尚品宅品家居曾凯：为消费者提供高性价比产品

尚品宅配成立于2004年，是广州尚品宅配家居用品有限公司旗下品牌，是一家强调依托高科技创新性迅速发展的家具企业。在国内创新性地提出数码全屋定制家具概念，是行业中的服务标杆企业。多项技术获得中国家具协会颁发的科技进步奖。

作为中国家具协会授予的科技应用示范基地，当前拥有厂房11万平方米，国内最先进的电子开料锯数台，CNC加工中心数台，拥有世界先进的3D虚拟设计，3D虚拟生产和虚拟装配系统，2007年巨资打造的基于数字条形码管理的生产流程控制系统，“秒“级的加工控制评估，其思想和技术堪称世界一流。当前已接待国内同行企业参观10多人次，为我国定制家具产行业的示范企业和领导者。 

【记者】：刚才我们参观了尚品宅配的展厅，体会最深的就是对于定制这个程序，做得非常到位而且做得也非常好。那作为定制行业的一分子，你如何看待现在的行业现状，或者说现在行业的发展令你印象最深刻的是什么?

【尚品宅品曾凯】：首先从行业现状来说，我感觉从前年一直到目前为止，整个定制行业在整个家居里面的答卷还是不错的。整个家居大环境其实都不 是太好，因为国家的新政，政策调控，包括整个经济形势，CPI的增长，在这些因素的影响下，很多的企业甚至说这个行业在下滑，像很多做成品家具的企业去年 比前年下滑30%。但是，整个家居定制行业都是平均在30%以上的增长，稍好一点的企业可能会有50%的增长，像尚品宅配大概是每年都会保持着100%的 增长，所以从整个趋势来说，这个行业的发展前景还是非常的不错。

但是我们从很多细微的数据上看，还有很多是值得去改进的地方，也同时说明整个行业更有潜力，比方说我们整个行业的规范化、标准化，包括整个行业定制的标准是什么，如何消费者或者是说行业中形成一种共识，这些还是需要进一步去推动。

【记者】：我们了解到，当下许多知名的家居企业，包括衣柜、橱柜领域的企业，都在引进先进的设备，企业提出了柔性化生产的口号，你怎么看待这个情况?

【尚品宅品曾凯】：其实对整个定制化来说，尚品宅配是柔性化生产的一个典型代表。大工业时代，像那种批量生产，我们把它称之为“刚性生产“， 但是对于定制化生产来说，我们让成本得到有效的控制，行业会发展的更好。因为现在普遍来说，定制家居比成品家居贵20%，尤其像一些非标可能要贵 100%，比如像某些品牌，他们不能像我们做到随心所欲、真正定制，他们是用那种标准柜系统柜来进行定制，他们的一些非标位置可能价格就贵100%，这是一个高昂的加工成本。通过我们的流线化生产，成本和生产规模能够很好地、系统地解决，整个行业的发展会更加迅猛。

同时，如何解决这种柔性化的生产是行业都面对的难题。其实柔性化生产并不是说我花钱去购买生产设备，或者是我花钱去购买几个软件，其实这些东西 并不能解决柔性化生产的问题。柔性化生产的问题其实是一个生产的驱动系统，从销售到生产端到采购端到排产端，它是一个联动的体系。只有在这样一个体系里 面，我们能做到完全的数码化、自动化，才能够做到小批量、多批次地生产。尚品宅配既可以把这样一个大规模的定制做成功，又能把我们的成本降到最低，把我们 真正的实惠反馈到我们的消费者。所以我们在整个行业里面应该说是一线品牌第一的，但是我们的产品价格应该是在这些品牌里面相对来说是偏低的，我们实际上是 把这一块的成本降低，将最好的性价比给到了消费者。

【记者】：你谈到了行业的定制标准问题，其实我们在定制这一块应该说本身就有集团的优势，一个是软件，一个是设计师团队，那尚品宅配作为行业定制的领头军，是否有在定制标准普及有相应的动作?

【尚品宅品曾凯】：不知道大家有没有注意到，现在有很多品牌都在说一种模式，就是免费上门量尺。

实际上在整个家居行业里面，第一个提出免费上门量尺、方案设计的这样一个公司，就是我们公司。我们大概在94年，刚成立的时候，提出的宗旨就是免费上门量尺，免费看家居方案。我们希望用我们的方式来打造这样的行业标准。

除了免费量尺，免费出3D家居效果图，我们提供免费报价。

我们的上门量尺是真正的免费上门量尺，上门量尺的时候我们不收一分钱，我们量尺之后是要出图。但是现在99%的品牌，应该是说基本上量尺的时候 分两种情况，要么就是说通过经验非常丰富的销售人员导购，跟消费者在店里面沟通的时候就判断，是否有购买能力，是否对家具定制有想法，这个时候那些企业会 供免费提供上门量尺。但是对于不属于这类客户的，这些企业会选择性的，比如说对于某些客户，我要收你1000块钱的上门量尺费作为定金，如果说消费者是在 店里购买以后，这个定金会转至你的购买款项，如果消费者没有在店里购买，则定金只可能打还一半，另外一部分作为企业的量尺设计费用。

【记者】：你之前也讲到一个产能的问题，尚品宅配如何解决产能不足的问题?

【尚品宅品曾凯】：生产这一块我们很少去开放，曾经有领导参观我们的工厂，问我们的生产自动化水平如此之高，我们的工人要求会不会非常高，是 不是属于技术蓝领。但是我们的回答让他们大跌眼镜，我告诉他们我们的工人没有一个是属于技术工人，都是普工，因为在我们的工厂里面，并不是说人去驱动机 器，其实在我们工厂里面人和机器都是我们生产系统的一部分，都是由系统来驱动机器。我们都是得益于我们前端的设计人员、设计软件，设计软件又结合了我们的 下单系统，下单系统又结合到我们的排产系统，排产系统又结合到我们生产系统，最后我们还有一个物流系统，就是整个软件全部打通，这样的就用流程和系统来驱 动整个工厂的生产运作。（来源：新浪家居）