万恒通家具电商部经理王浩基:企业应注重消费者产品体验

万恒通家具立足于家具制造业，涉及家具生产、家具销售等方面，“传承家具文化、创新品位生活”是万恒通家具前进的原动力，“真诚合作，共谋发展”是万恒通家具与时俱进的基石，今天记者荣幸的邀请到万恒通家具电商部经理王浩基，谈论万恒通家具创更加广阔的发展前景和美好未来。

【记者】：王经理，您好。

【万恒通家具 王浩基】：您好。

【记者】：万恒通家具今年成立了电商部门，是基于怎样一种考虑呢?在部门成立之初做了哪些准备?

【万恒通家具 王浩基】：万恒通家具团队的做事风格就是“快”、“准”，团队反应要快，目标要精准到位，当我们意识到必须利用互联网资源的时候，为了保证一次成功，我们前期从市场调研、行业标杆学习、精英聘用、产品调研及开发等做了很多功课。万恒通在今年4月份就开始嫁接电商平台，通过每一款风格的产品在天猫和京东两大电商平台上的需求量、销售额、分量占比、竞争指数等因素，分析出线上消费者的个性化需求及市场潜力，最终通过分析结果投入生产。9月1日京东上线前，足足用了9个月的时间做准备工作。

万恒通家具电商部经理王浩基

这样有针对性的进行生产、销售，就能很好的占领市场先机。根据市场需求，在产品上进行创新，将两种风格融于一款产品中，比如地中海风格跟田园风格的结合，美式与地中海风格的混搭，如此设计也更符合现代80、90消费群体的选择。

【记者】：万恒通家具展开电商市场营销，对线下销售有没有一些影响，线上销售与线下销售两者结合方面做了哪些布局呢?

【万恒通家具 王浩基】：随着现在人们消费模式的改变，越来越多年轻人喜欢网上购物，不仅是因为价格实惠，也能更省时、省力、省心。最初，我们也尝试把线下的产品导入线上销售，但后来发现会影响线下经销商的销售情况，所以我们4月份开始开发专门供电商销售的一些全新产品，跟线下进行品类区分。

【记者】：万恒通家具最近有哪些新的产品吗?

【万恒通家具 王浩基】：我们公司在新作品推出方面，从08年转内销以来，一直紧随市场节拍在推新，包括刚刚过去的展会，我们成功推出了尚美和约尚两个系列新品，一个走线下，一个走线上，通过2个月的印证，结果达到了我们预期目标。包括正在筹备阶段的另一新品，预计在明年3月份推出市场，相信都是消费者喜欢的高性价比的好产品。

针对小户型消费者，我们还设计生产了具有简单美式的家具新品，这些新品都带一点美式的元素，尺寸不会很大，即使八九十平的房子也能摆放得下。另外，这些新品的面料多以浅色调为主，这些家具产品在线下销售的多以全实木框架为，而线上使用的板木结合结构，即黄木与高密度中间板来做。

【记者】：接下来在电商方面有没有一些新的规划或者战略布局吗?

【万恒通家具 王浩基】：研发生产方面，还需要更精准把握用户需求，减少一些不必要的成本。另外，也会积极引导线下经销商O2O思维模式，通过线上导流完成线下消费。因为现在消费者再家具方面还是更注重产品体验，虽然网上方便购买，但是很多人都会资讯我们有没有实体店，完成体验后消费成交的概率会大很多。

【记者】：今年的双十一，万恒通家具在天猫有哪些优惠的力度提供给广大网友吗?

【万恒通家具 王浩基】：今年万恒通天猫优惠内容丰富、优惠力度大，我们现在电商已经开通的店铺有圣蒂斯堡天猫店、圣蒂斯堡淘宝企业店、圣蒂斯堡京东旗舰店，三店齐发力。比如满减活动：满2万，减1111;秒杀活动：低至399可以分4个时段秒杀抽斗柜;还有换购、套餐及O2O抵劵活动，1元抵200元，详情还是希望光顾店铺了解，只有想不到的，没有给不到的!

【记者】：面对天猫双十一大体量的消费，万恒通家具在物流配送有没有做一些准备呢?

【万恒通家具 王浩基】：有的，我们会事先把货备齐，当产生销售以后我们有非常完善的下单物流系统，从地级市到县级市，我们都能保证准时配送到，因为我们有比较完善的，因为他们都是这些行业里面的经营的物流企业，很快有配送到，不会存在说配送不到这个问题。

【记者】：好的，谢谢您。(来源：搜房网)