主流消费群体的真正需求 衣柜企业知道么?

对于衣柜企业来说，若想真正赢得市场，首先得了解主流消费群体的内在需求。然而，就目前行业现状来看，不少衣柜品牌的谈论重点主要集中在一系列的热点概念上。随着市场竞争愈演愈烈，衣柜企业需改变上述本末倒置的做法，更多地关注消费者的内在需求。

主流消费群体的真正需求 衣柜企业知道么?（图片来源于网络）

消费群体、消费习惯变化

在业内人士看来，目前家居消费群体已经发生巨大的变化。之前是以60、70后为主，前两年是70为主、80为辅，但是从现在开始是80为主、90为辅。在此变化下，面对互联网的飞速发展，衣柜企业要思考的不应该仅仅是是否拥抱互联网，而是这批消费者的需要是什么?

80后消费者李先生表示，“我们这一代人特别明显的一个特点就是懒。在家居装修的时候，我们不愿意一趟一趟的去跑家具城，不愿意自己去搭配颜色，或者自己去想这个空间该怎么设置。”由此可以得知，为什么目前的电商针对年轻消费群体可以那么火?

衣柜企业瞄准真正消费需求

随着消费群体的变化，未来体验性消费将成主流。衣柜企业在销售过程中需更多从体验入手，而不是从卖点入手，去强化终端销售的体验，而不是要钻研产品的卖点。体验是从消费者开始，卖点是从产品开始，点是不一样的。体验更多的是去发掘消费者的痛点，比如，售前，消费者可能更顾虑，怎样解决目前的装修配套问题?怎样前期体验一下产品放在家里的感受?怎样能感受到产品是否优质、环保，并且能提供服务?售中，衣柜企业需更多以服务性质为主，在现场出图，解决后顾之忧和服务方面有顾虑的地方。售后，需提供更多的增值服务。

另外，面对飞速发展的互联网，衣柜企业真正要跟互联网结合起来，需把消费者研究透彻，把他们的痛点解决掉。互联网更多是解决一个渠道的问题，让传统企业不要过多依赖终端卖场给提供的流量，而是换一个其他的方式。在现有终端卖场渠道经营成本不断上涨的背景下，衣柜企业若想降低渠道成本，需尽可能挖掘一些其他的渠道。