红木衣柜原材非红木 消费者高额获赔

衣柜维权问题大多数都是因为：衣柜变形、衣柜裂缝、门板掉落、味道大、售后服务差等问题上。近日，浙江省有一起红木衣柜等一整套红木家具因为所用原材非红木被投诉。消费者以47万元购买，最终获配92.6万元。这起成功维权的案例极大地鼓励了消费者的维权意识，在很大程度上提醒了消费者，在购买衣柜等大件家具用品时，细化合同以维护自身权益。

红木衣柜侵权案胜诉

一起红木家具以假充真的侵权事件，单次退赔金额达到了92.6万元，是浙江省近年来调处的单起退赔金额最高的消费侵权案件。

3月13日，浙江省工商局正式公布了2013年度十大消费维权典型案例，涉及美容、团购、加油服务、快递、黄金饰品、影楼摄影、电视购物、人身事故赔偿、农资等消费维权，工商部门希望通过典型实例让商家引以为戒，让消费者提高维权意识，共同营造一个放心安全的消费环境。这次排在十大典型案例第一位的，是一起红木家具以假充真的侵权事件，其中包括一套红木衣柜，单次退赔金额达到了92.6万元，是浙江省近年来调处的单起退赔金额最高的消费侵权案件。

消费者获赔总价92.6万

2013年9月，陈女士在东阳一家家具公司买了11套红木家具，总价值47万元。她与商家签订了合同，约定除了屏风为非花梨木材质外，其余10件均用交趾黄檀材质。不过，衣柜等家具交付后，陈女士怀疑材质有问题，请专业机构做了鉴定，果然不是红木。工商部门对此进行调解处理。10件交趾黄檀材质的家具价格为44.4万元，商家“退一赔一“，赔偿陈女士88.8万元，另外2.6万元的屏风则按原价退回。陈女士支付3000元的公证费、鉴定费，也由家具公司承担。对于这次侵权行为，家具公司另补偿陈女士9000元，使得这次消费纠纷退赔金额达到了 92.6万元。

购买合同细节十分关键

除上述案件外，消费者买到未经检验的黄金、影楼“潜规则“底片要收费、商家利用美容预付卡圈钱、用EMS快递东西被丢失、电视购物卖珠宝首饰虚假宣传、买了团购产品无法使用、啤酒瓶炸伤眼睛、不合格化肥让橘农损失惨重等消费案件，也入选去年十大典型案件。衣柜行业的消费维权虽然不在典型案件之内，但依然有许多消费维权的问题，消费者在购买到劣质不合格的衣柜时，要勇于维权。同时，要在与商家签署购买合同时，需与商家商量相关细节，以便维权。