沃格衣柜：真诚待商 打造服务型企业

2016年6月12日，沃格衣柜品牌运营总监楚珂来到湖南长沙，走进中华衣柜网总部，与中华衣柜网营销总监戴慧进行深度交流，双方就后续深入合作、企业的发展思路、行业未来趋势等问题展开探讨。期间，沃格衣柜楚总接受了中华衣柜网记者的专访，对加盟商的选择、如何提高加盟商盈利能力、如何处理企业和加盟商之间的关系发表了独到的见解。

沃格衣柜品牌运营总监楚珂(右)与中华衣柜网营销总监戴慧(左)合影

纵然招商压力加大 也只招“对”的

近几年，火热的定制家居催生越来越多的衣柜品牌，衣柜市场竞争加剧，如此形势下，各大衣柜品牌的招商压力骤增。谈及沃格衣柜2016年上半年的招商业绩，楚总表示，沃格上半年为既定招商的目标付出了很多努力，下半年除了传统的店面装修补贴、样板折扣等招商政策支持，总部会派出专业的团队为新客户提供一对一连续21天的全程帮扶，助力开业活动顺利落地，让加盟商感受到沃格衣柜是一家责任心强烈的企业。

纵然衣柜品牌招商压力加大，但在加盟商的选择上，沃格衣柜始终坚持“重质”的原则。在楚总看来，加盟商和企业首先得拥有共同的价值观，只有真正认同企业文化、发展理念，后续的工作才能健康可持续地开展。

提升终端运营能力 活得更滋润

中小企业的不断涌现，对走品牌化路线的衣柜企业有一定的阻碍。想要在品牌化路线上屹立不倒，重要的途径是确保加盟商活得更滋润。楚总表示，事实上，衣柜加盟商想赚钱的“捷径”很多，但如何把生意做得长久做得更大?需要不断向加盟商灌输品牌经营的理念，提升加盟商的品牌意识、服务意识，把品牌当成经营的终极使命，勿陷入同质化的恶性竞争当中。

近年来，沃格衣柜总部坚持加强与营销咨询机构、设计公司、培训机构、媒体等第三方机构的合作，吸取营销、设计、培训、复制、传承、宣传等各方面的经验，通过不断地学习，向加盟商传递、培训具有实战意义的知识，提升加盟商的终端运营能力。

做好产品和服务 真诚待商

从企业的角度讲，品牌美誉度和忠诚度的打造就像是一个生态圈，研发、生产、营销、服务，如果其中一个短板，想真正提升品牌会受到阻碍。“品牌宣传固然重要，但前提是做好产品和服务。”楚总认为，好的产品和服务会说话，它能让老客户把项目介绍给身边的亲朋好友，形成粉丝群;同样产品好才能卖得动，才能给加盟商带来持续的盈利。

言语的关心不如实际的行动。目前，沃格衣柜门店主要分布在二三四线城市，为了更好地倾听加盟商的声音，据了解：自5月份开始公司派出三位总监及副总企业高管相继对全国第一批近50家店为期20多天走访，了解经销商的真实需求以及经营当中所遇到的困难，同时传递公司的发展状况给经销商，让经销商投资者们能感受到公司的重视。接下来还有陆续派遣区域经理等优秀人才进行接地气的交流是沃格衣柜一贯坚持的待商态度。在楚总看来，如果不实地走访，而是坐在办公室通过电话等渠道进行沟通交流，很难直观地了解县级加盟商的实际情况，而加盟商也不能真正感受到总部的关心。

“真诚待商，商必真诚待你。”注重加盟商品牌、服务意识的提升;在做好产品和服务的基础上宣传品牌;一贯坚持择商从优、真诚待商的理念，沃格衣柜以如此认真、纯粹的态度行事，在竞争愈发残酷的衣柜市场，必然会收获属于自己的一片天。正如楚总所言，“为投资者创造价值要少说空话，快速反应，以身作则去行动，市场总会买单。”

沃格衣柜品牌运营总监楚珂接受中华衣柜网记者专访