13年 亚丹衣柜坚持用优质服务说话

在现代快消费时代，“服务”作为一种软实力所饰演的角色越来越重要。而在定制家居领域，由于品牌的鱼龙混杂、品质的参差不齐，家居行业的竞争也早已从“价格战”进化到了“服务战”。

有过定制经验的顾客普遍存在一种“难言之隐”，尤其是在交付定金后。不是担心定制的产品能不能正常安装，安装师傅会不会偷工减料，就是烦恼售后出现问题该如何解决，问题产品厂家会不会免费包换等等，面对诸如此类的售后问题，消费者又该何去何从呢?其实，消费者担心不无道理，因为很多小品牌和杂牌售后不到位，导致消费者出现了这种担心受怕的心理。

在亚丹衣柜，服务我们不仅仅是关心售前，更关注售后，全程为客户排忧解难，给消费者定制一个安“醛”无忧的家。自定金交付日起，亚丹会严格遵守洽谈条例，在规定的时间内把相应的成交产品生产出来，并按时快速物流到客户所在区域。在这段时间内，亚丹销售人员会定时和客户取得联系，并根据客户在户时间确定好产品安装的日期。预约后，亚丹会派遣专业的售后安装人员上门服务，包括产品安装、产品调试、产品技术指导等专业服务。

如果顾客在产品使用过程中出现各种使用问题时，比如衣柜灯突然不亮了、衣柜门开关不顺畅(噪音大)，柜体有刮花等，顾客可随时致电亚丹全天候的售后服务热线400-6966-616进行咨询解答。当然，亚丹也会有专业客服人员定期致电回访或上门回访，全程跟踪订单服务，确保产品得到定期维护、定期保养。

作为专注生态定制家居航母品牌，一直以来，亚丹始终走在公益的前列，大力支持社会公益事业，不辱使命承担企业与社会责任。早在2012年，亚丹便秉承公益之心大力支持公益事业，联合北京新阳光慈善基金会为患病儿童捐赠大批无醛书桌、写字桌等;2013年，亚丹坚持与公益同行，独家赞助新阳光，在全国各地开展以“改变自我，从头开始”为主题的大型“闪光侠”公益活动，并斥资拍摄公益微电影《选择》。呼吁社会大众关爱白血病患者，关注家居环保与健康，善长仁翁受到了行业及社会各界人士的一致认可与称赞。

自2003年成立至今，13年来，亚丹始终秉承诚信创新、持续合作和永续服务的企业理念，深耕细作，精益求精，坚持用环保家居与优质服务说话。从前期的接待顾客和访问顾客、销售过程中的的客户咨询，到产品入户安装、售后回访等一系列过程，亚丹一心一意为广大客户提供最专业、最贴心、最人性化的服务，为健康家居环境创造价值。