沃格衣柜常务副总苟汪:美感是我们创造的核心

第四届中国(广州)衣柜展览会于2014年3月19日-3月21日在广州保利世贸博览馆举行。作为衣柜行业内的盛事之一，届时业内众多衣柜企业将纷纷亮相，力求通过展会营销宣传产品、扩大招商，从而提升品牌形象。中华衣柜网作为专业的媒体团，对此次展会进行了全方位详细、权威的报道。春意盎然之三月，与您共享衣柜展会盛事。

在2014年第四届中国(广州)衣柜展会上，中华衣柜网作为战略合作媒体对此次展会进行了现场直播，并对沃格衣柜的苟总进行了独家专访。

采访时间：2014年3月20日

采访地点：广州保利世贸博览馆

采访人物：沃格衣柜 苟总

 沃格衣柜常务副总苟汪

【中华衣柜网】：众所周知，物流是我们定制衣柜行业的一大难关，请问苟总，沃格衣柜在物流方面是怎样做出部署的?

【沃格衣柜 苟总】现在很多工厂都是在搬来搬去，出现了员工的流失和供销商供货的不及时，这种传统的模式造成一系列问题的出现，沃格是踩在巨人的肩膀上来的，沃格运行是采取一个点辐射周边三到五个省，去年沃格第一阶段，在佛山建立工厂，主要服务华南地区这一块的客户群里，在未来的三到五年，我们会集中突破，有选择性的挑取客户多的地区，进行针对性的分厂的设置，每个分厂的产值大约在五千万左右，我们的规划改变了传统工厂几个亿大资金的投入，那样第一管控难，第二现在的物流的及时性是难以补充的，沃格第一个根据地是以佛山为核心，未来有意向东北华南进军，但是工厂规模会控制在一定的程度，实行客户在哪里我们的工厂就在哪里。

【中华衣柜网】苟总你好：现在的媒体很流行，沃格有没有想通过一些媒体，比如微信，微博，手机客户端，进行媒体营销呢?

【沃格衣柜 苟总】虽然沃格只有做一年，但是沃格会紧跟时代的步伐，利用一些当下流行的推广平台进行全方位的推广，虽然不能保证引领潮流，但是我们可以跟随潮流去走，所有的媒体我们都可以去做，但我们会选择一些主流的长期合作，毕竟现在企业还在不断的发展中，我们将逐步的去增长合作方向，这些新平台，都是年轻一代喜欢的，现在不玩微信简直没法活啦。

【中华衣柜网】那么就是企业的官网以及一些官方的平台都会出来吧。

【沃格衣柜 苟总】这些都在建设之中，2014年我们有专门的网络公司和我们合作，这些平台推广渠道都会有节奏的逐步完善，在这里和大家分享一些东西，所有的企业在运作的过程中，都会经历一些沉浮，前几年一些一线品牌都不见了，现在一些品牌逐步的成长，它们没有把握好节奏，这就和人的成长一样，什么阶段做什么事情，都是有生命力和节奏的，品牌与人一样都是要有节奏感的，企业只有把握好节奏感，才能轻松健康的运作，就如马拉松跑步一样，我们没有去跑的肯定是吃不消，沃格一直讲究节奏感，节奏感的把握是我这些年做企业一个很大的体会，把握好了才会做事情得心应手，你的企业品牌才会一个台阶一个台阶的往上走，这样的沉淀远远要超过一些起起伏伏，大起大落的沉淀，那样会更折腾人，那么沃格在走这个步伐的时候，无论在媒体或者是互联网上面，年轻人玩得我们都玩，但是我们要把握好自己的节奏，这就是拳速，李小龙的截拳道讲的就是拳速，只有把握好节奏才能打好拳，企业运作也是这样，沃格会逐步的推进自己，把握好节奏感。

 沃格衣柜常务副总苟汪与中华衣柜网记者合影

【中华衣柜网】请问沃格对产品的核心定位有什么独到之处呢?

