坚定“顾客至上”立场 整体衣柜或突破困局

经过十多年的发展，目前我国整体衣柜行业的竞争已经非常激烈，并且存在着隐性的硬伤，家具市场的价格一路走低，但是物价却一路上涨，导致生产与管理的成本都不断的增长，严重的制约着整个行业的发展，如何突破行业瓶颈成了当下衣柜企业需要思量的问题。小编认为，如果衣柜企业不单单只定位局限于生产，能够适时把服务作为企业发展重心之一，或许能够另觅“出路“。

整体衣柜成行业热点 市场前景好

随着装修观念的转变，整体衣柜市场日渐升温。衣柜是订制还是现做这一问题，已逐渐成为大多数业主在装修时绕不开的问题。业内人士表示，随着家装市场细化分工的必然趋势，衣柜定制也成为一种流行趋势，衣柜行业无疑未来十年的朝阳行业，家具业最具成长性的潜力股，未来十年，衣柜业年营业额年均将达到100亿。

消费者服务意识提高 整体衣柜需跟上其需求

中国整体衣柜行业发展迅速，国内外的厂商每年都推出大量新产品，消费者面临着如何筛选产品而烦恼。尤其是当下，尽管整体衣柜成行业热点，但是随着中国城市化的不断发展，大多数消费者还都处在购买第一款整体衣柜阶段。所以，他们对整体衣柜的产品设计，售后服务等基本是一无所知。无论消费者选择哪家的产品，都会把服务作为购买时一个重要的考量标准。此时，如果企业能够适时把服务作为品牌发展和客户维护的重心，就能抓住一个切入点，在用户心中建立起良好的形象。所以，企业要向服务商转变，要从服务商的角度来给自身定位。

完善服务流程 衣柜企业方能制胜

整体衣柜生产企业大部分时间做的就是一种服务。整体衣柜作为一种量身定制的产品，注定了产品在售中、售后会出现一些问题，这就对于各个环节有更高的要求，一旦产品在测量、设计、生产、安装等任一环节出现问题，都会对品牌产生很大的负面影响。而问题的出现是难以避免的，关键是出现问题后，企业以什么样的态度和方式对待。体贴、细致、高效率的服务，才是企业赢取消费者品牌忠诚度的砝码。