“3·15”之际 衣柜企业加强诚信建设

随着“3•15“的临近，“新消法“的规定，也引发了行业的一系列探讨。新“消法“将于2014年3月15日起正式施行。对衣柜企业加强诚信经营起到积极的促进作用。

“3•15“之际 衣柜企业加强诚信建设

此次新“消法“对“举证责任倒置“、“赋予消费者反悔权“、“赋予消费者组织公益诉讼权“、“霸王条款无效“、“加大消费欺诈赔偿“等方面的规范与修正，为“消法“这部堪称有效捍卫消费者权益的根本大法作了系统升级，为消费者权益保护的空白打上了补丁，使消费者权益的保护更加完善。

“诚信首先是承诺的开启，有承诺才有诚信。我们给消费者一个承诺，说的东西必须要做到，我们才有诚信，这是第一点。第二点，我们跟消费者打交道的时候，我们会告诉他们，目前行业面临的情况怎么样，我们可能跟你的要求有差距，有差距也是个好事，让我们有了改进的机会。所以，我认为，只要把问题跟消费者说清楚，消费者也可以理解你，这也是诚信的表现。“某衣柜品牌有限公司董事局主席表示。

对衣柜企业而言，更需要积累这种诚信，尤其是迎来传统装修旺季，3•15国际消费者权益日到来之际，橱企想要分得“一杯羹“，就必须要将诚信当做首要工作来抓。那么具体而言，橱企应该如何做呢?

加强产品质量建设

“质量是诚信的根本，随着生活水平的提高，消费者对家居产品的要求也越来越高。保证产品质量，达到国家标准是行业的刚性需求，这些问题需要及时解决，也要切实保证消费者的合法权益。“北京家居行业协会副会长兼秘书长刘晨表示，家居产品质量达到国标是刚需。

衣柜企业实现可持续发展或者取得品牌影响力还得从质量之“根“做起。要知道，当前的宏观经济下行趋势已是定局，衣柜市场在短期内是难以改变这种局面的，因而不妨把发展的脚步放慢一些，把更多的精力放在提升产品和服务质量上，确保做到“保质保量“。优秀的产品质量和良好的服务不仅能够提升消费者的满意度和忠诚度，而且也能树立衣柜企业的口碑和传播企业形象。

建立健全诚信监督机构

建立健全的消费诚信机构，也是维持衣柜企业长期发展的关键。维护消费者的权益，把消费者的利益摆在首位才是企业发展生存的硬道理，一切有损消费者利益的行为，将付出相应的代价。

如北京家具行业协会将针对全市上千家家具企业开放企业征信平台，并通过严格审查为家具企业建立诚信档案，接受社会监督;安徽省建筑企业首推信用“成绩单“，建企公司信用信息分为基本信用、良好行为和不良行为三类信息;支付宝的第三方监督付款机制，即由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易等。