向互联网转型多痛点 衣柜企业加强信息化建设

今日，2015四川新媒体营销大会举行。随着移动互联网的飞速发展，今年来关于电商、新媒体等营销大会召开的资讯时有可见。对于衣柜行业来说，不少企业在经营模式、营销手段等方面都在探索符合自身特点的互联网道路。业内人士表示，传统行业“互联网”之路虽然走得缓慢，但也是大势所趋。

互联网转型多痛点

纵览全国，无论是家装行业，还是家居卖场，抑或是衣柜等家居企业，都开始向互联网转型。不过，从目前来看，接单量并不大成为最现实的问题。对此，一家近来在互联网道路上行进得还不错的家居公司负责人表示，作为一个传统服务性行业，又是一个定制型产品，做电商难度太大。而在运用互联网推广的过程中，首先需要解决从业人员互联网思维的问题，这是一个漫长的过程。同时，诸如一些新媒体手段，目前都还处于摸索阶段，更多的是做信息推送，并不可能很好地聚客或者直接产生销售，这些问题都有待解决。

作为传统的家居卖场，在互联网道路上早已展开行动。比如红星美凯龙推出的电商平台“星易家”，家和家园国际家居商城上周携手数联中国开启中国第一个数字化商城等，都面临着家居商品渠道的扁平化、各种线上线下渠道的冲击。总体上讲，趋势不可阻挡，家居行业的互联网之路将越走越快，而与之相匹配的新的营销推广方式也将不断革新。

衣柜电商处于初级阶段

如今，衣柜等家居电商懂得在工业时代思维和生产方式下服务客户，但也只是把线下的销售渠道简单复制到线上，并没有考虑如何利用现代科技服务客户。要想突破，衣柜等家居产品一定要线上线下互动，通过线上的产品吸引客户到线下成交。但衣柜等家居产品的价值高，体积大，又需要与现成的家匹配，这导致消费者在网络平台迟迟不敢下单。基于衣柜等家居行业的特点，衣柜等家居产品需要实际体验，包括做工和材质以及实际的触摸感等，还有就是需要把实际的衣柜等家居产品放到家里，看其是否与自己房子的空间、装修等匹配，而现在的衣柜等家居电商，仅仅通过几张图片根本解决不了这个核心问题。

另外，现有的电商模式只是一个简单的销售工具，并没有彻底解决与客户互动问题。而家的文化需要从设计、家装、软装、硬装等着手，才能形成一个客户喜欢的家。以前，设计与软装家居等都是分离的，劳心费力且效果不佳。

加强信息化建设是基础

“衣柜等家居行业离互联网还比较远，当务之急应该是从信息化建设开始”，有业内人士如是说。比如会员的管理、客户信息化建设等，就是大数据的沉淀、发掘和利用。只有先进行类似这样的信息化建设后，再利用互联网手段去营销，才会出现好的结果。而现在很多企业将顺序搞反了，有些本末倒置，自然不会有好的效果。另外，通过信息化技术、软件设计，能让客户对材料、颜色与家是否匹配一目了然，解决以前效果图无法解决的问题，这才是未来发展的方向。