互联网家装角逐电商市场 价格难成万能利器

2015年以来，互联网家装异军突起并成火热发展之势，齐家网、土巴兔、爱空间等家装平台纷纷吸引了资本市场的青睐。不过，需要注意的是，就目前互联网家装整体情况来看，价格成为家装企业的主要竞争手段。低价模式虽然能在短时间内吸引消费者的眼球并增加订单量，但是，对于想长期在电商市场分得一杯羹的互联网家装企业来说，是不利的。

互联网家装角逐电商市场 价格难成万能利器（图片来源于网络）

低价模式成家装O2O主要手段

就目前垂直家装O2O的价格来看，蘑菇装修599/㎡整居全包，爱空间20天699/㎡，搜房网666/㎡。这些新晋的家装O2O企业凭借价格利器主动挑起战事，希望通过超低价格来获取更多客源，不惜让自己的利润空间低至极限，不仅导致获客成本高昂，甚至可能赔本赚吆喝。

如果放在打车、外卖等高频低客单价价类的O2O领域，这些都可以理解，但是家装行业属于“低频高客单价”行业，而且用户的决策周期较长，如此低价的模式很明显是难以获得足够的利润去持续创造价值，提供优质服务的。要知道，摩尔定律在家装行业是行不通的，这将给商业模式带来致命性的打击。

在这样的情况下，以爱空间为代表的互联网家装企业只能在压缩供应链成本上下功夫了。正所谓一分钱一分货，这么低的价格之下，所用的家居建材质量也就可想而知。这其实是一个很朴素的道理。

价格难成互联网家装制胜利器

一般而言，低价是互联网模式的大杀器与万能法则，但是对于生活类服务来说，尤其是低频高价的生活类服务，更加应该追求品质和用户体验，真正做到以人为本，家装更是如此。家不分大小，但温馨才好。而温馨来自于在家装设计中融入主人的情感诉求与偏好，并且结合房间空间结构与布局做定制化的设计，从而为用户提供个性化的家装解决方案。

因此，互联网家装企业应该在这个基础之上，再去考虑价格预算等因素，从而在价格与个性化需求之间选择一个平衡点来。具体而言，随着中产阶级的壮大与崛起，用户的主要诉求将从价格驱动转向价值驱动或情感驱动，一味追求性价比的“低价”时代将要过去。尤其对家装行业而言，家是几年十几年难得装修一次的，家也意味着生活的情趣与品味，设计是应该融入到家装决策中去的，而且必须是很重要的一环。

打造个性化设计平台更受用户喜爱

对于互联网家装企业来说，量身打造的个性化设计与特定品牌的家居建材需求会直接导致装修成本的提升，但这是用户体验追求的必然结果，是新消费升级趋势下的用户需求选择。互联网家装所创造的价值不仅仅是解决传统家装中出现的那些痛点问题，更应该为用户提供新的服务，通过满足他们的精神诉求去提升他们的生活品质。

随着天猫、国美、齐家网等家装电商平台对家装供应链资源的整合，通过采用F2C模式，材料从工厂直接到用户家已经成为了现实。之前家居建材等由于价格不透明带来的中间费用已经通过去中介化而消失，家装供应链成本已经大大降低。

总的来说，家装行业因为具有低频次、高成本、长周期的特点，所以互联网家装企业不能沿用其他生活服务类O2O企业靠烧钱补贴用户做大市场规模的做法，而应回归本质，注重用户体验的满足。