一支优秀的团队是活动成功的关键

在玉林劳卡刚结束6月活动不久，非常荣幸能够采访到玉林劳卡负责人蒋总。通过交谈中，对玉林此次活动有了全面的了解。在活动期间，当地市场各方竞争激烈，其他品牌活动较多，各种不利因素接踵而来。同时，活动预测与现实是否相符?如何更好的做好这场活动?如何更好的发挥团队的作用这成为了蒋总一直在思考的问题!

背景介绍：

负责跟进玉林活动的劳卡总部业务员介绍：此次玉林活动取得圆满成功让我感触很深。活动开始之前我和蒋总曾对此次活动做过详细了解，分析了此次活动可能会面临的难点：1、时间上的劣势：此次砍价会活动前期当地市场已有5场联盟活动展开。2、关注度的劣势：整个砍价会联盟知名度有待进一步提升。3、专业劣势：新员工较多，团队尚未成熟。此次活动的圆满成功，离不开蒋总的全心投入以及全体团队的团结一致和激情拼搏。

此次活动让我总结出以下几点：1、整场活动离不开蒋总的积极推动和全局把握。在活动前：未雨绸缪、规范奖惩。蒋总与联盟活动中其他建材品牌导购建立了良好的合作关系，在活动过程中引入了人流量。事先订立目标，给予高额的奖励。2、活动中：全程参与。蒋总与老板娘全程参与到跑小区卖卡任务中，给团队成员起了表率作用。3、活动后：事无巨细。活动后店面一一整理已签订单及可能补单事宜。

1、以下为采访蒋总实录：蒋总，您好，请您对贵店经营品牌做个简要的介绍?

答：劳卡衣柜，时尚定制家居领导品牌。作为劳卡人，我很自豪!劳卡衣柜目前是中国衣柜行业唯一一家由德国舒乐公司打造德国严谨工业标准的生产运营企业。劳卡整体衣柜成立至今荣获国家与相关部门多项荣誉证书，荣获“全国工商联家具装饰业商会衣柜专委会执行会长“、“中国整体衣柜十大品牌“、“中国环境标志产品认证“、“中国衣柜行业十年影响力品牌“、“中国整体家居联盟主席单位“等荣誉称号。

劳卡衣柜原创意式设计风格，秉承“全程专业无忧“的服务理念，赢得世界的目光。劳卡衣柜拥有7大系列产品。

2、此次玉林活动圆满结束，您认为此次活动成功的关键在哪?

答：在面临市场严峻的夹击下，此次活动成功的关键我认为在于我们的团队，虽然目前团队比较新，尚未完全打造成熟，但团队非常团结，工作中充满激情和耐心，肯吃苦耐劳和努力拼搏，这种团队的正能量激发我们不断挑战新目标。

3、在此次活动中，请您评价下您对店面员工的表现?

答：我非常欣赏我的团队，虽然我们团队只有两个老员工，其它都是新加入，在经验上有点缺乏，但她们有激情、肯干，这种精神恰恰带动起了我们整支团队!

4、从业务员那里得知，您亲自去卖卡，当时是出于什么样的考虑呢?

答：我一直都坚信老板是从基层干起来的，没有掌握一手的市场资料，我们就无法做出正确的判断。同事，作为老板我更应该身先士卒为员工做榜样，这是我的责任亦是我的义务。

5、你认为作为管理者应该如何更好的管理你的店面团队?

答：第一，统一思想，取得共识。

第二，建立明确的管理制度，赏罚分明。

第三，加强员工培训。

6、这次活动对你最大的感触是什么?

答：此次活动期间市场竞争激烈，竞争对手也虎视眈眈，在这样恶劣的环境下，开展活动对于店面来说是一次考验。但如果我们不动起来，坐以待毙，在很短的时间内市场便会被对手一步步吞食掉。动起来是考验，不动起来是等死，所以我们选择做活动。事实也证明了，市场并不可怕，活动并不难做，对手并不强大，只要我们克服对做活动失败的恐惧和担忧，大胆的努力去做，就一定会做成功。这场活动给了我充分的信心，目前我们正在筹划开展下一场活动的方案。

在玉林劳卡衣柜店面，非常高兴采访到这样一支充满正能量和斗志的团队：

1、当蒋总亲自去卖卡的时候，你是什么样的感受?

答：首先是全身充满了斗志，蒋总亲自上前线冲锋上阵，鼓舞了我们当士兵的士气大涨，工作上更加努力;其次非常的感动，蒋总是个事无巨细，凡事喜欢亲力亲为的人，我们从他身上学习到了很多。

2、你觉得蒋总是个什么样的人?

答：蒋总是个对工作比较严肃认真，对员工比较和蔼可亲。

3、听蒋总说，你们这个团队充满着激情，是这个团队的强大铸就了这场活动的成功，并且你是这个团队中取得优异成绩的一个，那么你觉得活动能够成功的原因是什么?

答：我从两个方面回答一下吧!首先，内部因素：一，我对这份工作很热爱!因为蒋总以实际行动让我有了归属感，能成为玉林劳卡衣柜的一员，我很开心。二，我很真诚，我切实的站在顾客的角度帮她们想问题。三、我相信我能成功。相信才会做到。

其次，外部条件：一、劳卡产品的质量好，性价比高，进店顾客仔细对产品询问观察后，都表示喜欢。二、老板正能量的鼓舞、赏罚分明的制度和对内员工竞争机制让整场活动充满激情。三、整个团队氛围很好!队员积极向上。

4、那你在这次活动中有没有遇到什么问题?比如说心里障碍之类的?你是怎么做的?

答：最大的心里障碍就是当你切实站在客户的角度想的时候，你会不好意思开口找顾客要钱下定。这个时候，我就会想客户从进店初始直到意向购买的全过程中我是怎么做的，我的每一项服务是否到位。所以，我在接待客户的时候都会很认真的做好每一项服务，让顾客买到满意产品同时，更买到满意服务。