定制衣柜“登台演出”“满堂喝彩”难实现

定制衣柜乘着市场商品定制热化这股东风也逐渐受到消费者的追捧，可由于衣柜行业自身的发展局限，定制衣柜也无法收获“满堂喝彩“。

定制衣柜“登台演出““满堂喝彩“难实现

定制衣柜人文价值凸显

目前80后已逐渐取代70后成为家庭装修的主要群体，80后的年轻人因成长环境的影响更倾向于个性化、量身定制的产品。因此，定制衣柜被赋予极强的个人思想和艺术感，文化内涵较深，这在一定程度上体现了时代和民族的消费水准及生活习俗。同时，定制衣柜以其时尚、省时、省力等个性化特性，在衣柜市场更具竞争力，并逐渐成为普通消费者极为追崇的产品。如今，定制衣柜企业由之前面向设计师、家装公司、酒店工程等进行生产的发展模式，逐渐向普通老百姓扩张。因消费个性化需求不断提高，不少普通家庭开始接受和购买定制衣柜。与普通家具不同，定制衣柜从选材到制作，消费者都可以全程监督，包括亲手挑选材料，敲定设计方案，监督施工等环节，家具消费在满足多元化需求的基础上日趋理性。在寸土寸金的一线、二线城市表现得尤为凸出，因为定制衣柜既能最大程度地合理利用对空间，又能满足消费者个性喜好。

网络定制 诟病不少

随着定制衣柜的需求量增大，不少衣柜企业看准这一商机，纷纷主攻定制衣柜，并借助电子商务这一平台，开网店或直接在网上定制，以此提高销售量。个性化定制、数码(云)设计、大规模生产、店网一体化等崭新的模式颠覆了传统衣柜行业的发展模式。通过网络，消费者可以最大限度地享受网络定制服务，更加直观地展现了个人的品位和对生活的追求。可由于网上定制衣柜尚处于探索阶段，衣柜企业电子商务的模式还是线上结合、线下体验店的方式，解决后期的安装和售后服务需要大量的人力、物力。不过总体来看，随着互联网、移动支付以及云计算、物流业的发展，未来消费者利用资源将会更加简洁、方便，网上衣柜定制市场上，个性化定制衣柜需求量也正在日益膨胀，衣柜企业依托电子商务业将迎来更大的转型升级机会。

定制杂乱无章 亟需标准治理

虽定制衣柜行业未来形势一片大好，但缺乏统一的行业标准令消费者和企业有些头疼，业内许多问题诸如设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良以及常见的“签单时即要全额付款“等合同条款成为消费者投诉的热点。双方信息不对称，厂家提供的材料以次充好、夸大环保性能、随意抬高或压低价格等情况仍时有发生，既令消费者利益受损，又让整个行业出现恶性竞争、质量参差不齐的乱象。缺乏统一的国家或行业标准，使得定制衣柜在处理消费纠纷时少了相应的“标尺“。对此，行业呼吁国家出台相关的标准加以规范约束，在行业里形成统一的规章制度，让定制衣柜产品的质量与服务都有标准可依，以保护消费者的权益。