衣柜企业挖掘品牌气场 营销不宜过分迁就顾客

“顾客是上帝““以顾客为中心“这些是被很多企业奉行的宗旨。虽然，为客户服务很重要，但是一位的迁就反而会适得其反。一个企业有一个企业的气质，那么他们的销售人员也应该有与之相匹配的气质。消费者买产品，商家卖产品，二者一供一求，是平等的关系。所以，营销人员在销售的过程中不能被顾客前者鼻子走，与消费者保持适当距离也是一种营销手段。

衣柜企业挖掘品牌气场 营销不宜过分迁就顾客

与消费者保持适当距离

距离产生美，经常见面就会有厌烦情绪，就不会特别珍惜。适当的神秘感可以增强对顾客的吸引力，比如可口可乐的原浆配方，一直对外秘而不宣，甚至有一段时间不惜退出印度市场，以抗议印度政府要求其公布配方的压力。有些专家就认为可口可乐公司是故弄玄虚，因为在实验室里分析其成分简直是易如反掌。衣柜营销人员在营销的时候不宜一直跟着客户走，而是保持适当的距离，让消费者有独立思考的空间。你越给他们空间，他们越能感受到衣柜的价值。

营销不宜太迁就消费者

市场经济之中大家都平等自愿，都有随时变更交易对象的权利，如果我们的产品和服务不满足对方要求，就是把人家捧上天也不会有用。因此要相信对方选择我们是一种明智选择，对他来说也是有利的。对待顾客应该热情真诚，就像对待有多年交情的老朋友，要真心实意地为顾客考虑，要发自内心地愿意为顾客服务，但同时要注意保持双方的平等关系，不卑不亢。如果衣柜销售人员在营销的过程中过于谦卑反而让对方感觉你不自信，你的产品和服务肯定有什么缺陷，即使不会转身离去也会提出更苛刻的要求。

互动不是被对方牵着走

购买衣柜的顾客只是单个的消费者和使用者，可能很了解自己的使用情况，但是其他顾客和整个市场就不可能很有把握了。而衣柜营销者因为长期从事某个行业，信息来源更广泛，专业知识更丰富，所以专业判断会更准确。因此有时候就需要拿出这种自信和底气，坚持自己的正确主张，而不要被某些顾客的言论所左右。

创意促销能给顾客惊喜

乔布斯和他的苹果公司一贯保持高傲且强势的姿态，消费者为等产品发布会而彻夜排队，买产品需要提前预定。限量供应产生更热烈的追捧，得到的人喜极而泣，得不到的人更加心向往之。因为不容易拥有，更会弥足珍贵，更加感觉不同。这种强势的营销风格与其产品一样，让人又爱又恨，欲罢不能。衣柜企业也可以在促销的创意上下功夫，如此为消费者带来惊喜。