市场变革下 家居企业转型O2O势在必行

在互联网充斥的年代，面对市场竞争竞争的日益激烈，传统的家居行业的运营模式是否也要做出相应的改变，是否也要转型O2O发展，那么转型后的O2O之路该如何走呢?而据中华衣柜网获悉，部分互联网细分行业开始面临发展的天花板，传统互联网的网络零售成为了电子商务发展史上的一个起点，而互联网企业开始逐渐去线下获取用户、抢夺市场，搭建O2O的生态圈，才是互联网赢得新的未来的重要手段。

市场变革下 家居企业转型O2O势在必行(图片来源于网络)

中国的传统家居行业，过去30多年享受着中国经济快速增长的红利，整体呈现“粗放发展、效率低下、服务落后”的特点。O2O需要升级，O2O+来了!那么说来说去“O2O+”又是什么鬼?“O2O”最初的理解是线上为线下引流，而”O2O+”不单单在于线上或线下，更多在于互动，是虚实互动的商业模式，即企业通过虚拟世界和线下现实世界互动协作的商业模式。

O2O+是传统家居行业转型的唯一出路

探索未来O2O+的践行视角，考虑家居企业究竟该如何通过O2O+来实现虚实互动与协作的商业模式?

1、传统家居企业O2O+践行的核心要点

移动互联网时代“以消费者为中心”、“以人为本”的关键要素。

在线。传统家居企业首先得触网，只有触网“在线“才可以实现数据沉淀、积累、挖掘和使用，紧紧抓住”C(消费者)“，进而推动”B(企业)，真正实现“以消费者为中心”的C2B转型。

互动。互联网早期的发展是为单向传播，随着移动互联网悄悄的来临，所有的交流都变成双向的、实时的和零滞后的，所有的产品和服务逐渐开始得到用户的反馈，这种“互动交流”的模式让传统企业可以近距离地接触到自己的客户，以便推过精准营销的方式对他们进行个性化服务。

联网。互联网是一张大网，最终会把越来越多的点连在一起，企业通过“联网”开展大规模的协同合作，促进专业化分工。网络零售、餐饮外卖、线上线下打车等原本不搭界的事情都会被“互联网”连接起来，而当传统企业越来越多的东西能连在一起的时候，效率提升的同时，也会产生很多的快速反应。

所以O2O+的实践者所做的工作应是如何与消费者建立广泛连接，围绕消费者重新构建自己的商业模式。而不是只迷信跟风烧钱，却没有基础的产品和服务。无法真正做到由C到B的O2O终究火的快，被人忘记的也快，像一阵风飘过。

2、传统家居企业“O2O+”的践行

面对移动互联网的这场商业变革浪潮，需要什么样的企业组织来应对?或者说什么样的组织架构适合O2O+的商业模式?

过去大部分的传统企业是“单兵团”管理模式，即创始人是决策人，决策人是业务指导人，组织架构是金字塔式的，一层层把所有信息集中起来汇报，决策再一级级贯彻。可如今互联网时代获取生产过程中所需的信息变得非常便利，而传统企业的多层级管理会造成包含企业决策人在内的所有营销人员处在信息不对等的状态，在O2O+的执行过程中，增加沟通、摩擦的成本，而在一个变化急剧、无法预测的环境中，企业能对不断变化的市场做出快速反应，源源不断地开发满足用户需求的、个性化产品去占领市场以赢得竞争，应向组织结构扁平化发展，减少管理层级，缩短决策流程，加速决策效率。

企业面对瞬息万变的市场情况当快速做出反应，避免因为需要层层汇报而导致机会错过，从而丧失战略优势，而企业组织架构这种由金字塔向扁平化的转变并不是企业领导人决定的，而是互联网的倒逼机制所决定的。

以前传统行业的痛点是：用户分散、渠道成本高、库存风险大等，如今O2O+价值重构的三步曲通过拓宽渠道和精准营销带来大的客户流量，通过对供应链的互联网化带来周转快、零库存和高效率的运营，通过价值获取方式的重塑提升用户效用，扩大市场份额，总之，重塑后高周转、低库存等新的模式降低了运营成本和经营风险，更强化了O2O+转型的传统企业的收入规模、周转优势和品牌价值。

3、O2O+跨界融合

在传统产业时代，产业与产业之间，企业与企业之间，通常是泾渭分明，互不相干的，而在移动互联网时代的，随着互联网整合效能的发挥和新科技的发展，互联网把一切都连接在了一起，很多产业的边界由此变得越发模糊，互联网的跨界趋势日益明显，每个行业都在整合、都在交叉、都在互相渗透，人们不经意间同时享用两个或更多行业带来的服务。

新时代需要新的管理模式——跨界联盟，由竞争走向合作共赢。以用户为中心，实现价值共享，获得双赢甚至是多赢，企业可以通过不同行业品牌效应的叠加进行各自优劣上的相互补充，在满足消费群体一致性、品牌非竞争性、资源匹配、品牌理念一致性等原则时，这种具有共性和对等性的跨界联盟企业能在O2O+跨界融合及虚实互动间发挥出协同效应的作用。

所以，在这个用户为王的时代，如今的家居企业不仅要跟上技术的发展变化，更要跟上消费者的变化，学会利用自动互联网，通过公司定位、产品定位、市场定位，面向海量消费者提供个性化的产品和服务，这样才能真正实现“以消费者为中心”的C2B愿景，同时实现自身的持续发展。