【沃格衣柜 苟总】沃格第一讲究的是美，美感是沃格的核心，这种美感来自于一种什么样的原理呢?来自于所有人的一种追求，所有的人看见美的东西都会有一致的评价，不美有很多原因，但是美没有原因，沃格首先在做家具的时候是讲究美感的，通俗的来讲，摆在家里的东西该大的就大，该小的就小，要适合于户型，要有效的融合，和谐社会讲究的是人人与人之间，人与自然环境之间的融合，而沃格讲究的是居住环境和产品之间的协调，产品是服务于生活的，不能抢了主人的光彩，所以我们在设计的时候都会给客户提供一些专业的意见，因为美是自己的一种感觉，评价的标准每个人都是不一样的，当客户听完我们给予意见的时候，给出的意见我们设计师会认真的参考和修改，以客户的意见为主导，那么沃格在创造家居的时候，追求美的东西，这种美的东西就是适合的位置，适合的空间，人与人之间相处其实是一个很简单的道理，为什么别人不喜欢你，就是因为你把他的空间占据了，当你把自己的空间缩小时，你发现大家都很喜欢你，低调不是指你不说话，而是指你把自己的气场，自己占用的空间和环境缩小，大家都是在公司做事，为什么有人能讨别人喜欢，就是你的气场能收放自如，该带领大家玩的时候，就尽情去玩去happy,当在自己私人空间的时候，你把这个空间让出来， 这让人感觉很舒服，沃格的理念是家居服务于生活，第一要让大家看着很舒服，然后再用着很舒服，只有这样你才会把我们的东西推荐给别人，让大家真的觉得这东西不错，不像网上有限东西看是去很美，却不能用，沃格的东西要经久耐用，而且用着很舒服，沃格在整个概念里面是创造空间美感，人的生活和自然的环境，包括和家居的配套就是一个空间的哲学，把自己的空间缩小，让出自己的空间给周围的人，你会发现你的生活会很美的。争论都是来自于你像去占用 他人的空间，甚至去占用他人的思想，这样怎能让别人去接受你，所以我们的产品都是在美学的基础上去创造的。

【中华衣柜网】现在很多企业都是通过线下线上相结合的方式进行经营，那么沃格在这一方面是怎样的一种感受?

【沃格衣柜 苟总】我对于这种方式的理解很简单，线上宣传，线下成交，我们还是注重传统的这种实体的方式，一个人愿意定制家具，就证明他肯花时间来体验这个过程，在网上买东西你不愿意体验，就是因为时间不允许，客户愿意来做定制的东西，愿意和你来探讨这个衣柜这个床怎么做，客户其实很享受这个过程，这个过程的服务是定制家居的核心，定制家居摆在家里就是一个成品，是没有生命力的，但是在定制过程中客户和我们的沟通，这个沟通的过程就是定制家居的核心，很多不了解的人们认为定制家居就是把做好的家居摆在家里，那么这样和成品没有什么区别，但是定制家居和成品家居的最大区别，在于彼此之间的沟通，产品融入了个人的思想，哪怕是一个原来成品的东西，但是我听你倾诉了，尊重人的审美习惯，尊重人的意见，甚至有些人对于家居没有什么了解，但是和我们聊一下感觉，产生一些新的想法，这样的过程是定制家居的核心，线上和线下，为什么我们强调线下做产品，线下做宣传，就是因为线下的沟通，才是定制家居的核心，比如说法国欧洲的一些东西，为什么他们再定制家居行业做得那么好了，比如说一个靴子为什么想加一个扣，不是因为这个扣的原因，而是因为我想和你倾诉我对于这个靴子的追求，所以我对定制家居的理解，线上要不要做，当然要，它做的是口碑，推广和大家的点评，吸收意见和想法，线下做实体的交流，这种才是定制家居真正在服务上能落到地的，而不是简单的买了东西我就给你送货，这简单的服务，我们两人坐在一起聊天，彼此的沟通这才是服务，这样子也会拉近彼此之间的距离，买了我们的产品，得到一个东西，给客户的感觉不仅仅是一件东西，而是一次交流的过程，这就是我理解定制家居为什么注重线下的原因。

【中华衣柜网】因为现阶段，电商行业也迅速增长，那么对于此你是怎么看待的呢?

【沃格衣柜 苟总】在国内家居消费者的习惯还是以逛商场为主体，虽然线上会有一定的交易，但是纵观这么多年的发展，在线上的交易量还是很微小的，比如说要做一千万的销售额，在线上做个几十万都不行，很困难，并且这种线上交易的满意度很低，就好比一个懂产品的和一个不懂产品的交流是很难的，专业和非专业的人士交流是很费事的事情，没有面对面的交流的时候，客户的出来的结论很可能不满意，如果西安那边是一个很专业的人的话，他在你这做的可能性很小，专业的人有专业的圈子，他就有专业的人帮他了，他就根本不要到你企业来做，比如说我是一个很专业的人，要买家具就没有必要去市场去找了，因为身边的朋友很多都是做家具的，这样专业的人士就和专业的人士去交流了，就现在的情况来看，电商虽然会有增长，但是和传统的这种实体交易和说，还是存在很大的落差，这个和传统家具不太一样的，传统家具我到卖场里面去看，去买那个东西，折扣下来就会便宜一些，定制的东西就不同，定制的东西自己回去动手是很难的，你家搞的东西也很漂亮很美观，但是要把东西搬上去，自己把它装起来，自己去搞，特别有时候还搞不清楚的话，这样很累的，很少人有那么多时间专门去做这样的事情而且做完之后，也没有太大的感觉，所以电商这块在推广渠道上面，或者在下定金，购物卡会有些这样的方式，但是这几年在成交的过程中，还是以线下为主，团购促销甚至店里面的一些活动，客户还是要看到实体的东西，在现在这还是定制家居的主流。