周期严重拖延。这导致了有些渠道加盟商没法如期给交货给终端客户，导致终端客户一怒之下将气全发在渠道加盟商身上，这不仅损害企业品牌在客户心中的形象，还阻碍了企业的发展。

由于定制衣柜的定制化生产完全取决于消费者的需求，终端客户与渠道加盟商达成意向后，渠道加盟商要进行量尺、设计;客户确定下单后，渠道加盟商要经公司客户服务部下单，由设计部设计后再经客户服务部传达到生产工艺部，生产部完成生产后将信息反馈回客户服务部，客户服务部安排仓储物流部出货。渠道加盟商如期提货交与终端客户，最后是定制衣柜的安装与售后服务。由于企业是依据订单来生产，而各个订单又因客户而异，不能统一。一到订单高峰期就容易出现订单积压，交货时间长或者无法按照时间交货，物资流通不顺畅的后果就是直接影响到定制衣柜的销量。没有销量，企业的竞争力就会被削弱，如此长期下去后果将不堪设想。

综观国内定制衣柜企业的竞争手段，大企业拼的是强硬的实力，小企业拼的是价格优势。定制衣柜行业这样一个以定制化、服务比重高为特质的行业，却很少有企业意识到流程管理流畅的重要性。沃格从成立之初就切身体会到客户满意度是公司运营品牌的核心价值观。从终端客户--渠道加盟商--公司--渠道加盟商-终端客户，一切都是为客户的需求服务，追求的是客户满意度!对此，沃格严格把控每个流程的细节，建立统一的客户资料数据库，定期维护、更新客户的信息，杜绝客户因信息漏洞而导致收到货的时间太晚或者批号、订单不符等。销售过程透明化，时刻跟踪销售进度及存在的问题，及时提供帮助、解决，实现给予客户的承诺。从客户下单到生产再到成品入库，从渠道加盟商到终端客户，沃格的每一个环节都以客户的满意为前提，流畅，是沃格管理的追求!