定制衣柜下单付全款遭诟病 第三方引入或可解围

在购买定制衣柜时，商家都要求下了定单就付全款，这可以说是行业游戏规则，然而，对于消费者来说，这种付费方式却有它的不合理之处，付了全款产品质量不能保证怎么办?

定制衣柜下单付全款遭诟病 第三方引入或可解围

消费者：全额付款产品质量难以保证

新时代的到来与发展让越来越多的人选择定制衣柜。但由于定制衣柜发展较晚，又具有“定制性“，因此其中出现的一些问题让消费者很是担心，付款方式就是最明显的一个。定制衣柜合同中强调付款方式是“下了订单就必须付全款“，这让很多消费者认为是霸王条款。定制衣柜是需要在消费者下单后才进行生产制作的，如果消费者对最后的成品不满意，或者是衣柜企业本身就是在“挂羊头卖狗肉“，但是因为消费者在一开始就付全款而不予退还，那不是哑巴吃黄连，有苦说不出?

消费者还担心付全款之后，商家态度会出现转变。曾有消费者遇到了这样的问题，付全款之后，在找到衣柜企业进行设计沟通时，衣柜商家一拖再拖。跟商家提到要退款，商家也是左推右推，最后的成品出来也是让人失望不已。但由于一开始就已经付款，没有质量问题也不能退款，最后该消费者也是只能将苦水往肚里吞了。

商家：定制产品不付全款产品生产无保证

因为定制出来的产品是根据顾客个人需求特别制作的，如果消费者不付全款，那么，产品制作出来以后，又不买了怎么办?在消费者担心企业诚信的同时，企业也对消费者的诚信度产生质疑。

引入第三方监督或可解围

业界专家称，目前定制衣柜行业由于没有强制性约束机制，导致“霸王条款“的出现，要想解决这一问题，为广大消费者和商家提供公平、公正的商业环境，成立或者设置一个类似支付宝的第三方监督机制，不可谓不是一剂良方。然而，某专家表示，定制衣柜中确定下单交付全款并非“霸王条款“，这只是交易习惯的一种体现。针对消费者在这一条款中处于弱势地位，他建议消费者在签订定制衣柜协议时，将产品的材料、颜色、尺寸、规格细化为书面材料，以备今后有据可依，有证可查。