发挥实体店“体验”优势 成衣柜O2O必经之路

5月15日，《2015年中国O2O新商业峰会·北京》隆重召开，众多大佬发表了对各自行业O2O的看法。就衣柜行业而言，在传统销售渠道发展受阻的背景下，近年来关于O2O的讨论也是盛嚣尘上，由于行业特性的影响，衣柜企业发力“体验式”营销，或成为必经之路。

发挥实体店“体验”优势 成衣柜O2O必经之路

“体验式”营销成必经之路

“如今，无论实体店还是网店，言必说O2O，言必说体验式，但做得到的极少，从中获得利润的更是少之又少。其中很大一个原因是缺少规范化管理以及可行性、标准化的模式。”电商行业协会负责人表示，实体店的优势在于互动性强，有易于满足顾客“体验式消费”的欲望，劣势在于销售、库存压力大，成本高、客源面窄;而电商的优势在于产品丰富、个性化强、物流快、推广灵活，缺点在于体验难，网络运营成本越来越大。

业内人士坦言，“从长远来看，衣柜实体店和网店的概念将越来越模糊，更多的厂家会做O2O，打通线上线下任督二脉，达到优势互补、资源整合，从而更有效地提升品牌和销售量。”的确，要做好O2O，线下衣柜实体店最大优势——体验式，势必要做到极致。体验式空间，是O2O模式的关键和新趋势。尤其对于目前销售压力更大的衣柜实体店来说，体验式空间，已成为其救命稻草，以及转战O2O的必经之路。

认清“体验式”实质是O2O发展前提

“体验式”，简单而言，就是在空间布局、产品品牌文化、陈列方式等方面营造极致的立体感，令消费者感受到强烈的感官冲击。消费者是既理性又感性的结合体，他们需要亲身体验——不是简单的触摸或者眼睛看到的，而是突破传统美学的层面上构建听觉、视觉、触觉、感觉全方位的体验。

因此，衣柜企业需认清，所谓“体验式”，不是装个试衣软件、放几台连着WiFi的电脑、商品贴上二维码的事，而是一整套标准化的空间设计概念——通过结合电子化和美学因素，帮助实体店打造注重客户体验和商家销售，集视觉、美学、思维学、心理学为一体的空间体验式设计理念和模式。

衣柜企业O2O发展理想变为现实

目前大部分传统衣柜实体店的设计装修都很简单，商品直白地摆放着，很少从消费者层面出发;然而一家‘体验式’实体店则不然。业内人士介绍，以服装店为例，产品陈列或平面、或立体、或动态、或静态，在色彩、光线、内部空间设计上你会感觉到视觉的刺激，还有品牌文化的演绎，试衣间内有沙发、拖鞋等，还有舒适的休息间，都在提供感官体验和情感体验为主的多种体验，让人流连忘返。

不仅如此，达到“标准”的体验式空间设计同时还能有效缓解实体店库存压力，兼具线上线下吸粉、顾客互动等功能，实现空间利润最大化。据介绍，通过极致体验，再与线上线下无缝融合，从而打通销售渠道，加快资金周转率。同时，通过搭载大数据云平台以及专业团队的O2O营销方案，“体验式空间”还能实现吸粉和互动的功能。由此看来，体验式营销将让衣柜企业O2O发展模式理想变为现实。