大自然家居黄光雄：实木定制是未来橱衣柜的发展趋势

第四届中国(广州)衣柜展览会于2014年3月19日-3月21日在广州保利世贸博览馆举行。作为衣柜行业内的盛事之一，业内众多衣柜企业纷纷亮相，力求通过展会营销宣传产品、扩大招商，提升品牌形象。中华衣柜网作为专业的媒体团，对此次展会进行了全方位详细、权威的报道。春意盎然之三月，与您共享衣柜展会盛事。

在2014年第四届中国(广州)衣柜展会上，中华衣柜网作为战略合作媒体对此次展会进行了现场直播，并对大自然家居橱衣柜事业部副总经理黄光雄进行了独家专访。

采访时间：2014年3月20日

采访地点：广州保利世贸博览馆

采访人物：大自然家居(中国)有限公司橱衣柜事业部副总经理黄光雄

大自然家居橱衣柜事业部副总经理黄光雄

【中华衣柜网】：今年准备参展的产品跟往年有什么不同?

【大自然家居黄光雄】：今年是我们成立第四个年头了，关于我们的产品：1、衣柜方面，首先我们今年推的是实木衣柜，这些衣柜结合现代装修的风格和年轻人风格，比较时尚、奢华。2、橱柜方面，原来是单一的四个款式，今年增加了十个系列，所以无论产品还是整个研发，都会加入一些比较前沿的元素，同时也确立了贴近消费者的设计理念。

【中华衣柜网】：这些设计灵感是怎么来的?

【大自然家居黄光雄】：首先是从外面的展会，包括在国际上比较有影响力的米兰展，也包括中国一些大型的展会，像建材展、家具展，我们综合比较前沿的元素，然后根据橱衣柜实木定制这个发展趋势来设计产品，因此，未来实木是我们的橱柜、衣柜的一个亮点。

【中华衣柜网】：今年的新产品从研发到落地整个过程如何?中间有什么困难呢?

【大自然家居黄光雄】：首先研发每一款产品，我们都做了大量的数据分析，包括来自市场上的、消费者的，还有我们终端卖场的经销商的分析，然后根据家具发展的趋势来分析。从研发到落地，我们经历了分析、打样，打样出来又不断调整，整个过程到三月份左右。中间也会有一些困难，比如工艺上的一些对接。

大自然家居橱衣柜事业部副总经理黄光雄与中华衣柜网记者合影

【中华衣柜网】：“3.15“期间，大自然有没有举行一些跟消费者有关的活动呢?

【大自然家居黄光雄】：我们大自然做得最强的就是营销方面，无论“3.15“还是其他促销活动，都是非常大型的，例如我们的万元分享活动、家居联盟、设计师沙龙等，这些活动有很多营销平台支持，能让我们的经销商迅速提升订单量。

【中华衣柜网】：今年在售后服务方面，有没有一些新的举措呢?

【大自然家居黄光雄】：售后是我们今年要应对的一个最大的问题，今年我们整个售后的人员都优化了，包括我们规定的时间点，即售后必须在8小时之内出方案，还有我们售后的对接人员和售后客服的跟踪，以及不定期的经销商满意度调查，这都是我们今年在售后方面加强的新举措。

【中华衣柜网】：今年大自然橱衣柜有什么目标?采取了什么措施来实现这个目标?

【大自然家居黄光雄】：现在大自然橱衣柜有245家，今年我们的目标要突破400家。实现这个目标，首先我们有巨大的动向，今我们年拓展和扩建了一个中上的现代化产业线，还有我们20-20软件的终端设计，还有我们的终端培训、品牌策划、广告投放等，所以今年通过品质、服务、培训、广告、营销这五大支持按部就班，来实现我们橱衣柜突破400家的目标。

【中华衣柜网】：谢谢您接受采访。