家居“OAO”诞生 是概念炒作还是营销升级?

10月28日，曲美家具正式更名为“曲美家居”的消息引起业界广泛关注，也让其倾力打造的OAO平台吸引不少人的关注。据了解，有别于传统O2O模式，OAO是整合产品体验、设计服务和智慧生产，真正实现线上线下一体化的模式。对于衣柜企业的发展来说，或带来新的思考。

家居“OAO”诞生 是概念炒作还是营销升级?（图片来源于网络）

“O2O”与“OAO”傻傻分不清

O2O(Online To Offline)即线上到线下，其核心是把线上的消费者带到现实的商店中去，也就是让用户在线支付购买线下的商品和服务后，到线下去享受服务。让互联网成为线下交易的前台，这样线下服务就可以通过线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交也可以在线结算。

OAO(Online And Offline)，即线下和线上有机融合的一体化“双店”经营模式，可将线上消费者引导至线下实体店消费，也可将线下实体店的消费者吸引至线上消费，从而实现线上线下资源互通、信息互联、相互增值,是实体商业第四代交易模式和标准。

衣柜企业从中学到些啥?

对于OAO这一新的营销模式，有人认为这只不过是企业所采取的一种更快吸引消费者眼球的炒作行为，但不管怎样，对于衣柜企业来说，从中也可以吸收到一定“养分”，实现营销升级。基于耐用消费品的特殊属性，一件衣柜的使用周期很长，也决定了用户不论在工艺、设计、质量、服务上更严苛的标准，仅仅聚焦单一痛点的解决方案无法从根本上满足用户实际的需要。”也就是说，OAO并非仅是线上线下渠道的相加那么简单，而是企业全线资源的重塑与再造。

众所周知，目前越来越多的衣柜企业走上了电商发展之路，其中O2O模式成为最受追捧的模式。消费习惯的改变和生活品质的升级，无疑在无形中督促衣柜企业不断蜕变。衣柜企业在O2O模式运营中，应该全面了解消费者的多元化需求，在产品生产研发、设计服务以及消费体验等方面下功夫，真正实现线上线下的有机结合。