传统家装全力发展线上 互联网家装成行业“新宠”

互联网家装去家居行业实现全面爆发后，今年迎来了行业领头羊之间的博弈战。据公开信息透露，红星美凯龙拟将5亿元投向互联网家装平台。然而，在宜家、土巴兔、百安居等公司加速的当下，线上家装公司之间的厮杀在所难免。面对线上家居品牌之间的博弈战，家居行业将发生什么。

传统家装全力发展线上 互联网家装成行业“新宠”(图片来源于网络)

红星美凯龙加码互联网家装

2015年10月从苏宁易购离职的李斌在今年1月入职红星美凯龙。据悉，李斌进入红星美凯龙后主要负责红星美凯龙的“互联网+”发展规划，执行红星美凯龙的O2O战略，并具体管理线上和线下运营等事务。

按照红星美凯龙此次公布的最新计划：为了撬动这万亿级的泛家居市场，未来实体店面作为支点，而杠杆则是互联网和技术应用。公司将围绕线上线下进行平台的同步拓展。据李斌介绍，在线下方面，红星美凯龙将用自营和委管两种方式打造1000座城市家居MALL。从原先的一二线城市，垂直下沉开到三四五线、重点县城和城镇。“同时运用互联网技术将家居MALL升级为家庭MALL，将实体店变成主力社区商业体，成为街区和社群的公共客厅。”

线上方面，红星美凯龙将打造1个大的互联网平台，并以家为核心进行五大业务板块的跨界外延。

家居业上游的房产业务，成为红星美凯龙跨界的最大目标之一。“首先从用户购房开始，我们要做一个独立的、纯粹的置业顾问模式，解决买房者和卖房者之间的 信息对称和信任问题;同时基于设计美学理念，通过对用户大数据的分析，在地理位置、建筑风格、周边环境等匹配度上进行智能推荐。”李斌向记者介绍。

李斌表示：“我们致力于打造中国最大的互联网家装平台，基于我们对行业的了解和供应链的整合能力，重新树立行业装修标准，培训基础工人，以设计和品质感真正解决用户的装修烦恼，对用户家庭的环保负责。”此外，在商品层面，红星美凯龙还将涉足家具辅件产品，同步在服务领域拓展保养、维修、家政等业务，并将金融产品贯穿上述一系列业务。

线上机会大 痛点多

中国建筑装饰协会材料委员会曾发布过一份关于中国建材家居产业发展的报告称，中国未来的建材家居产业将超过4万亿元。后来者想要在这个巨大的产业里分一杯羹，若是要开线下实体店，投入的人力物力则太过于巨大。相对于线下实体，线上则是一个不错的切入口。

由此，互联网家装开始兴起。这一蓝海吸引众多资本关注的目光。红杉、经纬、小米、58同城等资本对于互联网家装的投资由此开始。资本的涌入让原本有些沉闷的家装市场变得活跃起来，据不完全统计，互联网家装平台目前已高达200多家。

各个家居电商平台逐渐建立，齐家网、土巴兔、美乐乐、家装e站等品牌，都在强势攻占消费市场。“以土巴兔为例，仅仅目前，网站一天的接单量就高达3.6万单，这个数据等同于全国最一流的线下装修公司三年的接单量。”土巴兔副总裁徐建华此前在接受采访时称。

中国电子商务研究中心的数据显示，2014年家居电商交易规模达1197亿元，较2013年增长了近50%。而到2015年底，我国家居电商销售规模将 达2050亿元。家装板块作为电商的最后一片蓝海，由于起步较晚，线上渠道在整个建材家装市场所占的比例尚不足10%。

一些知名的线下家装零售巨头也开始跃跃欲试。比如百安居就在2015年11月末正式宣布进军互联网家装。这家公司选择与天猫合作，陆续推出了数款定位不同的产品。而另一家这两年在国内知名度呈直线上升趋势的瑞典公司宜家则在今年4月就放出消息称，下半年中国的电商项目也会启动。

百安居中国总经理吴笃卿在接受《第一财经日报》记者采访时对传统家装公司做线上表示看好。在他看来，现在许多互联网装修公司首先是家互联网企业而不是装 修公司，刚刚加入家装领域的人根本就不知道该如何切入，这也导致这些跨界公司在线上有能力大量接单，但未必能够成功落实到线下签单。行业里，体验很差、材 料不好、隐性消费等负面反馈成了互联网家装的痛点。而传统的线下企业在这方面是有经验的，“我们做的是品牌。”他说，已经在行业里有美誉度的大公司不会拿 十几年积累起来的名声开玩笑。

不过，线上电商也是普遍公认的最难啃下的一块骨头，一方面，品牌高度分散，致使线下大卖场更为强势，因此在电商战略表现上相对保守;另一方面，鉴于家居行业重服务、重体验、高客单价、购买频次低，O2O实施时间较长，无论是销售还是平台黏性， 短期内难见成效。包括红星美凯龙、百安居、宜家在内的行业巨头，仍然处于探索和尝试阶段，如何控制好试错成本，或许是其现阶段主要考虑的问题。