定制衣柜市场真假难辨 个性需求未真正满足

在消费者个性化需求膨胀的驱动下，越来越多的衣柜企业打出“全屋定制”、“私人定制”等口号，以求第一时间吸引消费者的关注。然而，所谓的“定制”真的满足个性需求了吗?在本易跟风的衣柜行业，定制产品也真假难辨。

定制衣柜市场真假难辨 个性需求未真正满足（图片来源于网络）

个性化需求实际并未得到满足

既能够巧妙地利用空间，又具有独一无二的特点，是很多消费者渴望看到的定制家具的效果。而事实是这样吗?通过记者走访家具品牌，发现他们所谓的定制，多是使用原有成品家具的板材、样式、设计，按照一定比例修改家具的规格尺寸，来满足不同空间的需要。也有品牌表示，像一些犄角旮旯、拐角处，也可以定制转角衣柜合理利用空间，但消费者同样要在有限的成品柜体范围中选择“改造”。

一位不愿意透露身份的业内人士表示，事实上成品家具已经形成自己固定的生产流水线，其过程与定制家具生产模式之间的差异，很难在短期内形成一致。所以说，市场中大多半路出道的定制家具品牌，做到的往往是改制而非定制，个性化的消费需求实际并未得到解决。

“定制”是专业活儿 家装公司难做

当然，提起定制，除了衣柜等家具品牌在一边叫卖的热闹，家装公司也不甘示弱，基础施工后“顺带”的家具定制，成了不少家装公司的卖点。正准备装修的消费者王先生表示，他最近找到一家装修公司，承诺可以做全屋定制，但当王先生提出了自己的一些要求后对方却表示，定制要用的材料、设计的样式内容，要在公司现有内容的基础上再“发挥”。王先生表示，聊到最后发现，基本上就是家装公司到现场拿木头板打柜子，“我在其中没有感受到任何的参与度，没有自主选择、设计的内容，我不认为这算是定制。”

另外一家家装公司的工作人员表示，定制中可以提供不同种类的板材、花色、样式供消费者选择，过程中会在不同阶段为消费者展示模拟的场景图片，但同时这位工作人员也“诚实”地表示，图片与真实的立体空间毕竟不同，设计与最终效果的呈现还原度在80%左右。

事实上，对于例如衣柜、衣帽间等常规的定制产品，家装公司会有自己的一套经验，但定制毕竟是个专业的活儿，如果非要提到“全屋定制”、“私人定制”的层面，就未免有吹牛的嫌疑了。

真正的定制 消费者应该参与到设计中

某知名衣柜品牌设计总监表示，专业定制的销售终端需要匹配先进的设计软件和强大的设计师团队，生产终端应匹配全自动化的高端数字控制设备，而这些都是需要时间和研发经验积累的，并非一时跟风就能模仿得来。同时，真正的定制应能够让消费者本身参与到整个设计的过程中，甚至可以让消费者直接向设计师表达自己的意愿想法，进行“私人定制”。

紧凑地利用空间，定制适合自己又功能强大的衣柜等家具产品，无论是对于消费者还是对于品牌来说，都不是简单的问题。不过，市场中可以看到，也有一些原本做单品定制的品牌开始全面发力，例如以做定制衣柜“出身”的索菲亚，也面向全屋定制进攻，橱柜、多功能家具产品日渐丰富。