解读 |看林涛如何以设计打造科凡“帝国”核心竞争力

【中华衣柜网】和传统家居企业不同，科凡旗帜鲜明地将设计作为核心竞争力，并将每年5%的利润用于设计投入。倾注大量心血打造的设计中心，成为科凡“帝国”的核心支撑。

 ▲科凡家居CEO林涛 　　

“科凡是用信息化改造传统产业，将手工业装饰行业引向了工业化装潢阶段，从过去重装修轻装饰，转变为用工业产品标准与非标结合的家具装饰家庭的时代。”科凡家居CEO林涛强调，设计是切入行业市场的“武器”，但真正能产生规模的仍是产品，“个性化定制的经营模式，是用设计做超附加值的服务，提升产品的竞争力。” 　　

“科凡是用信息化改造传统产业，将手工业装饰行业引向了工业化装潢阶段，从过去重装修轻装饰，转变为用工业产品标准与非标结合的家具装饰家庭的时代。”科凡家居CEO林涛强调，设计是切入行业市场的“武器”，但真正能产生规模的仍是产品，“个性化定制的经营模式，是用设计做超附加值的服务，提升产品的竞争力。” 

“以人为本”是设计根本 　　

科凡产品研发有两大出发点：第一，它要符合新功能主义；第二，是NCS自然体系的一个配合。这两点是科凡产品研发的出发点。 　　  

科凡有七大产品系列：云水禅心、欧陆风尚、不繁不简、慢生活、自由混搭、小鬼当家等。每个系列风格各异，从现代简约、欧式古典、欧式乡村到轻中式等，十多种柜体板材，数百款移门款式，可以组合出超过1000款不同风格的衣柜，每一种都能体现出主人所喜好的生活方式。 设计不仅停留在美观的判定，更是大数据统计导向的结果，通过对人性、用品、户型、工具、材料、人才、网络的大数据统计研究，站在消费者立场，通过全屋家居设计，让消费者预见未来的家。 　　

科凡产品的独到之处，可以用四个字来概括：以人为本。无论时代怎么进步，产品怎样更新，都要围绕人去做设计和开拓。林涛说：“科凡通过三个方面体现：第一，设计要追随文化，在国内的设计要考虑区域的文化。第二，设计要跟随时代的脚步。科凡定期跟国内的一些学术机构、设计大师进行交流，不定期对消费者进行走访调查，针对亚洲人的生活习惯进行深度研究。第三，设计要追求‘围绕人\’————对老年、中年人、青少年，或是蓝领、白领，研发更加符合他们生活习惯的产品。”

 ▲本图摄于2015年3月广州衣柜展 科凡展位现场

“九厚一非”的独特工艺

走过近10年的风雨，科凡已在行业内拥有较高的知名度与美誉度，凡美设计与高质量产品，造就良好口碑，科凡产品“九厚一非”备受顾客喜爱。九厚：门板厚、框料厚、封边厚、背板厚、板件厚、抽屉厚、柜体深度厚、饰面厚、包装厚；一非：强大的非标生产能力。科凡的独特点也是在于这两点：一个是材质或者是工艺方面的独特，一个是这种非标的定制能力。

来到科凡的销售门店，只需提供毛坯房屋的户型图，半小时后，一套设计方案就摆在了消费者面前，此外还有全屋家具的种类及报价。消费者选定设计方案及家具种类后，后方的工厂立即接到订单并开始生产，大概需要15天至25天，全屋的家具就被送至消费者的家中，这就是科凡家居的典型商业流程，而至关重要的，就是一套设计系统————根据消费者的需求自动生成设计方案。

据介绍，除了设计，该公司还将信息化融入了管理系统，从门店向总部传送订单、审核图纸、修改图纸、反馈意见、排单、进入生产等一系列的工序流程，顾客都可根据订单号查询，进行监督追踪。

▲科凡产品图

设计灵感来自于消费者

家居产品已经悄然进入个性消费的时代。林涛分析，“消费者是善变的，他们的要求逐渐提高，现在的家居产品已从原来的供不应求，变成了供大于求。设计的落后导致产品积压，形成最大的浪费；另外，国内房子面积、结构随着时代发展改变，消费者对产品的储物功能、实用性要求更高了，这都造就了家具个性化定制的可能性。”林涛说，“过去先看家具、再装修的消费习惯已悄然改变，而定制服务又能让消费者的内心想法得以体现，设计师是用手做设计，客户用眼做设计，客户能有互动的满足感。”

“产品设计的灵感应该来自于消费者，无论你的营销手段多么先进，但最终脱离不了产品。产品最终的本质，是符合消费者内心的需求，是他想要的东西。我们平常的一些设计创意，不单是与顶级设计大师或者学术机构进行探讨，最主要是跟消费者对话，很多点子是来自于他们的需求。”

客户在连锁店门店与设计师沟通交流后，设计团队就可根据客户的想法和房屋的结构，运用成套的软件系统，虚拟现实设计，为其免费做出360度的全屋设计3D效果图。由于设计软件内已设定了产品结构与通用件，形成成型的模块系统，客户一般在半小时内即可看到效果图，并可以迅速得到报价；要求更精细化的，则交由总部设计团队处理，在三天之内也可完成效果图。

▲科凡产品图

注重营销团队和产品研发

店面是品牌与顾客最近的地方，科凡十分注重营销团队的培养与打造。2014年科凡成立了商学院，通过导师不断总结全国优秀专卖店的销售技巧、经营模式，对经销商进行持续培训，把科凡的盈利模式复制到全国的专卖店。今年，科凡推出终端店面五星计划项目，通过对成功的推广经验总结，由市场人员上门为店面进行全方位营销培训，实现店面赢利翻番，成为致胜市场的秘诀。每年，科凡重金聘请行业营销大师为经销商进行授课，把脉市场动向，与经销商同共进步。

在产品研发与设计上不断精益为精，科凡家居先后与世界顶级家具五金配件商百隆五金、万华生态板等优秀的品牌签订战略合作协议，进行产品升级，给消费更优的选择。同时，科凡内练苦功，拓展生产基地、增设高端自动化生产设备，上线自主下单软件，携手金蝶打造科凡云等，加快科凡圆梦步伐。

此外，科凡家居再捧2015年德国红点设计奖，成为行业鲜有三年三获红点奖的品牌，10月底，红点奖60周年之际，科凡家居牵手德国红点奖设计奖创始人兼主席彼得·扎克，出任品牌形象大使，共同推进中国家居好设计。 　　

林涛预计，2016年预计定制家居行业增速会达到30%以上。科凡企业起码增长50%以上，招商目标在150家以上，此外，科凡终端形象升级在即，将推出2016年新的形象店。